將裝置新增至 Workforce Experience Platform

介绍

Workforce Experience Platform （WXP） 中的 裝置 模組為您的裝置機群提供集中式裝置管理。新增設備群後，您（IT 管理員）可以有效地監控、追蹤和維護所有公司設備。這有助於增強對硬體、軟體和保固的可見性。如果沒有此功能，維護準確的庫存並確保設備健康情況將是一個管理開銷。

本文提供將裝置新增至 Workforce Experience Platform 的逐步指示。

透過註冊新增裝置

此方法只能在桌上型電腦、筆記型電腦、電腦或平板電腦上執行，並假設未安裝 HP Insights Windows 應用程式 （也稱為 Windows 代理程式）。

若要透過註冊新增多個裝置：

1. 登入WXP。首 頁 隨即顯示。

2. 從左側功能表中，按一下 [裝置>電腦]。隨即顯示 [裝置清單] 頁面，以及 [新增 裝置] 選項。

3. 按一下 [新增]。標題為「 新增裝置」的對話方塊隨即顯示，其中顯示兩個選項：

   1. 遙測設備

   2. 新增和追蹤實體資產

新增遙測裝置

本節說明如何透過同步處理 MS Intune 受控裝置來新增遙測裝置。

1. 從WXP的左側功能表中 ，按一下設定 > 首選項。此 偏好設定 標籤隨即顯示。 

2. 輸入您的 Intune 認證，將 Microsoft Intune 新增至租用戶。

3. 從WXP的左側功能表中，按一下 裝置>電腦>新增。將顯示標題為 新增裝置的 對話方塊。 

4. 在 [新增裝置] 對話方塊中，選取 [ 遙測裝置]。會顯示兩個選項 - 下載代理程式 和 同步處理 Microsoft Intune 裝置。 

5. 選取 [同步處理 Microsoft Intune 裝置]。

6. 輸入 [網域名稱]。 您選取的 Intune 群組內的裝置將會同步處理至 WXP，而且它們會在 [裝置清單] 頁面上具有 [MS Intune] 的已註冊狀態。

   • Intune 群組每 24 小時同步處理一次。

   • 如果您選擇從 WXP 刪除一或多個 Intune 受控裝置，則也必須從其 Intune 群組中移除這些裝置，否則會在下次同步處理期間再次新增。

使用 CSV 匯入新增多個裝置

本節說明如何使用 CSV 檔案匯入多個裝置。

這分三個部分完成：

1. 建立 CSV 檔案

2. 執行匯入

3. 從匯入尋找並解決 CSV 檔案中的錯誤

第 1 部分：建立 CSV 檔案

1. 建立包含要匯入的裝置清單的 CSV 檔案。

   1. CSV 檔案需要至少包含序 號 欄位的標頭列。

   2. CSV 檔案的標頭列中可能包含其他欄位，如下所示：

匯入非 HP 裝置的 保固名稱、 開始日期 （MM/DD/YYYY ）、結束日期 （MM/DD/YYYY） 和 說明 。

附註：

• 序號或資產標籤和資產類型是必填欄位。其餘欄位是選擇性的。

• 所有 PC 資產類型都必須包含序號。

• 支援的資產類型如下：PC、顯示器、Dock、鍵盤、滑鼠、掃描器等。

• 製造日期欄位使用日期格式：MM/DD/YYYY，例如 08/27/2024

• 一個檔案匯入的裝置數目上限為 100,000 個裝置;因此，CSV 檔案不能包含超過 100,000 筆記錄

• 範例 CSV 可在第 2 部分：執行匯入，步驟 4 中下載。

第 2 部分：導入設備

建立 CSV 檔案後，請依照下列步驟執行匯入：

1. 在 新增裝置 對話方塊中，選取 新增並追蹤實體資產。對話方塊的標題會變更為 新增實體資產 並附上 上傳檔案 選項。 

2. （選用）按一下 下載 CSV 範本。

3. 根據模板更新數據，並使用直觀的名稱將文件保存在本地。

4. 按一下上傳 檔案 方塊，瀏覽至本機電腦，以尋找要匯入的檔案。 畫面右下角會出現一個方塊，表示匯入程序正在進行中。

   • 選取 [關閉] 以關閉訊息。

上傳成功後，裝置清單將更新以顯示新匯入的裝置。

第 3 部分：從匯入中尋找和解決 CSV 檔案中的錯誤

有時，使用 CSV 匯入功能時可能會發生錯誤。如果發生錯誤，系統會顯示記錄位置以取得更多詳細資料。

下列任何一項都會在匯入期間觸發錯誤：

• 缺少序號或資產類型。

• .CSV 檔案為空白。

• 日期格式不正確。

• 檔案格式不正確。

• CSV 檔案中的特殊字元，例如 =，+,-,@ 等。

• 檔案中有多行錯誤。

若要從匯入尋找並解決 CSV 檔案中的錯誤：

• 在通知視窗中，按一下徽章，然後按一下記錄檔的連結。

• 檢閱記錄檔以識別包含錯誤的行。

• 解決已識別的問題。

• 再次嘗試CSV匯入。

重新註冊裝置

使用下列其中一種方法重新註冊裝置：

1. 使用公司 PIN 碼，使用下列其中一個選項重新註冊：

   • 使用公司 PIN 碼解除安裝並重新安裝 HP Insights for Windows 應用程式。

   • 以滑鼠右鍵按一下系統匣中的 HP Insights 圖示，然後使用公司 PIN 碼手動註冊。

2. 使用序號重新註冊

   • 如果您取消註冊裝置，HP Insights for Windows 代理程式會在裝置重新啟動時自動將其重新註冊到 HP Insights 服務中。

   • 如果您已刪除裝置，則必須使用序號將裝置重新註冊到 HP Insights 服務中。

如果在未移除適用於 Windows 的 HP Insights 代理程式的情況下重新映像裝置，則在重新安裝並重新註冊新映像的裝置後：

• 原始裝置記錄會自動與其相關聯。 

  • 不會在入口網站中建立重複的裝置記錄。

• 如果將裝置指派給新使用者，則註冊使用者會切換為新使用者。

聯絡我們

如需任何幫助，請 create a support case 或發送電子郵件 support@wxp.hp.com。