Indførelsen
Denne artikel beskriver almindelige licensberettigelsesscenarier, der kan opstå under enhedsonboarding eller planovergange inden for HP Workforce Experience Platform (WXP). Den giver vejledning til onboarding-programledere, it-administratorer og partneradministratorer om, hvordan man håndterer udløbne planer, overtilmeldte enheder og opgraderinger af licensnøgler. Ved at forstå disse use cases kan du sikre korrekt tildeling af pladser, forhindre tjenesteafbrydelser og opretholde overholdelse af aktive licensplaner. Trinene dækker også, hvordan du tilføjer nye licensnøgler og flytter enheder mellem planer som en del af onboarding-arbejdsgangen.
Scenarier for brugsscenarier for licensberettigelse
Nedenfor er tre use case-scenarier, der kan ske handling af Onboarding Program Manager, it-administratoren og/eller partneradministratoren.
Brug eksempel 1:
En kunde har en licens med 10 pladser, men planen er udløbet. Når abonnementet og alle pladser er udløbet, bliver kontoen suspenderet.
Kunden tilføjer to enheder, men har ikke pladser til dem på den gamle plan, hvilket gør den gamle plan overtilmeldt.
Der tilføjes en licensnøgle med 10 pladser, og brugeren bliver bedt om at flytte de to nye (overtilmeldte) enheder til den nye plan.
Brug eksempel 2:
En kunde har en plan med 10 pladser, men den plan er udløbet; Når planen er udløbet, bliver kontoen suspenderet.
Kunden tilføjer to enheder, men har ikke pladser til dem på den gamle plan, hvilket gør den gamle plan overtilmeldt. Så de kræver en ny licens med mindst 12 pladser.
Der tilføjes en licensnøgle med 20 pladser, og brugeren bliver bedt om at flytte alle aktuelt tilmeldte enheder til den nye plan (med mindst 12 pladser).
Bemærk: Hvis der ikke er nok pladser, vises den nye plan som Overtilmeldt , indtil de ekstra enheder er afmeldt, eller flere pladser tilføjes.
Brug eksempel 3:
En kunde har en licens til 10 pladser, men to (2) pladser er for nylig udløbet, og planen blev overtilmeldt.
Kunden ønsker at tilføje dækning for de to ældre enheder, der er udløbet, og tilføje to nye enheder, men kunden har ikke nok pladser til disse fire enheder. Så kunden skal bruge yderligere sæder, som vil blive forsynet med en ny plan.
Kunden kan:
Køb fire pladser nu med licenser, og flyt straks de to enheder med licenser, der er udløbet, og de to nye enheder sammen med den nye plan. Eller
Køb to pladser til de udløbne to pladser, og flyt de to ældre enheder til den nye plan, men vent til senere, og køb yderligere to pladser med licenser til at flytte de to nyere enheder til den nye plan.
Bemærk: Hvis der ikke er nok pladser, vises den nye plan som Overtilmeldt , indtil de ekstra enheder er afmeldt, eller der tilføjes flere pladser.
Kontakt os
Hvis du har brug for hjælp, kan ducreate a support case eller sende en e-mail til '[email protected]'.