Microsoft Teams

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Microsoft Teams ist eine Kollaborationsplattform, die Kommunikation, Meetings, Dateifreigabe und App-Integration in einem einheitlichen Arbeitsbereich unterstützt. Sie können die HP Workforce Experience Platform (WXP) mit Microsoft Teams integrieren, indem Sie Webhook-URLs nutzen, um Echtzeit-Benachrichtigungen und Benachrichtigungen direkt in den Teams-Kanälen zu erhalten. Diese Integration hilft Teams, schneller zu reagieren und effizienter zu arbeiten.

Schlüsselmerkmale

  • Nahtlose Integration: Erstelle einfach Kanal-Webhooks und verknüpfe sie mit WXP-Benachrichtigungen, um Benachrichtigungen sofort zu erhalten.

  • Verbesserte Zusammenarbeit: Zentralisieren Sie Benachrichtigungen in Teams, um die Kommunikation zu optimieren, damit Nutzer in Echtzeit informiert bleiben.

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • In WXP hast du die Rolle des Connector-Administrators , um auf Integrationen und Connectors zuzugreifen.

  • Ihr Microsoft Teams-Konto ist aktiv, und Sie sind Mitglied des Teams-Kanals, in denen Sie WXP-Benachrichtigungen erhalten möchten.

Weitere Informationen zu Rollen und Berechtigungen finden Sie im Abschnitt Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) unter Authentifizierung.

Erstellen Sie Webhooks für Teams-Kanäle

Du kannst in jedem Teams-Kanal einen Webhook erstellen, bei dem du WXP-Benachrichtigungen erhalten möchtest.

Hinweis: Du musst nicht der Teams-Kanalbesitzer sein. Jedes Kanalmitglied kann einen Webhook erstellen.

  1. In Microsoft Teams gehen Sie zu Teams und Kanälen und suchen Sie den Kanal, auf dem Sie Benachrichtigungen erhalten möchten.

  1. In der Liste Teams und Kanäle fahren Sie mit der Maus über den Kanalnamen und klicken Sie auf das Aktionssymbol Mehr-Optionen mit drei Punkten (⋯).

  1. Im Menü Mehr-Optionen wählen Sie Workflows, um die Workflow-Vorlagen zu öffnen.

  1. Geben Sie in der Suchleiste "Finden Vorlagen " " Senden Sie Webhook-Benachrichtigungen von Personen in einer Organisation in einen Kanal" ein und wählen Sie dann den entsprechenden Workflow aus.

  1. Im Workflow-Konfigurationsdialog überprüfen Sie, ob die Workflow-Parameter mit dem richtigen Team und Kanal übereinstimmen, und wählen Sie dann Speichern.

  1. Nach dem Speichern wählen Sie Webhook-Link kopieren , um die generierte URL für die Integration mit WXP zu kopieren.

  1. Für jeden zusätzlichen Teams-Kanal wiederholen Sie die Schritte 2 bis 6 für so viele Kanäle, wie Sie möchten, um einen oder mehrere WXP-Benachrichtigungen zu erhalten.

Aktivieren Sie den Microsoft Teams Connector in WXP

Nachdem Sie die Webhooks erstellt haben, verbinden Sie WXP mit Microsoft Teams.

  1. In WXP gehe zur Seite Integrationen .

  2. Auf der Seite Integrationen suchen Sie Microsoft Teams und wählen Sie Konfigurieren.

  1. Unter Kanalname geben Sie einen Namen für die Integration ein.

    Dies ist ein Alias und muss nicht mit dem Namen des Teams-Kanals übereinstimmen.

  2. Unter Webhook URL fügen Sie die Webhook-URL ein, die Sie zuvor kopiert haben. (Siehe oben den Abschnitt Webhooks erstellen für Teams Channels für Anleitungen.)

  3. Klicken Sie auf Speichern.

  1. Um weitere Kanäle hinzuzufügen, wählen Sie Webhook hinzufügen und wiederholen Sie den vorherigen Schritt.  

  2. Klicken Sie auf Speichern.

  3. Nach dem Speichern klicke auf der Microsoft Teams Connector-Karte auf Verbinden.

  1. Im Microsoft Teams-Dialog klicken Sie auf Verbinden.

9.1. Melden Sie sich mit Ihren Microsoft-Zugangsdaten an.

9.2. Autorisierte Benutzer sehen die Seite mit angeforderten Berechtigungen. Lassen Sie das Kästchen "Zustimmung im Namen Ihrer Organisation" nicht aktiviert. Klicken Sie auf Annehmen.

  1. Die Microsoft Teams Connector-Karte wird aktualisiert und zeigt Verbunden an , sobald die Integration aktiv ist.

Benachrichtigungen in Teams-Kanälen empfangen

Nach der Einrichtung konfigurieren Sie WXP-Benachrichtigungen so, dass sie Benachrichtigungen an Teams-Kanäle senden.

Voraussetzungen:

  • Du hast die IT-Admin-Rolle in WXP, um Alarme im Alerts Management zu konfigurieren.

1. In WXP gehen Sie zur Benachrichtigungsverwaltung.

2. Befolgen Sie die Schritte im Leitfaden zur Konfiguration von Benachrichtigungen in der Workforce Experience Platform , um Teams-Benachrichtigungen zu einer Benachrichtigung hinzuzufügen.

3. Wenn ein konfigurierter Alarm ausgelöst wird, erscheint er im verbundenen Teams-Kanal.

Jede Teams-Benachrichtigung enthält:

  • Ein Titel, der es als HP WXP Alert bezeichnet

  • Der Alarmname

  • Das Schweregrad (Niedrig, Mittel, Hoch, Kritisch)

  • Die Anzahl der betroffenen Geräte

Hier ist ein Beispiel für eine WXP-Benachrichtigung in einem Teams-Kanal, die Details zur Akkuverschleißerkennung für mehrere Geräte zeigt.

Kontaktieren Sie uns

Für jegliche Unterstützung [erstellen Sie einen Support-Fall] oder schreiben Sie support@wxp.hp.com eine E-Mail.