Implementación de extensiones de explorador para WXP

Introducción

Web Application Experience Analytics proporciona información crítica sobre cómo los empleados utilizan las aplicaciones web. Deberá realizar dos configuraciones esenciales: configurar la función de análisis en su HP Workforce Experience Platform (WXP) e implementar sus extensiones de navegador en los dispositivos para habilitar esta función y aprovechar sus capacidades.

Las extensiones de navegador de Workforce Experience Platform están disponibles para Google Chrome y Microsoft Edge.

Este artículo proporciona una guía paso a paso para:

1. Configuración de la función de análisis dentro de la configuración de la plataforma WXP.

2. Implementación manual de las extensiones de navegador HP WXP necesarias en los dispositivos de los empleados.

Público objetivo

• Público principal:

  • Administradores de TI y personal de soporte que configuran y administran la plataforma (todos los roles).

  • Partners de HP que utilizan la plataforma para gestionar a sus clientes.

  • Desarrolladores internos y externos que se integran con la plataforma.

• Público secundario:

  • Responsables de la toma de decisiones, como gerentes de producto, equipo de ventas y ejecutivos de alto nivel.

Configuración de Web Application Experience Analytics

Para habilitar el análisis de la experiencia de las aplicaciones web para obtener información más detallada sobre el uso de las aplicaciones web en los dispositivos de los empleados, complete lo siguiente:

1. Configure la función en la página Configuración de WXP.

2. Implemente las extensiones del navegador en los dispositivos.

Prerrequisitos

• HP Insights: 5.24.128 o superior.

• HP Insights Analytics: 4.2.2435.0 o superior.

• Complemento HP Insights Analytics

  • Catálogo de SaaSDataAggregator: 1.0.329.0 o superior.

  • Catálogo SaaSHost: 1.0.105.0 o superior.

• Si se utiliza la implementación de anillo, la versión del paquete del complemento debe ser 1.0.12.0 o superior.

Configuración de Web Application Experience Analytics en la configuración de WXP

1. Inicie sesión en http://workforceexperience.hp.com. Se muestra la página de inicio.

2. En el menú de la izquierda de WXP, haga clic en Configuración (icono de engranaje). La pestaña Ubicaciones se muestra de forma predeterminada.

3. Seleccione la pestaña Preferencias . Se muestran las preferencias disponibles.

4. En la pestaña Preferencias , desplácese hasta la sección Preferencias de puntuación de experiencia y seleccione Información general de la aplicación.

5. Con el botón de alternancia, habilite la configuración de la aplicación web.

   Nota: Una vez implementadas las extensiones, puede desinstalarlas en todos los dispositivos desactivando la opción de alternancia. La eliminación puede tardar de 1 a 30 minutos en surtir efecto en todos los dispositivos. Es necesario reiniciar el navegador para que la eliminación de la extensión sea visible.

6. Haga clic en Agregar para configurar al menos una aplicación web para supervisar.

7. Seleccione uno de los tres métodos para implementar extensiones de navegador:

   1. Implementación manual de extensiones mediante GPO o herramientas de directiva del explorador (valor predeterminado)

   2. Implementación automática a través del Registro de Windows en HKCU (usuario actual)

   3. Implementación automática a través del Registro de Windows en HKLM (máquina local)

Nota:

1. Si se selecciona la opción de implementación manual de extensiones (a), siga las instrucciones de la siguiente sección titulada Manually Deploy HP WXP Browser Extensions to Devices.

2. Si se selecciona la implementación automática de extensiones (b o c), las extensiones de navegador de WXP se agregan automáticamente a la lista de instalación forzada de navegadores para todos los dispositivos automáticamente al nivel seleccionado.

Garantice la configuración coherente de la política de extensiones del navegador. La configuración de un nivel superior, como Equipo local, puede invalidar la de un nivel inferior, como Usuario actual, lo que provoca la desinstalación de las extensiones ya establecidas en el nivel inferior.

Implemente manualmente las extensiones de navegador HP WXP en los dispositivos

Cuando se selecciona el paso 7.a en el previous section, además de configurar la plataforma WXP, debe implementar las extensiones de navegador de HP Workforce Experience Platform en dispositivos de toda su flota para recopilar datos.

Las extensiones de navegador de HP Workforce Experience Platform están disponibles en los siguientes enlaces:

• Navegador Google Chrome: https://chromewebstore.google.com/detail/hp-workforce-experience-p/gnbbpfafoelcnpgeiljdeancnfjidghp

• Navegador Microsoft Edge: https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/hp-workforce-experience-p/eclicldjmmagglgllemniippocflfkaa

Nota: Estas extensiones de navegador requieren dispositivos inscritos en Workforce Experience Platform y, por lo tanto, no están disponibles a través de la búsqueda pública.

HP ofrece las siguientes opciones para implementar las extensiones del navegador.

1. Agregar a la lista de instalación forzada de la política de extensiones del navegador

   Agregue los siguientes identificadores de extensión de explorador WXP a la lista de instalación forzada de la directiva de extensión del explorador para implementar las extensiones. Esto se puede hacer utilizando herramientas de administración como la consola de administración de Google o el servicio de administración de Microsoft Edge.

   • ID de extensión para el navegador Google Chrome: gnbbpfafoelcnpgeiljdeancnfjidghp

   • ID de extensión para el navegador Microsoft Edge: eclicldjmmagglgllemniippocflfkaa

   Para obtener más información sobre el uso de las herramientas de administración del navegador, consulte lo siguiente:

   1. Understand Chrome Policy Management - Chrome Enterprise and Education Help

   2. Servicio de administración de Microsoft Edge: administración de extensiones

Nota: Asegúrese de que la configuración de la política de extensiones del navegador sea coherente. La configuración de un nivel superior, como Máquina local, puede anular la de un nivel inferior, como Usuario actual, lo que provoca la desinstalación de extensiones ya establecidas en el nivel inferior.

2. Directiva de grupo (GPO)

   Use la directiva de grupo (GPO) para implementar extensiones en todos los dispositivos. HP proporciona un archivo de política de GPO para esta configuración.

   • Descargue el archivo de política de GPO de HP WXP desde Haga clic aquí o descargue la política de extensión del navegador en la sección Aplicación de Windows de HP Insights en http://workforceexperience.hp.com/software.

   • Utilice los archivos ADMX y ADML en el archivo de política descargado para los navegadores Chrome y Edge.

   Para obtener información adicional sobre el uso de la directiva de grupo (GPO) para implementar extensiones de explorador, consulte lo siguiente:

   1. Configuración de las opciones de directiva de Microsoft Edge en Microsoft Intune

   2. Establecer políticas del navegador Chrome en PC gestionados

Contáctenos

Para cualquier ayuda, create a support case o envíe un correo electrónico a support@wxp.hp.com.