活動概覽

簡介

Workforce Experience Platform（WXP）修復模組中的活動模組是一個集中化介面，為 IT 管理員提供修復執行、狀態追蹤和歷史資料的即時檢視。它讓 IT 團隊能夠監控和稽核所有受管理裝置的修復動作，確保可見度、問責制和合規性。

活動模組的設計目的：

• 提供修復執行的即時追蹤，包括成功和失敗狀態。

• 啟用修復活動的集中監控，以達到合規性和疑難排解的目的。

• 透過記錄所有附帶時間戳記和使用者詳細資料的修復動作來確保透明度。

• 透過篩選和搜尋功能提升效率，以快速識別相關動作。

目標受眾

本文適用於：

• 負責監控修復執行的 IT 管理員。

• 負責確保修復動作遵循組織原則的安全性和合規性團隊。

• 負責疑難排解失敗修復嘗試的服務台和 IT 技術人員。

主要功能

部分核心功能包括：

• 修復的集中記錄：維護修復動作的完整歷史記錄，包括已套用的腳本、原則和設定。顯示時間戳記、裝置詳細資料、執行狀態和中繼資料。

• 修復的即時追蹤：顯示目前修復狀態，例如擱置中、進行中、已完成或失敗——協助 IT 團隊監控進度並識別工作流程中的問題。

• 每次修復的精細檢視：提供所執行動作的詳細資料、執行時間、發起者、原則或腳本類型（例如驅動程式更新）、目標裝置數量和目前狀態。此檢視可協助 IT 團隊評估執行內容、監控進度，並疑難排解跨裝置的問題。

• 篩選和搜尋功能：允許依修復類型、狀態、日期範圍和裝置進行篩選。支援關鍵字搜尋以快速找到特定記錄。

• 與原則、腳本和機密的整合：將每個修復項目連結至其相關的原則、腳本或已儲存的憑證，確保動作符合安全性準則。

• 稽核記錄和合規性追蹤：維護修復動作的歷史記錄以供稽核，並支援角色型存取控制（RBAC），以確保只有授權使用者才能執行或修改動作。

使用案例

部分常見使用案例包括：

1. 疑難排解失敗的修復

• 情境：IT 管理員團隊注意到 BitLocker 加密的修復動作在多台裝置上失敗，並想要深入調查以找出問題。

• 解決方案：依失敗的修復篩選活動。選取失敗的動作以檢視錯誤記錄和執行詳細資料，並根據錯誤訊息採取糾正措施。

2. 稽核安全性合規性

• 情境：安全官員想要確認所有關鍵安全性修補程式在上個月均已套用。

• 解決方案：使用活動記錄，官員可以依類型和時間範圍篩選修復，並確認所有裝置的執行狀態。此外，匯出記錄以供合規性報告使用。

3. 識別擱置中的修復動作

• 情境：IT 管理員想要確認建議的 BIOS 更新是否已套用。

• 解決方案：依擱置中或未完成的修復篩選活動，並檢閱受影響裝置的清單。若需要，也可手動觸發修復。