介绍
智能刷新 是劳动力体验平台（WXP）的实验室模块中提供的功能。它可以帮助 IT 经理在更换老化或性能不佳的 PC 时做出更明智、数据驱动的决策。它使用九个性能指标评估每个设备，并将它们汇总在 刷新紧急度分数中。
智能刷新将指导您完成三个关键步骤：
识别：每台设备都会收到基于 9 个关键指标的 刷新紧急度分数 。这可以帮助您找到可能很快影响生产力的设备。
分类：人工智能模型根据实际使用模式将设备分为 硬件和软件角色 。这些角色可以帮助您选择正确类型的替换设备。
推荐：如果您与 HP 合作伙伴合作，Smart Refresh 会根据以下因素推荐更换设备：
设备的角色
合作伙伴上传的目录
如果您没有看到任何建议，或者列表似乎已过时，请联系您的合作伙伴并要求他们上传最新的目录。
如果您 没有与 HP 合作，请联系您的 HP 客户代表以获取设备建议。
主要特点
一些主要功能如下：
基于人工智能的角色建模：使用实际使用数据将设备分为软件和硬件角色。
性能驱动的建议：根据性能（而不仅仅是使用年限）更换设备，以降低成本和碳影响。
量身定制的建议：获取符合员工需求的更换建议，而不仅仅是“下一个型号”。
目标受众
此功能专为 IT 决策者 和参与 PC 刷新过程的任何人而设计。
刷新紧急度分数
类别 | 得分范围 |
|---|---|
立即刷新 | 0–49 |
即将刷新 | 50–79 |
健康 | 80–100 |
分数背后的指标
CPU 利用率 （30 天平均值）
内存利用率 （30 天平均值）
磁盘利用率 （最新读数）
作系统崩溃 （过去 7 天）
蓝屏死机 （过去 7 天）
启动时间 （以分钟为单位的最新读数）
关机持续时间 （以分钟为单位的最新读数）
协作应用的软件错误 （过去 7 天内的总错误）
扩展坞电源状态 （上次记录的数据，是/否）
角色的定义
软件角色
休眠用户：不经常使用其设备的用户
Office 365：经常使用 Office 应用程序（如 Excel 和 Word）的用户
Power Coder：经常使用开发人员工具进行编码的用户
生产力专业版：经常使用生产力软件的用户，例如 OneNote 和 Adobe Acrobat
远程工作人员：通常远程使用其设备的用户
医护人员：经常使用医疗专业软件的用户，例如 ICU 监控和医院管理系统
云策略师：使用广泛云服务的用户
实用程序专家：经常使用实用程序软件的用户，例如 WinRAR 和 System Monitor
媒体使用者：经常使用媒体应用（如视频或音乐播放器）的用户
硬件角色：
CPU 密集型：使用大量 CPU 的设备
存储密集型：使用大量存储空间的设备
标准配置文件：具有与普通配置文件匹配的平均使用指标的设备
中度扩展坞/外围设备重：经常使用扩展坞和/或其他外围设备的设备
长时间显示：通常长时间打开显示器的设备
使用案例
刷新预算有限
方案：由于预算有限，您只想在本季度更换几台设备。更换任何超过 5 年的设备的通常政策是不可行的。
解决方案：使用智能刷新，识别性能最差的设备：
按设备使用年限筛选（例如，5+ 岁）
按刷新紧急度分数确定替换的优先级
联系我们
如需任何帮助， 请创建支持案例 或电子邮件 support@wxp.hp.com。