简介
HP Workforce Experience Platform（WXP）设有待处理打印机视图，用于管理最近添加的云连接设备并促进其集成到您的车队中。当你将云连接打印机添加到WXP账户时，它们最初会出现在待处理打印机列表中，显示添加日期及其对应状态。
待处理打印机可以具有以下状态值之一：
连接：打印机已成功注册并上线。连接的打印机仍处于待处理打印机列表中，但连接后会立即在打印机标签页中显示。
错误：打印机因错误无法上线。错误可能发生的原因有几种：产品编号或序列号可能错误，或者打印机可能已经连接到了另一个账户。
需要采取行动：打印机无法上线，因为HP云连接（网络服务）尚未启用。
目标受众
负责导入和管理打印机的IT管理员。
打印机管理员负责导入和管理打印机。
要查看待处理打印机列表，在左侧导航中点击 “设备>打印机”，然后点击“ 待处理打印机 ”标签。
修复入职问题
如果新增打印机状态为 “需要操作”，说明该打印机未连接到惠普云端。这意味着虽然WXP能在互联网上定位打印机，但无法与设备通信，而设备必须通过通信完成入职流程。
要解决这个问题并完全安装打印机，你需要在打印机上启用HP云连接（在某些打印机上也称为Web服务）。你可以用两种方式开启这个设置：
手动操作，在单台打印机上，无论是在打印机控制面板上，还是通过打印机内置的网页服务器（EWS），你可以通过浏览器连接。
完成此任务所需的步骤因打印机型号或系列而异。为了帮助你，惠普制作了一份主文档，指导你找到正确的使用说明。
更多信息请参见 “在HP打印机上启用HP云连接/网络服务”。本指南按型号列出了打印机组，方便你快速扫描并定位打印机，并访问相应说明的链接。通过MPS打印机入职工具。该工具允许您通过上传包含主机名或IP地址的CSV文件，或指定IP地址范围来指定一组打印机。指定打印机后，工具会尝试连接设备并启用HP云连接/网络服务。
更多信息请参见 使用 MPS 打印机开机工具启用 HP 云连接。
联系我们
如需任何帮助，请 创建支持案件 或发送邮件 support@wxp.hp.com。