簡介
分析模組中的藍色畫面錯誤報告提供有關已註冊裝置遭遇藍色畫面和驅動程式當機的資訊。該報告還顯示受影響的型號、主要原因以及隨時間變化的模式。
資料顯示在以下區段或小工具中：
受影響最多的型號：根據藍色畫面（BSOD）錯誤數量排列的裝置型號清單。每個型號會顯示對應的當機次數。這有助於您（IT管理員）識別較容易當機的型號並規劃有針對性的診斷。
導致BSOD的主要驅動程式：根據與藍色畫面錯誤相關的發生次數排列的系統驅動程式清單。每個驅動程式會顯示當機次數。這使您能夠偵測有問題或過時的驅動程式並採取矯正措施。
主要錯誤檢查碼：藍色畫面錯誤期間記錄的最常見錯誤檢查碼的視覺化顯示。每個代碼會顯示其觸發當機的次數。這提供了對當機的底層系統級原因的深入了解。
BSOD隨時間變化趨勢：藍色畫面錯誤隨時間變化趨勢的視覺化表示。它顯示當機總次數和受影響的裝置數量。這有助於識別當機最頻繁發生的時間範圍。利用這些資料，您可以追蹤模式並衡量修復工作隨時間的影響。
注意：預設情況下，資料顯示過去90天的內容。您可以選擇查看過去7天、15天或30天的資料。
警告：當您對某個DEX儀表板（系統健康、作業系統效能、安全等）套用日期篩選器時，DEX分數邏輯使用裝置的最後上線日期來計算分數，以反映裝置的正確狀態。但是，BSOD報告（以及所有其他報告）使用所選時間範圍來顯示資料。
例如，如果裝置在該月的第一週上線並發生了多次BSOD，而您套用7天篩選器來查看該月第二週的DEX分數和BSOD報告。在這種情況下：
BSOD報告不顯示任何資料，因為所選期間沒有資料。
DEX分數顯示裝置存在問題，因為它使用裝置的最後上線日期來計算7天期間。這將裝置準確評定為一般或較差（取決於裝置自上次上線以來遇到的問題）。
此資料差異將在即將發佈的版本中解決。更新將確保DEX分數和BSOD報告對所選時間範圍使用一致的邏輯。
查看裝置層級BSOD詳細資料
頁面下方區段以表格格式提供藍色畫面當機（BSOD）事件的詳細裝置層級檢視。預設顯示以下欄位：
最後登入使用者：最後登入該裝置的使用者。
序號：裝置的唯一序號。可點擊以查看裝置的其他詳細資料。
裝置名稱：分配給裝置的名稱。例如，PT-1040-G11。
發生次數：該裝置上記錄的BSOD次數。
最近一次發生：最近一次BSOD事件的日期。例如，2024年2月4日。
注意：使用每個欄位中的搜尋列按序號、裝置名稱、發生次數或最近一次發生日期來篩選資料。
篩選BSOD資料
篩選功能使您能夠根據特定條件縮小BSOD資料範圍，這些條件分為以下三個類別：
時間：選擇應顯示BSOD資料的時間段。支援的選項為過去7天、15天、30天和90天。預設顯示過去90天的資料。
硬體：
型號：按特定裝置型號篩選資料。
製造年份：根據裝置製造年份縮小結果範圍。
軟體：
作業系統主要版本：根據作業系統的主要版本篩選。例如，Windows 10、Windows 11。
作業系統次要版本：使用作業系統的次要版本細化結果。
作業系統組建編號：針對具有特定作業系統組建的裝置，以隔離相容性或穩定性問題。
導致當機的驅動程式：查看已識別特定驅動程式為當機原因的裝置資料。
BSOD：
主要BSOD原因：聚焦於導致當機的特定錯誤檢查碼或BSOD錯誤類型。
選擇篩選條件並點擊套用，即可根據指定條件查看BSOD資料。
匯出資料
點擊匯出以根據已套用的篩選條件下載報告。點擊匯出後，會出現一則彈出訊息，指示下載正在進行中，檔案準備就緒後將在平台的通知中心中提供。
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