Introducción
La aplicación HP Insights Health Checker ha detectado que un dominio o puerto está bloqueado entre el PC y HP. Esto impide que el equipo se inscriba.
Tenga en cuenta que, dado que la seguridad se gestiona en la red en la que funciona el PC, HP no puede resolver este problema. Por favor, lea más para conocer la solución.
Proxies y cortafuegos
Normalmente, las empresas medianas, grandes y grandes utilizan proxies o firewalls para proteger los equipos de recursos que podrían causar daños o de accesos no autorizados. Un enfoque llamado lista blanca se usa comúnmente porque permite el acceso a dominios aprobados o la comunicación a través de puertos aprobados.
HP Insights requiere que los dominios y puertos específicos estén en la lista blanca o el PC no podrá inscribirse.
Si el comprobador de estado de HP Insights muestra "HP Endponts inalcanzable" o "Posibles problemas de firewall", póngase en contacto con la persona responsable de la seguridad de su red.
Pregunte si su empresa utiliza un servidor proxy. Si te dicen que sí, pregunta cuál de las siguientes opciones es la correcta y si te dicen que selecciones cualquiera de las dos últimas. Regrese al verificador de estado de HP Insights, haga clic en la pestaña Configuración de red, ingrese la información que proporcionaron y haga clic en el botón Ejecutar.
Si le dicen que no se utiliza ningún servidor proxy, o si usted es un profesional de la seguridad informática o de las redes en su empresa, lea los detalles de este article para incluir en la lista blanca los dominios/puertos necesarios. A continuación, vuelva a ejecutar HP Insights Health Checker.