Invitar y volver a invitar a usuarios

  • Actualizado en Apr 28, 2025
  • Publicado el Apr 24, 2025
  • 3 minuto(s) leído(s)
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Introducción

El módulo Usuarios de Workforce Experience Platform (WXP) le permite a usted (administrador de TI) invitar a miembros del equipo de administración de TI y asignarles los roles adecuados. Los administradores invitados reciben un correo electrónico de bienvenida con una URL para iniciar sesión en WXP. También puede volver a invitar a los miembros si es necesario.

En este artículo se proporciona una guía paso a paso para invitar y volver a invitar a usuarios.

Invitar a un nuevo usuario

  1. Inicie sesión en WXP. Se muestra la página de inicio .
  2. En el menú de la izquierda de la plataforma, haga clic en Administración de cuentas. Aparece la página de la empresa, que muestra dos pestañas: Descripción general (vista predeterminada) y Usuarios.
  3. Vaya a la pestaña Usuarios . Se muestra una lista de usuarios existentes junto con la opción Invitar usuario.
  4. Haga clic en Invitar usuario. Se muestra un cuadro de diálogo titulado Agregar usuarios, donde se le pide que seleccione uno de los dos métodos:
    • Agregar manualmente
    • Subir CSV

Adición manual de usuarios

  1. En el cuadro de diálogo Agregar usuarios , seleccione la opción Agregar manualmente. Se muestra el paso 1 de 2 para agregar información del usuario.
  2. En el paso 1 de 2, introduzca los siguientes detalles:
    • Nombre
    • Apellido
    • Correo electrónico
    • IDP (proveedor de identidad): seleccione HPID o AAD.
  3. (Opcional) Haga clic en + Agregar otro usuario para invitar a más de un usuario.
  4. Haga clic en Siguiente. Se muestra el paso 2 de 2 para asignar roles.
  5. En el paso 2 de 2 - Asignar roles de usuario, seleccione un rol en el menú desplegable.
    • De forma predeterminada, se asigna el rol de administrador de TI. Esto se puede cambiar usando el menú desplegable de roles.
    • En el campo Establecer el mismo rol para todos los usuarios de la lista, seleccione un rol en el menú desplegable para asignarlo a todos los usuarios.
  6. Revise los detalles del usuario y haga clic en Finalizar. Se muestra una ventana emergente en la esquina inferior derecha con un mensaje de éxito o error.

El usuario invitado recibirá un correo electrónico de bienvenida. Al hacer clic en el enlace del correo electrónico, el usuario es redirigido a la página de inicio de sesión de la plataforma.

Adición masiva de usuarios a través de CSV

  1. En el cuadro de diálogo Agregar usuarios , seleccione la opción Cargar CSV.
  2. (Opcional) Descargue la plantilla para asegurarse de que el formato sea correcto.
  3. Agregue los detalles del usuario en el formato recomendado y guarde el archivo localmente.
  4. Con la opción Cargar archivo , seleccione su archivo y haga clic en Cargar.
  5. En el cuadro de diálogo, haga clic en Importar. Se muestra una ventana emergente en la esquina inferior derecha con un mensaje de éxito o error.

Volver a invitar a los usuarios

Si uno o más usuarios perdieron la invitación, la plataforma le permite reenviar la invitación.

Para volver a invitar:

  1. En el menú de la izquierda de la plataforma, haga clic en Administración de cuentas. La página de la empresa se muestra con dos pestañas: Información general y Usuarios.
  2. Vaya a la pestaña Usuarios . Se muestra una lista de los usuarios existentes.
  3. Seleccione los usuarios a los que se volverá a invitar. Cuando se selecciona al menos un usuario, se muestra la opción Reenviar invitación .
    • Utilice el cuadro de búsqueda para buscar usuarios por nombre, correo electrónico, rol o estado de invitación.
  4. Haz clic en Reenviar invitación. Aparecerá una confirmación: "¿Está seguro de que desea volver a enviar la invitación a los usuarios seleccionados?"
  5. Haga clic en Reenviar. Se muestra una ventana emergente en la esquina inferior derecha con un mensaje de éxito o error.

Se enviará un nuevo correo electrónico de bienvenida a los usuarios seleccionados. Se puede acceder al archivo importado a través del Centro de notificaciones.

Visualización de detalles del usuario

  1. En el menú de la izquierda de la plataforma, haga clic en Administración de cuentas. La página de la empresa aparece con dos pestañas: Información general y Usuarios.
  2. Vaya a la pestaña Usuarios . Se muestra una lista de los usuarios existentes.
  3. Haga clic en la dirección de correo electrónico del usuario para ver su perfil. Se muestra la página Detalles del usuario .

Recursos relacionados

Para obtener información adicional, consulte los siguientes artículos:

Contáctenos

Si tiene algún problema, cree un caso de soporte o envíe un correo electrónico [email protected].

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