Introducción
Este método requiere el PIN de la empresa para inscribir los dispositivos. En este artículo se describe la implementación del agente de HP Insights mediante un PIN de toda la empresa y un instalador de Setup.exe para dispositivos que se ejecutan en sistemas operativos Windows IoT. El enfoque de este tipo de instalación son los usuarios que buscan implementar y administrar la aplicación HP Insights desde entornos centralizados basados en servidor (Thin Client) utilizando la accesibilidad del PIN manual de toda la empresa mientras utilizan los archivos ejecutables de Windows incluidos en Setup.exe.
Nota: Para inscribir el agente de HP Insights en los sistemas operativos Windows IoT, será necesario desactivar la función de actualización automática. La desactivación de la función de actualización automática se puede completar mediante uno de los siguientes métodos:
Durante la inscripción por primera vez, como se muestra en la sección Descarga de la aplicación HP Insights Windows (Setup.exe ).
Dispositivos existentes con el agente HP Insights ya instalado, como se muestra en la sección Desactivación de actualizaciones automáticas en dispositivos existentes a continuación.
*Esta funcionalidad es compatible con la versión 4.23.88.0 y posteriores del agente HP Insights.
Nota: Solo los equipos con Windows 10 versión 1809 o superior pueden inscribirse en los servicios HP Insights.
Las tareas a instalar son las siguientes:
Obtenga un PIN de toda la empresa desde la página Configuración del portal de HP.
Deshabilite HP Write Manager.
Deshabilite la actualización automática.
Descargue y ejecute el archivo de setup.exe de HP Insights para instalar el agente
Vuelva a habilitar HP Write Manager.
Obtener el PIN de la empresa
Para obtener el PIN de toda la empresa, inicie sesión en https://workforceexperience.hp.com y vaya a Configuración > Preferencias.
Si está iniciando sesión como socio de HP, vaya a Clientes > empresas > Detalles > preferencias de la empresa. Tenga en cuenta que el cliente debe aceptar la invitación del socio para que pueda ver los detalles de la empresa.
Desactivar HP Write Manager
Antes de descargar e instalar el agente HP Insights en el dispositivo cliente ligero, HP Write Manager debe estar desactivado para permitir que la actualización automática se desactive correctamente.
Para desactivar HP Write Manager:
En el Panel de control, seleccione la aplicación HP Write Manager Configuration.
Desde esta aplicación, debería estar visible la opción para habilitar o deshabilitar el administrador.
Una vez deshabilitado, reinicie el dispositivo de cliente ligero y continúe con los pasos de instalación a continuación.
Nota: Los cambios posteriores a la desactivación de HP Write Manager se consideran configuraciones permanentes del sistema. Esto protege el contenido y disminuye el desgaste del cliente ligero mediante el redireccionamiento y el almacenamiento en caché de las escrituras en una superposición.
Nota: Al instalar el agente HP Insights, puede ser necesario cambiar temporalmente algunas variables de entorno para que apunten al dispositivo de cliente ligero (C:) en lugar de a la unidad RAM (Z:). Es posible que la unidad RAM sea demasiado pequeña para los archivos temporales almacenados en caché durante la instalación de algunas aplicaciones.
Para cambiar las variables ambientales:
Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Sistema en el menú.
Al presionar la tecla de Windows + X, también aparecerá el menú Sistema.
Seleccione Configuración avanzada del sistema y, a continuación, seleccione Variables de entorno.
Cambie el valor de las variables TEMP y TMP a C: \Temp.
Si se considera necesario y las variables se han cambiado, deberán volver a cambiarse a sus valores originales después de la instalación del cliente HP Insights.
Descargar la aplicación HP Insights para Windows (Setup.exe)
Para descargar la aplicación HP Insights para Windows:
Descargue el software del dispositivo HP Insights de https://workforceexperience.hp.com/software.
Consulte Descarga de la aplicación HP Insights para Windows
Asegúrese de que el siguiente contenido del archivo de HPInsights.zip se guarde en una ubicación accesible.
VC++ Redistribuible (x86)
Aplicación HP Insights Manager
VC++ Redistribuible (x64)
Agente de análisis de HP Insights - Dependencias
Paquete de agente de análisis de HP Insights
Para obtener más información sobre el instalador de setup.exe, consulte HP Insights para aplicaciones de Windows (instalador de Setup.exe)
Tenga en cuenta que el HPInsights.zip no contiene el archivo setup.exe. El setup.exe se puede descargar desde https://workforceexperience.hp.com/software.
Nota: El paquete HP Insights Analytics Agent - Dependencies no se puede instalar en equipos que no sean fabricados por HP, incluidas las máquinas virtuales.
Inscribir dispositivos con el PIN de la empresa
Para inscribir manualmente dispositivos Windows mediante un PIN de empresa:
Ejecute el HPInsights.exe como administrador para iniciar la instalación; y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Marque la casilla "Acepto los Términos y Condiciones del Acuerdo de Licencia de Usuario Final". A continuación, haga clic en Instalar. El asistente de instalación le guía a través del proceso.
Una vez completada la instalación, haga clic en Cerrar.
Si hay disponible una nueva versión del agente de HP Insights, aparecerá una ventana emergente que preguntará al usuario si desea actualizar a la nueva versión. Haga clic en Sí (izquierda) o No (derecha) para continuar. Nota: Si el usuario elige Sí, la instalación puede tardar unos dos (2) minutos en completarse, dependiendo del ancho de banda que tenga el usuario.
Si el dispositivo es un dispositivo HP, haga clic en Sí cuando aparezca una ventana emergente Comprobar registro de dispositivo que solicite permiso para comprobar el número de serie del dispositivo para ver si está registrado para algún servicio HP. Si el dispositivo no es un dispositivo HP, haga clic en No.
Haga clic en Inscribirse con PIN cuando aparezca la siguiente ventana emergente.
En la lista desplegable del propietario del dispositivo, seleccione Empresa si el equipo es propiedad de una empresa o Personal si el equipo es propiedad de una persona individual; y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Tenga en cuenta que la selección entre Company y Personal permite diferentes recopilaciones de datos de HP Insights:
La empresa permite toda la recopilación de datos de HP Insights.
Personal limitará la recopilación de datos que HP Insights puede recopilar, específicamente con información personal (último usuario que inició sesión, inventario de software, ubicación, etc.).
Si el propietario del dispositivo cambia la selección de Personal a Empresa, será necesario eliminar y volver a inscribir el agente de HP Insights.
Cuando se le solicite, ingrese el PIN de la empresa con la línea de comando a continuación, luego haga clic en Inscribir.
setup.exe /silent ZTEMODE=1 CPIN=XXXX DisableAutoUpdate=True
Esto actualiza una entrada del Registro que utilizará TA Installer (HP Insights Updater) para determinar si se debe actualizar automáticamente HP Insights y el cliente TA.
Para obtener más información sobre los parámetros de la línea de comandos, consulte HP Insights for Windows Application Command Line Parameters (Setup.exe).
Cuando aparezca la ventana de confirmación de inscripción, haga clic en Aceptar.
Aparecerá una ventana de confirmación en la que se mostrará Inscripción del dispositivo correcta si el equipo se ha inscrito correctamente.
Nota: En la bandeja del sistema de Windows, HP Insights se mostrará como inscrito.
Si la inscripción no se realiza correctamente, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP. Para identificar su contacto de soporte de HP adecuado, inicie sesión en https://workforceexperience.hp.com y consulte la página de Ayuda y soporte.
Vuelva a habilitar HP Write Manager
Una vez que el agente de HP Insights se ha inscrito correctamente, HP Write Manager se puede habilitar para realizar la configuración permanente del sistema:
Abra la aplicación HP Write Manager Configuration.
Desde la aplicación, seleccione la opción para habilitar el administrador.
Reinicie el dispositivo de cliente ligero para guardar la configuración permanente del sistema.