Microsoft Teams

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Microsoft Teams 是一个支持通信、会议、文件共享和应用集成的协作平台,集成在统一的工作空间中。您可以使用webhook URL将HP Workforce Experience Platform(WXP)集成到Microsoft Teams,直接在Teams频道接收实时提醒和通知。这种整合帮助团队更快响应并提高工作效率。

主要特征

  • 无缝整合: 可以轻松创建频道 webhook,并将其链接到 WXP 通知,从而即时接收通知。

  • 增强协作: 将通知集中在Teams中,简化沟通流程,让用户实时获取信息。

前提条件

开始前,请确保满足以下条件:

  • 你在WXP中拥有连接器 管理员 角色,可以访问集成和连接器。

  • 你的 Microsoft Teams 账户 是激活的,并且你是你希望接收 WXP 通知的 Teams 频道的成员。

有关角色和权限的更多信息,请参见认证中的基于角色的访问控制(RBAC)部分。

为Teams频道创建Webhook

你可以在任何你想接收WXP警报的Teams频道创建一个webhook。

注意:你 不需要 成为Teams频道的所有者。任何频道成员都可以创建 webhook。

  1. 在 Microsoft Teams 中,进入 Teams 和频道 ,找到你想接收通知的频道。

  1. “团队和频道 ”列表中,将鼠标悬停在频道名称上,点击带有三点的 “更多选项 ”操作图标(⋯)。

  1. “更多选项 ”菜单中,选择 “工作流 ”以打开工作流模板。

  1. “查找模板”搜索栏中,输入“从组织内的人向频道发送 webhook 提醒”,然后选择对应的工作流程。

  1. 在工作流配置对话框中,确认工作流参数是否匹配正确的 团队通道,然后选择 保存

  1. 保存后,选择 复制 webhook 链接 ,复制生成的 URL,用于与 WXP 集成。

  1. 对于每增加一个Teams频道,重复步骤2到6,针对你希望接收一个或多个WXP提醒的频道。

在 WXP 中激活 Microsoft Teams 连接器

创建好 webhook 后,将 WXP 连接到 Microsoft Teams。

  1. 在WXP中,进入 集成 页面。

  2. 集成 页面,找到 Microsoft Teams 并选择 配置

  1. 频道名称下,输入集成名称。

    这是一个别名,不需要与Teams频道名称匹配。

  2. Webhook URL下,粘贴你之前复制的 Webhook URL 。(请参阅上文“ 为 Teams 频道创建 Webhooks ”部分的说明。)

  3. 点击 保存

  1. 要添加更多频道,选择 添加Webhook 并重复上一个步骤。  

  2. 点击 保存

  3. 保存后,在 Microsoft Teams 连接器卡上点击 连接

  1. Microsoft Teams 对话框中,点击 连接

9.1. 使用您的 Microsoft 凭证登录。

9.2. 授权用户将查看权限请求页面。请未勾选“代表您的组织获得同意”的复选框 点击接受

  1. Microsoft Teams 连接器卡在集成激活后会更新显示已连接

在 Teams 频道接收警报通知

设置好后,配置 WXP 提醒向 Teams 频道发送通知。

先修条件:

  • 你在WXP中有IT 管理员 角色,可以在警报管理中配置警报。

1. 在WXP中,进入 警报管理

2. 按照《 在 Workforce Experience Platform 配置警报 》指南中的步骤,将 Teams 通知添加到提醒中。

3. 当触发配置警报时,它会出现在连接的Teams频道中。

每个Teams提醒消息包括:

  • 标题标明它是 HP WXP警报

  • 警报名称

  • 严重程度(低、中、高、危急)

  • 受影响设备的数量

这里是一个 Teams 频道中 WXP 警报通知的示例,展示了多台设备的电池磨损检测细节。

联系我们

如需任何帮助,请[创建支持案件]或发送邮件 support@wxp.hp.com。