Implementación de extensiones de navegador para HP Workforce Experience Platform

  • Actualizado en Apr 30, 2025
  • Publicado el Apr 29, 2025
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Introducción

A medida que más organizaciones pasan del software instalado a las aplicaciones web, ha aumentado la necesidad de obtener mejores conocimientos sobre el uso de las aplicaciones web. Workforce Experience Platform ofrece sus extensiones de navegador para obtener información sobre el uso de aplicaciones web en los navegadores, lo que ofrece a los administradores de TI una visibilidad y un control más profundos para tomar decisiones basadas en datos.

Actualmente, las extensiones de navegador de Workforce Experience Platform están disponibles para los navegadores Google Chrome y Microsoft Edge.

Este artículo proporciona una guía paso a paso para:

  1. Instalación e implementación de extensiones de navegador de Workforce Experience Platform en:

    1. Agregar extensiones de navegador de Workforce Experience Platform manualmente a la política de instalación forzada de extensiones de navegador existente.

    2. Adición de extensiones de explorador de Workforce Experience Platform mediante la política de grupo

  2. Verificación de la instalación

  3. Eliminación o deshabilitación de la extensión

  4. Solución de problemas

Público objetivo

  • Público principal:

    • Administradores de TI y personal de soporte que configuran y administran la plataforma (todos los roles).

    • Partners de HP que utilizan la plataforma para gestionar a sus clientes.

    • Desarrolladores internos y externos que se integran con la plataforma.

  • Público secundario:

    • Responsables de la toma de decisiones, como gerentes de producto, equipo de ventas y ejecutivos de alto nivel.

Prerrequisitos

En el caso de la extensión del navegador basada en Chrome, asegúrese de utilizar la siguiente versión:

  • La versión del paquete HP Insights Analytics debe ser 4.2.2482.0 y posteriores.

  • Versión del complemento HP Insights Analytics:

    • El catálogo de SaaSDataAggregator debe ser 1.0.209.0 y superior.

    • El catálogo de SaaSHost debe ser 1.0.76.0 y superior.

  • Para los dispositivos de Ring, la versión mínima del paquete del complemento debe ser 1.0.3.0 o superior.

En Workforce Experience Platform, habilite el botón de alternancia Configuración de aplicaciones web disponible en la página Configuración > pestaña Preferencias > sección Puntuación de la aplicación . Para realizar un seguimiento del uso, al menos una URL debe estar en la lista blanca.

Si los administradores de TI deben instalar la extensión, debe implementarse a través de GPO.

La desinstalación de la extensión para el control remoto se realiza mediante la desinstalación del cliente o la desactivación explícita de la extensión.

Métodos de implementación

Las extensiones de navegador para Workforce Experience Platform están disponibles en

  • Navegador Google Chrome: https://chromewebstore.google.com/detail/hp-workforce-experience-p/gnbbpfafoelcnpgeiljdeancnfjidghp

  • Estos no se enumeran para la búsqueda pública, ya que requieren dispositivos inscritos en Workforce Experience Platform. HP ofrece tres formas diferentes de implementar estas extensiones:

  • Unadding de las extensiones de navegador de Workforce Experience Platform manualmente a la política de instalación forzada de extensiones de navegador existente: en caso de que exista una instalación forzada de extensiones de navegador, Workforce Experience Platform no creará otra política de extensión de navegador, ya que podría entrar en conflicto con la política existente. El administrador de TI debe agregar manualmente los siguientes ID de extensión a la política de extensiones del navegador de su flota.

    • Para el navegador Google Chrome: gnbbpfafoelcnpgeiljdeancnfjidghp

  • Adición de extensiones de explorador de Workforce Experience Platform mediante una directiva de grupo: si otras directivas deshabilitan la instalación forzada de la extensión de explorador, los administradores de TI pueden implementar la extensión mediante un objeto de directiva de grupo (GPO).

Para la implementación de GPO para el navegador Google Chrome, siga estos pasos:

  1. Descargue los archivos de la política:

    1. Descargue el archivo ADML del software HP Workforce Experience y colóquelo en {FQDN}SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\en-US\chrome.adml.

      1. Sección: HP Insights -> Aplicación de Windows HP Insights -> Descargar archivo de política de extensión del navegador para Chrome

    2. Descargue el archivo ADMX del software HP Workforce Experience y colóquelo en {FQDN}SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\chrome.admx.

      1. Sección: HP Insights -> Aplicación de Windows HP Insights -> Descargar archivo de política de extensión del navegador para Chrome

  2. Cree un nuevo objeto de directiva de grupo (GPO):

    1. Abra Administración de directivas de grupo.

    2. Vaya a Administración de directivas de grupo > dominios > {nombre de dominio} > Objetos de directiva de grupo.

    3. Haga clic con el botón secundario en Objetos de directiva de grupo y seleccione Nuevo. Aparecerá un cuadro de diálogo Nuevo GPO.

    4. En el cuadro de diálogo Nuevo GPO , escriba los siguientes detalles:

      1. Nombre: HP-Web-App-Google-Chrome-Extension (o cualquier nombre de su elección)

      2. GPO de inicio de origen: (ninguno)

    5. Haga clic en Aceptar.

  3. Asociar el objeto de directiva de grupo (GPO) a grupos de dispositivos:

    1. En el servidor, inicie Administración de directivas de grupo. Se muestra un cuadro de diálogo titulado Administración de directivas de grupo .

    2. En el cuadro de diálogo Administración de directivas de grupo, haga clic en Administración de directivas de grupot > {nombre del bosque} > Dominios > {nombre de dominio} > Objetos de directiva de grupo.

      1. Haga doble clic en HP-Web-App-Google-Chrome-Extension para abrir el GPO.

    3. Vaya a la sección Filtrado de seguridad :

      1. Para eliminar un grupo de usuarios, seleccione los grupos de usuarios y haga clic en Eliminar.

      2. Haga clic en Agregar. Se muestra un cuadro de diálogo titulado Seleccionar usuario, equipo o grupo.

      3. En el cuadro de diálogo Seleccionar usuario, equipo o grupo, haga clic en Tipos de objeto. Se muestra un cuadro de diálogo titulado Tipos de objeto.

        1. En el cuadro de diálogo Tipos de objetos, seleccione solo Equipos.

        2. Haga clic en Aceptar.

        3. En el cuadro de diálogo Seleccionar usuario, equipo o grupo , haga clic en Opciones avanzadas.

        4. Haga clic en Buscar ahora para buscar todos los grupos de dispositivos y haga clic en Aceptar.

        5. Repita este paso para todos los grupos de dispositivos según sea necesario

        6. Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Seleccionar Usarr, Equipo o Grupo .

  4. En el cuadro de diálogo Administración de directivas de grupo , vaya a Administración de directivas de grupo > {nombre del bosque} > Dominios > {nombre de dominio}.

    1. Haga clic con el botón derecho en {nombre de dominio} y seleccione Vincular un GPO existente en el menú desplegable.

    2. En el cuadro de diálogo Seleccionar GPO , seleccione el objeto de directiva de grupo HP-Web-App-Google-Chrome-Extension recién creado y haga clic en Aceptar.

  5. En el cuadro de diálogo Administración de directivas de grupo , vaya a Administración de directivas de grupo > {nombre del bosque} > Dominios -> {nombre de dominio} > Objetos de directiva de grupo, seleccione y haga clic con el botón secundario en el GPO HP-Web-App-Google-Chrome-Extension recién creado y haga clic en Editar.

    1. En el cuadro de diálogo Editor de administración de directivas de grupo, vaya a Configuración del equipo > directivas > plantillas administrativas: Definiciones de directiva (archivos ADMX) recuperadas del almacén central > Google Chrome (se recuperan automáticamente de los archivos ADML/ADMX)

    2. Expándelo y ve a Extensiones.

      1. En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en Configurar la lista de aplicaciones y extensiones instaladas de forma forzada.

      2. Haga clic en Editar.

      3. Haga clic en el botón de opción Habilitado .

      4. Haga clic en el botón Mostrar contenido a continuación.

      5. Rellene el valor - https://clients2.google.com/service/update2/crx

      6. Haga clic en Aceptar.

      7. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    3. Cierre el Editor de administración de directivas de grupo .

  6. En el cuadro de diálogo Administración de directivas de grupo, vaya a Administración de directivas de grupo > {nombre del bosque} > Dominios -> {nombre de dominio} > Objetos de directiva de grupo, seleccione y haga clic con el botón derecho en el objeto de directiva de grupo HP-Web-App-Google-Chrome-Extension recién creado y haga clic en Aplicado.

Para obtener información adicional, consulte el tema Uso de una directiva de grupo (GPO) de Microsoft Active Directory (AD) para implementar la extensión.

Nota: Si los archivos ADML y ADMX no se guardan en las ubicaciones correctas, la directiva no aparecerá en el objeto de directiva de grupo (GPO) de Active Directory.

Verificar la instalación

Para el navegador Google Chrome:

  1. Abre Google Chrome y ve a chrome://extensions/.

  2. Confirme que la extensión aparece con la etiqueta Administrada por su organización.

  3. Reinicie Chrome para completar la instalación.

Eliminación o deshabilitación de la extensión

  • Uso de HP Workforce Experience Platform: Para desinstalar la extensión en todos los dispositivos gestionados bajo WXP, elimine todas las URL de las aplicaciones web de la página de configuración del portal de WXP. Si el tipo de instalación es Remoto, la extensión se desinstalará automáticamente de todos los dispositivos inscritos [

  • Uso de GPO: si la extensión se implementó a través de GPO, permanecerá instalada incluso si no se configuran direcciones URL de aplicaciones web. Para quitar la extensión, el administrador de TI debe modificar o eliminar explícitamente la directiva de GPO.

  • Para Google Chrome: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome\ExtensionInstallForcelist

Uso de la directiva de grupo (GPO)

Para Google Chrome

Si la extensión se implementó a través de GPO, deshabilítela mediante estos pasos:

  • Haga clic en Administración de directivas de grupo > Dominios > {nombre de dominio}.

  • Localice HP-Web-App-Google-Chrome-Extension, haga clic con el botón derecho y seleccione Editar.

  • Desactive la  casilla de verificación Vínculo habilitado para evitar que la directiva aplique la instalación de la extensión.

  • Aplique los cambios y reinicie Chrome en los dispositivos afectados para reflejar la actualización.

Solución de problemas

  1. La extensión no se instala:

    1. Confirme que el ID de extensión y la URL de actualización estén configurados correctamente.

    2. Ejecute gpresult /r para comprobar si se aplica la configuración correcta de la directiva de grupo.

    3. Para asegurarte de que las políticas de Chrome se actualicen, ejecuta chrome://policy/ en el navegador.

    4. Reinicia Chrome y el dispositivo para aplicar las políticas pendientes.

  2. Problemas de registro:

    1. Compruebe que la entrada del Registro existe en la ruta de acceso correcta.

    2. Asegúrese de que no haya errores tipográficos ni caracteres faltantes en la clave del Registro.

    3. Reinicie el dispositivo después de realizar cambios en el registro para aplicar actualizaciones.

    4. Si el problema persiste, compruebe si hay errores relacionados en los registros de eventos de Windows.

Contáctenos

Para cualquier ayuda, crear un caso de soporte o correo electrónico [email protected].

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