檢視原則歷史記錄

簡介

Workforce Experience Platform（WXP）中的原則 > 歷史記錄功能可讓您追蹤隨時間對原則所做的所有變更。此功能提供透明度、確保問責制，並在原則行為意外變更時協助進行疑難排解。

本指南說明如何存取及解讀原則歷史記錄，包括應遵循的最佳做法。

先決條件

• 您必須具備適當權限才能存取 WXP 平台。

• 系統中必須已建立並修改至少一個原則。

檢視原則歷史記錄

1. 登入 Workforce Experience Platform。畫面將顯示首頁。

2. 從平台左側選單中，按一下修復 > 原則。畫面將顯示三個索引標籤：PC（預設）、印表機原則和指派。

3. 在 PC 索引標籤或印表機原則索引標籤上找到您要調查的原則。

   • 使用搜尋選項尋找對應的原則。

4. 按一下原則名稱以開啟其詳細資料頁面。畫面將顯示三個索引標籤：概覽、指派和歷史記錄。

5. 按一下歷史記錄索引標籤。畫面將顯示原則所有變更的時間順序記錄，並包含以下詳細資料：

   • 時間：變更發生的確切日期和時間戳記。例如：「2023 年 3 月 20 日 上午 7:19 MST」。

   • 說明：變更的詳細說明，包括：

     • 建立或更新原則的使用者名稱或 ID。

     • 所執行的動作類型。例如：建立、修改和指派。

     • 特定變更的簡短文字。例如：「Bruntz, Joseph 將原則『Driver GVA』指派至裝置群組『6475df5263762c469105ecdb』」或「Bruntz, Joseph 建立了新原則『Driver GVA』」。

篩選及搜尋原則歷史記錄（若可用)

視原則的使用年限和活動層級而定，您可能需要篩選或搜尋歷史記錄：

• 使用歷史記錄索引標籤頂端的搜尋欄位尋找特定變更。

• 尋找可能允許您執行以下操作的篩選選項：

  • 依日期範圍篩選

  • 依使用者篩選

  • 依動作類型篩選（建立、修改、指派）

解讀原則歷史記錄資訊

檢視原則歷史記錄時，請注意以下事項：

• 變更時間：進行修改的日期和時間。

• 事件順序：時間順序可以揭示因果關係。

• 使用者歸因：進行最後更新的使用者，以建立問責制。

• 指派變更：原則指派至裝置群組或從裝置群組移除的時間範圍。

• 設定修改：可能影響行為的特定設定變更。

使用原則歷史記錄的最佳做法

定期稽核

• 定期安排檢視關鍵原則歷史記錄，以確保只有授權的變更才被執行。

• 在您的變更管理系統中記錄重要的原則變更，並參考歷史記錄時間戳記。

使用歷史記錄進行疑難排解

• 調查原則相關問題時，請務必檢查歷史記錄以識別最近的變更。

• 比較原則變更與回報問題之間的時間戳記。

變更文件記錄

• 進行重大原則變更時，請在您的變更管理系統中新增詳細備註。

• 參考特定原則及所做的變更，以供日後稽核追蹤使用。

培訓新管理員

• 使用原則歷史記錄功能向新團隊成員示範變更追蹤。

• 示範如何使用歷史記錄來了解原則隨時間的演變。