Métodos de instalación para la aplicación HP Insights Windows

Introducción 

La aplicación de Windows o el agente de Windows de HP Insights son esenciales para gestionar su flota de dispositivos en HP Workforce Experience Platform (WXP). El Agente de Windows garantiza una integración perfecta con los dispositivos de punto final y le proporciona a usted (administradores de TI) información clave sobre la gestión de su flota. 

En función de la configuración de su organización, puede elegir entre la inscripción manual o automática:

• Inscripción manual: Requiere descargar la aplicación HP Insights para Windows (también conocida como agente) en el equipo local e instalarla mediante el instalador setup.exe. 

  • El método setup.exe es ideal para instalar manualmente el agente de Windows de HP Insights en dispositivos individuales. 

  • Este método es ideal para implementaciones a pequeña escala, pruebas o inscripción de algunos dispositivos sin necesidad de un control centralizado. 

• Inscripción automática: Requiere descargar el agente en una ubicación accesible para todos los equipos de la red e instalarlo mediante el instalador MSI, que es ideal para administrar implementaciones a gran escala. Este método ayuda a garantizar la coherencia y reduce el tiempo de instalación de grandes infraestructuras de TI.

  • El instalador MSI está diseñado para entornos empresariales en los que las organizaciones necesitan distribuir el Agente de Windows para HP Insights de forma eficiente mientras conservan el ancho de banda de la red. 

  • El paquete MSI se puede implementar mediante Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM), directiva de grupo u otras herramientas de implementación empresarial. 

Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para descargar e instalar el agente de Windows de HP Insights para garantizar una inscripción correcta y un rendimiento óptimo.

Público objetivo

• Público principal:

  • Administradores de TI y personal de soporte que configuran y administran la plataforma (todos los roles).

  • Partners de HP que utilizan la plataforma para gestionar a sus clientes.

  • Desarrolladores internos y externos que se integran con la plataforma.

• Público secundario: Responsables de la toma de decisiones, como los directores de producto, el equipo de ventas y los ejecutivos de alto nivel.

Prerrequisitos

Para obtener una lista completa, consulte el artículo - Requisitos previos para instalar la aplicación HP Insights para Windows

Etapas del procedimiento

Paso 1. Descarga del agente

1. Acceda a la URL de la plataforma de experiencia de la fuerza laboral: https://workforceexperience.hp.com/software. Se muestra la página Descargar software HP Insights .

2. En la página Descargar software HP Insights , haga clic en Aplicación HP Insights para Windows. Se muestran dos opciones: Descargar aplicación y Descargar archivo de política. 

3. Para los dispositivos Windows, se muestran dos tipos de instaladores: Ejecutable (.exe) e Instalador de Windows (.msi).

   1. Setup.exe Instalador: 

      1. En el menú desplegable del instalador, seleccione Ejecutable (.exe). Se descarga un archivo setup.exe.

   2. Instalador MSI: 

      1. En el menú desplegable del instalador, seleccione MSI. Se descarga un archivo zip llamado HPInsights.zip.

Paso 2. Instalación del agente de Windows de HP Insights

Instalación del agente mediante Setup.exe instalador

Al ejecutar el instalador de Setup.exe, se instala el Agente de Windows para HP Insights y se realizan las siguientes acciones:

1. Instala el paquete HP Insights, incluido el VC++ Redistributable.

2. Descarga e instala el paquete HP Insights Analytics, incluido el paquete HP Insights Analytics – Dependencias y la tarea HP Insights Updater Windows Task Scheduler.

La aplicación HP Insights para Windows (setup.exe) consta de los siguientes paquetes de instalación independientes, cada uno de los cuales tiene su propia versión independiente, requisitos previos (como se puede ver en Agregar o quitar programas en un dispositivo Windows) y una tarea del Programador de tareas de Windows.

Nota:

• HP Insights Analytics solo se descargará e instalará cuando se cumplan las siguientes condiciones:

  • La aplicación HP Insights para Windows se ha instalado correctamente y el dispositivo Windows se ha inscrito.

  • El dispositivo está en línea durante al menos dos horas después de su inscripción.

• El paquete HP Insights Analytics - Dependencies no se puede instalar en equipos que no sean fabricados por HP, incluidas las máquinas virtuales.

Recursos relacionados

• Requisitos previos para instalar la aplicación HP Insights para Windows

• Métodos de instalación para la aplicación HP Insights Windows

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