查看裝置清單與個別裝置細節

簡介

裝置詳情頁面提供關於單一裝置的完整資訊，分為多個分頁，如 概覽、 時間軸、 健康與防護、硬體、網路、 BIOS 與驅動程式、 軟體、 位置及 永續性。

觀看裝置列表

1. 在平台左側選單中，點選 「裝置 > 電腦」。裝置分頁清單會以表格形式顯示。在預設檢視中，會顯示以下細節：

2. 使用搜尋框根據上述欄位尋找裝置。

裝置詳情頁面的 概覽 標籤提供裝置健康狀況、安全性及整體體驗的快速摘要。這有助於 IT 管理員辨識裝置的當前狀態，並優先處理需要立即處理的裝置。

概覽標籤顯示以下資訊：

• 整體體驗：一個質性分數，根據以下指標被分類為優秀、一般或差：

  • 系統健康：顯示裝置整體健康狀況。例如，80分的分數被評為「普通」。

  • 安全性：顯示裝置的安全配置。例如，100分的分數被評為「優秀」。

  • 作業系統效能：顯示作業系統的效率分數。例如，87分的分數被評為「偉大」。

  • 應用程式：顯示已安裝應用程式的健康狀況。例如，100分的分數被評為「優秀」。

• 建議行動：強調可行的洞察，以提升裝置效能與安全性。例如，「解決 GPU 健康問題」和「解決作業系統當機」。

  • 每個行動都有優先級，例如高、低或中。

• 個人資料資訊：顯示裝置的重要資訊，如序號、分配的使用者及註冊狀態。它有助於追蹤所有權、使用情況及生命週期，以提升資產管理效率。

• 自訂欄位：允許你自訂並追蹤與營運需求相關的額外資料點。此功能透過因應與裝置管理相關的獨特組織需求，提升彈性。

• 系統：提供關於裝置硬體、作業系統及註冊應用程式的詳細資訊。這有助於了解裝置的技術規格及安裝的軟體，以促進相容性與故障排除。

• 勞動力經驗註冊應用程式：提供已安裝的勞動力經驗應用程式名稱，以及版本與註冊時間。

  • 點擊 查看歷史 以獲取更多資訊。

• 保固：顯示有效保固紀錄的詳細資料，包括狀態、開始日期及結束日期。此外，您還可以查詢保固過期的詳細資訊。

• 會話：提供關鍵裝置會話細節，包括 最後重啟 （最近一次完整系統開機的開始時間）、 最後快速啟動 （最近快速開機會話的開始時間）、 最後登入時間，以及 最後延長登入時間，幫助你評估啟動行為與登入效能。

查看裝置詳情頁面 - 時間軸標籤

裝置 時間軸 提供狀態與事件的視覺化呈現。每條通道代表一個監控的裝置訊號，包括 CPU、記憶體、系統磁碟機及應用程式。它也會追蹤系統事件和安全狀態，例如防毒軟體、防火牆、加密及安全啟動。

時間軸會不斷更新。根據資料來源不同，它使用即時、事件或區間取樣。了解更多關於 裝置時間軸的資訊。

注意：多個垂直堆疊的點表示事件或錯誤同時發生。

裝置詳情分頁的刷新間隔

查看裝置詳情頁面 - 健康與防護標籤

健康與防護標籤幫助 IT 管理員監控降低系統健康、作業系統效能或安全分數的關鍵指標。「新」標籤表示新刊期數少於七天。

監控關鍵指標，例如：

• 應用程式當機：過去七天內應用程式當機的次數。

• 防火牆狀態：顯示防火牆是否啟用或停用。

• 缺少安全更新：突顯未完成的 Windows 作業系統更新。

此外，請參考以下細節：

• 已解決的問題：顯示過去一週已解決的問題。

• 應用程式當機與凍結：顯示近期應用程式失敗的日誌，包括：

  • 錯誤日期：使用日曆圖示選擇開始日期和結束日期，格式為毫米/日/日，以查找指定日期範圍內的錯誤。

  • 應用程式名稱：應用程式名稱。此欄位支援關鍵字搜尋。

  • 應用程式版本：應用程式的版本。此欄位支援關鍵字搜尋。

  • 錯誤類型：錯誤的類型。根據 Crash、 Freeze 等條件篩選結果。

  • 二進位檔案名稱：此欄位支援關鍵字搜尋。

• 藍屏當機（過去 90 天）：顯示過去 90 天內藍屏死機問題的發生情況。

• 安全性： 顯示裝置安全性細節，例如：

  • 預設防毒引擎：表示裝置的預設防毒軟體。例如，HP Wolf Pro。

  • 防毒與威脅防護：顯示防護是否啟動。

  • 防火牆與網路保護：顯示保護是否啟動。

  • BitLocker 磁碟機加密：顯示加密狀態。

• 日誌：顯示所有變更的記錄資料條目。這對 IT 管理員來說很有用，方便他們排查設備故障。點選「收集新日誌」 ，並選擇「 全部日誌」、「特定 資料範圍日誌」和 「自訂日期」選項之一。

查看裝置詳情頁面 - 硬體標籤

裝置詳情頁的 硬體 標籤列出了圖形、記憶體、儲存及其他硬體元件的規格。這有助於資源規劃及確定硬體限制或升級需求。根據裝置類型， 硬體 分頁中顯示的細節可能會有所不同。對於 PC 來說，會顯示以下細節：

• 電池： 顯示序號及電池或硬碟更換狀態。例如，綠色的「OK」表示電池狀況良好。

• 圖形：列出處理器類型。例如，AMD Radeon （TM） 顯示卡。

• 記憶體：顯示可用記憶體。例如，28 GB。

• 儲存空間：顯示磁碟容量與可用空間，例如，359.8 GB 空閒空間，其中 512 GB。

• 處理器：處理器名稱，包括 核心數、 啟用核心數及 邏輯處理器數。

裝置詳情頁面 - 網路標籤

裝置詳情頁面中的 網路 標籤提供特定裝置網路配置與效能的洞察。這對 IT 管理員監控和排查網路相關問題非常有用。

• 網路介面：顯示裝置網路介面配置的詳細資訊。這有助於辨識網路上的裝置並排除連線問題。

  • 最後更新日期：最後更新日期。

  • NDIS 媒介：網路類型。例如，乙太網路的 802.3。

  • MAC 位址：顯示網路介面的唯一硬體識別碼。

  • IPv4 位址：顯示裝置的 IPv4 位址。

  • IPv6 位址：顯示裝置的 IPv6 位址。

  • BSSID：顯示基本服務集識別碼（針對 Wi-Fi 網路）

• 網路健康：提供裝置過去七天的網路效能摘要。以下細節顯示以檢視網路的穩定性與效能。

  • 日期：資料可用的特定日期。

  • 網路識別碼：連接網路的識別碼。

  • VPN 已連接：表示 VPN 是否啟用。

  • 網路速度（Mbps）：顯示即時網路速度。

  • 24小時平均速度：顯示過去24小時內記錄的平均速度。

  • 24小時高速：顯示過去24小時內記錄的最高速度。

  • 24小時低速：顯示過去24小時內記錄的最低速度。

  • 認證類型：識別用於驗證網路連線的方法。

• 網路斷線： 記錄過去三個月裝置的斷線事件。追蹤斷線模式，以識別反覆出現的問題，並診斷斷線是網路或裝置所致。以下細節顯示：

  • 斷線時間：表示斷線發生的日期與時間。

  • 網路識別碼：斷線網路的識別碼。

  • 網路類型：指定網路類型。例如，Wi-Fi、乙太網路。

查看裝置細節 - BIOS 與驅動程式標籤

裝置詳情頁的 BIOS 與驅動程式 標籤提供裝置 BIOS 狀態及已安裝驅動程式的資訊。這有助於 IT 管理員確認裝置是否為最新，找出缺少的 HP 驅動程式套件，並檢視完整的驅動程式清單以進行故障排除與合規。

缺少 HP 驅動程式套件： 本節列出裝置中缺少的任何 HP SoftPaq 驅動程式套件。它幫助管理者快速識別駕駛人保險缺口，並判斷是否需要更新。

• SoftPaq 名稱：顯示遺失的 HP SoftPaq 套件名稱。

• SoftPaq ID：顯示 HP 分配的 SoftPaq 識別碼。

• 版本：顯示遺失包裹所需的版本。

• 關鍵性：表示更新的重要性。例如，關鍵、建議或例行公事。

• 無資料顯示：當裝置沒有缺少任何 SoftPaq 套件時，會顯示此訊息。

已安裝的 HP 驅動程式套件： 此區塊顯示裝置上安裝的所有 HP SoftPaq 驅動程式套件。這些資訊對 IT 管理員了解裝置上已包含的 HP 支援驅動程式，以及是否需要進一步安裝非常有用。

• SoftPaq 名稱：顯示已安裝的 HP SoftPaq 名稱。網站提供搜尋欄，協助依名稱定位特定 SoftPaq。

• SoftPaq ID：顯示 HP 指派的套件識別碼。管理員可依 ID 搜尋特定 SoftPaq。

• 版本：顯示已安裝版本。有一個搜尋欄位可依版本篩選。

• 安裝日期：顯示用來依安裝時間軸篩選 SoftPaqs 的日期範圍選擇器（開始與結束）。

若未安裝驅動程式套件，頁面會顯示「無資料可顯示」。

簡介： BIOS 區塊提供裝置目前 BIOS 狀態及更新可用性的摘要。這讓 IT 管理員能快速辨識 BIOS 更新是否待處理並採取修正措施。

• 目前版本：顯示裝置目前安裝的 BIOS 版本。

• 最新版本：顯示該裝置可使用的最新 HP 推薦 BIOS 版本。

• 狀態：顯示 BIOS 是否為最新。若有較新的 BIOS 版本，則會出現「更新可用」標籤。

• SoftPaq 編號：提供 BIOS SoftPaq 套件的直接網址，供參考或手動下載。

BIOS 歷史紀錄：BIOS 歷史區塊追蹤所有先前安裝的 BIOS 版本，並提供篩選工具以檢視更新時間軸。這些資訊對於稽核、故障排除開機相關問題以及驗證裝置的 BIOS 更新歷史都很有幫助。

• 版本號：顯示歷史 BIOS 版本。搜尋欄允許管理員依版本篩選。

• 狀態：表示該版本是否已安裝、取代或不再適用。下拉式篩選器允許依狀態進行篩選。

• 安裝日期：一個日期選擇器，讓管理員依照安裝年份篩選 BIOS 版本。

• 發行日期：一個用來依照 BIOS 發行日期篩選的日期選擇器。

點擊「 顯示先前安裝的版本 」會展開清單，讓管理員能檢視較舊的 BIOS 版本並了解更新順序。

車手清單

驅動程式清單區塊提供裝置上所有驅動程式的完整清單。這有助於驗證驅動程式版本、排除硬體問題，並確認裝置是否使用正確的驅動程式。

• 驅動程式名稱：顯示已安裝驅動程式的名稱。管理員可以搜尋特定駕駛人。

• 我暫停了版本：顯示裝置目前安裝的版本。

• 驅動類別：表示驅動程式的功能類別。例如，NET、系統或生物計量。

• PnP 裝置識別碼： 顯示即插即用裝置識別碼。這有助於追蹤驅動程式到裝置上的硬體元件。

驅動程式清單提供詳細檢視，支援裝置故障、效能問題或相容性疑慮的根本原因分析。

查看裝置詳情頁面 - 軟體標籤

軟體標籤用於追蹤應用程式資源的使用情況，根據記憶體與CPU利用率隨時間推移。這有助於識別資源需求高的應用程式並優化系統效能。

• 軟體使用率： 顯示軟體對裝置記憶體與 CPU 使用率隨時間影響的指標。以下細節顯示：

  • 記憶體利用率：透過折線圖提供裝置在一段時間內記憶體使用率的視覺化表示。這有助於 IT 管理員監控記憶體使用狀況，並識別模式與異常。x 軸代表日期，y 軸則是記憶體範圍（百分比）。

    • 每個資料點對應特定日期的記憶體使用情況。

    • 連接資料點的線顯示記憶體使用隨時間的趨勢。

    • 較高的百分比表示消費量越多。

  • CPU 利用率：透過折線圖提供裝置在一段時間內 CPU 利用率的視覺化表示。這有助於 IT 管理員監控 CPU 消耗並識別模式。x 軸代表日期，y 軸則顯示 CPU 範圍（百分比）。

    • 每個資料點對應特定日期的 CPU 使用率。

    • 連接這些資料點的線顯示了 CPU 使用率隨時間的趨勢。

    • 較高的百分比表示消費量越多。

• 前五大應用： 根據以下指標列出對資源消耗貢獻最大的五大應用程式：

  • 貢獻記憶體：使用條狀圖，提供使用最多記憶體的應用程式視覺化表示。

  • 對 CPU 的貢獻：一條條狀圖，提供使用最高 CPU 比例應用程式的視覺化表示。

  • 註：

    • 申請表會以顏色編碼，方便辨識。

    • 多個日期會顯示記憶體和 CPU 使用率的條狀圖，方便你追蹤趨勢。

• 缺少 Windows 更新：提供該裝置 Windows 作業系統待執行的關鍵更新清單。這有助於確保裝置持續執行最新更新，以維持安全性與效能。以下細節顯示：

  • 分類：分類更新，如安全更新與更新彙整。

  • MSRC 嚴重度：表示更新的重要性。例如，重要或緊急

  • 更新名稱：更新名稱。

• 申請清單： 提供裝置上安裝的應用程式清單。協助 IT 團隊維護已安裝軟體的紀錄，以供合規與故障排除使用。以下細節顯示：

  • 應用程式名稱：已安裝軟體名稱。

  • 版本：軟體版本。

  • 出版商名稱：顯示軟體發行商。

  • 安裝時間：顯示安裝日期與時間。

查看裝置詳情頁面 - 位置標籤

裝置詳情頁的 「位置 」標籤會利用地圖視覺化與元資料提供裝置的地理位置資訊，例如準確度與最後更新時間。這有助於追蹤遺失或被竊的裝置，並確保遵守合規要求。以下細節顯示：

• 地理位置：顯示裝置最後已知的地理地址或區域。

• 最後回報位置：表示自裝置最後回報位置以來已過的時間。例如，8天。

• 準確度：指定裝置實際位置預期落入的半徑（以公尺計），以顯示地理定位資料的準確度。例如，500公尺。

• 來源：顯示提供地理定位資料的系統或應用程式。例如，Windows 位置。

• 資產位置：一個可自訂欄位，允許 IT 管理員手動標記特定資產的實體位置。

注意：在 Windows 10 和 11 中，啟用快速重啟功能時，關機並不會完全關機;取而代之的是，裝置進入休眠狀態。因此，當裝置重新啟動時，重新啟動資料不會被更新。為確保重啟資料被擷取，必須重新啟動裝置。

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