Microsoft Teams 是一个支持通信、会议、文件共享和应用集成的协作平台,集成在统一的工作空间中。您可以使用webhook URL将HP Workforce Experience Platform(WXP)集成到Microsoft Teams,直接在Teams频道接收实时提醒和通知。这种整合帮助团队更快响应并提高工作效率。
主要特征
无缝整合: 可以轻松创建频道 webhook,并将其链接到 WXP 通知,从而即时接收通知。
增强协作: 将通知集中在Teams中,简化沟通流程,让用户实时获取信息。
前提条件
开始前,请确保满足以下条件:
你在WXP中拥有连接器 管理员 角色,可以访问集成和连接器。
你的 Microsoft Teams 账户 是激活的,并且你是你希望接收 WXP 通知的 Teams 频道的成员。
有关角色和权限的更多信息,请参见认证中的基于角色的访问控制(RBAC)部分。
为Teams频道创建Webhook
你可以在任何你想接收WXP警报的Teams频道创建一个webhook。
注意:你 不需要 成为Teams频道的所有者。任何频道成员都可以创建 webhook。
在 Microsoft Teams 中,进入 Teams 和频道 ,找到你想接收通知的频道。
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在 “团队和频道 ”列表中,将鼠标悬停在频道名称上,点击带有三点的 “更多选项 ”操作图标(⋯)。
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在 “更多选项 ”菜单中,选择 “工作流 ”以打开工作流模板。
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在“查找模板”搜索栏中,输入“从组织内的人向频道发送 webhook 提醒”,然后选择对应的工作流程。
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在工作流配置对话框中,确认工作流参数是否匹配正确的 团队 和 通道,然后选择 保存。
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保存后,选择 复制 webhook 链接 ,复制生成的 URL,用于与 WXP 集成。
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对于每增加一个Teams频道,重复步骤2到6,针对你希望接收一个或多个WXP提醒的频道。
在 WXP 中激活 Microsoft Teams 连接器
创建好 webhook 后,将 WXP 连接到 Microsoft Teams。
在WXP中,进入 集成 页面。
在 集成 页面,找到 Microsoft Teams 并选择 配置。
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在 频道名称下,输入集成名称。
这是一个别名,不需要与Teams频道名称匹配。
在 Webhook URL下,粘贴你之前复制的 Webhook URL 。(请参阅上文“ 为 Teams 频道创建 Webhooks ”部分的说明。)
点击 保存。
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要添加更多频道,选择 添加Webhook 并重复上一个步骤。
点击 保存。
保存后,在 Microsoft Teams 连接器卡上点击 连接。
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在 Microsoft Teams 对话框中,点击 连接。
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9.1. 使用您的 Microsoft 凭证登录。
9.2. 授权用户将查看权限请求页面。请未勾选“代表您的组织获得同意”的复选框。 点击接受。

Microsoft Teams 连接器卡在集成激活后会更新显示已连接。

在 Teams 频道接收警报通知
设置好后,配置 WXP 提醒向 Teams 频道发送通知。
先修条件:
你在WXP中有IT 管理员 角色,可以在警报管理中配置警报。
1. 在WXP中,进入 警报管理。
2. 按照《 在 Workforce Experience Platform 配置警报 》指南中的步骤,将 Teams 通知添加到提醒中。
3. 当触发配置警报时,它会出现在连接的Teams频道中。
每个Teams提醒消息包括:
标题标明它是 HP WXP警报
警报名称
严重程度(低、中、高、危急)
受影响设备的数量
这里是一个 Teams 频道中 WXP 警报通知的示例,展示了多台设备的电池磨损检测细节。
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联系我们
如需任何帮助,请[创建支持案件]或发送邮件 support@wxp.hp.com。