Introduktion
WXP giver brugere af HP Premium og Premium+ Support (tidligere Active Care) mulighed for at konfigurere e‑mailnotifikationer for hardwarehændelser på individuelt brugerniveau.
Denne vejledning forklarer, hvordan e‑mailnotifikationsindstillingen aktiveres i WXP via brugerprofilen.
Målgruppe
Brugere af HP Premium og Premium+ Support (tidligere Active Care).
Forudsætninger
Brugere skal have en HP Premium‑ eller Premium+ Support‑aftale (tidligere Active Care).
Aktivér hændelsesnotifikation via e‑mail
Sådan aktiveres hændelsesnotifikation via e‑mail på brugerniveau:
Log ind på WXP.
Klik øverst til højre på din avatar eller brugerikon for at få vist rullemenuen.
Vælg Brugerprofil i rullemenuen for at se profildetaljer.
Vælg fanen Kommunikationspræferencer på siden Brugerprofil for at se relevante supportoplysninger.
Klik på ikonet Rediger under E‑mailnotifikation for supportsager.
Dialogboksen Notifikation for supportsager vises med muligheder for at aktivere Daglig sagsoversigt og Sagsopdateringer (du får besked, når nye sager oprettes).
Slå knappen Sagsopdateringer til. En detaljeret dialogboks for Notifikation for supportsager vises med muligheder for hardwarekomponenter og deres tilstand.
Markér afkrydsningsfelterne for de komponenter, som du ønsker at modtage e‑mailnotifikationer for.
Klik på Gem. En pop‑up bekræfter, at brugerens kommunikationspræferencer er blevet opdateret.
.png?sv=2022-11-02&spr=https&st=2026-04-02T21%3A46%3A24Z&se=2026-04-02T21%3A57%3A24Z&sr=c&sp=r&sig=iLtleoHvr6lD7GIVfVKSdIlXjeCUxCW1lh838BExccA%3D)
Kontakt os
For enhver hjælp, lav en supportsag eller send en e-mail til support@wxp.hp.com.