介绍
Web 应用程序体验分析提供了有关员工如何使用 Web 应用程序的重要见解。您需要执行两个基本配置:在 HP Workforce Experience Platform (WXP) 中设置分析功能并将其浏览器扩展部署到设备以启用此功能并利用其功能。
Workforce Experience Platform 浏览器扩展可用于 Google Chrome 和 Microsoft Edge。
本文提供了以下分步指南:
在 WXP 平台设置中配置分析功能。
手动将所需的 HP WXP 浏览器扩展部署到员工设备。
目标受众
主要受众:
设置和管理平台的 IT 管理员和支持人员(所有角色)。
使用该平台管理客户的惠普合作伙伴。
与平台集成的内部和外部开发人员。
次要受众:
决策者,例如产品经理、销售团队和最高管理层。
设置 Web 应用程序体验分析
若要启用 Web 应用程序体验分析以更深入地了解员工设备上的 Web 应用程序使用情况,请完成以下作:
在WXP的 设置 页面上配置该功能。
将浏览器扩展部署到设备。
先决条件
HP Insights: 5.24.128 或更高版本。
HP Insights Analytics:4.2.2435.0 或更高版本。
HP Insights Analytics 插件
SaaSData聚合器目录:1.0.329.0 或更高版本。
SaaS实体目录:1.0.105.0 或更高版本。
如果使用环部署,插件包版本必须为 1.0.12.0 或更高版本。
在 WXP 设置中配置 Web 应用程序体验分析
登录到 http://workforceexperience.hp.com。将显示主页。
从 WXP 的左侧菜单中,单击 设置 (齿轮图标)。默认情况下,将显示 “位置” 选项卡。
选择 “首选项” 选项卡。将显示可用的首选项。
在 首选项 选项卡上,滚动到 体验分数首选项 部分,然后选择 应用程序概述.
使用切换按钮,启用 Web 应用程序配置。
注意:部署扩展后,您可以通过禁用切换选项来启动其卸载。禁用后,卸载命令将在大约 30 分钟内发送。但是,从每个设备中实际删除扩展取决于其他因素:每个设备必须联机才能接收和处理命令,并且必须重新启动浏览器才能看到更改。
单击 “添加 ”以设置至少一个要监视的 Web 应用程序。
选择三种部署浏览器扩展的方法之一:
使用 GPO 或浏览器策略工具手动部署扩展(默认)
通过 HKCU 下的 Windows 注册表自动部署(当前用户)
通过 HKLM(本地计算机)下的 Windows 注册表自动部署
注意:
如果选择了手动扩展部署 (a) 选项,请按照以下标题为 Manually Deploy HP WXP Browser Extensions to Devices的部分中的说明进行作。
如果选择自动扩展部署(b 或 c),则 WXP 的浏览器扩展会自动添加到所有设备的浏览器的强制安装列表中,自动添加到所选级别。
确保浏览器扩展策略的设置一致。较高级别的设置(如本地计算机)可以覆盖较低级别的设置,例如当前用户,从而导致卸载已在较低级别设置的扩展。
手动将 HP WXP 浏览器扩展部署到设备
从 previous section中选择步骤 7.a 时,除了设置 WXP 平台外,还必须将 HP Workforce Experience Platform 浏览器扩展部署到整个队列中的设备以收集数据。
HP Workforce Experience Platform 的浏览器扩展可通过以下链接获得:
谷歌浏览器: https://chromewebstore.google.com/detail/hp-workforce-experience-p/gnbbpfafoelcnpgeiljdeancnfjidghp
Microsoft Edge 浏览器: https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/hp-workforce-experience-p/eclicldjmmagglgllemniippocflfkaa
注意:这些浏览器扩展需要在 Workforce Experience Platform 中注册的设备,因此无法通过公共搜索获得。
HP 提供以下选项来部署浏览器扩展。
添加到浏览器扩展策略的强制安装列表中
将以下 WXP 浏览器扩展 ID 添加到浏览器扩展策略的强制安装列表中,以部署扩展。这可以使用 Google 管理控制台或 Microsoft Edge 管理服务等管理工具来完成。
Google Chrome 浏览器的扩展 ID:gnbbpfafoelcnpgeiljdeancnfjidghp
Microsoft Edge 浏览器的扩展 ID:eclicldjmmagglglgllemniippocflfkaa
有关使用浏览器管理工具的更多信息,请参阅以下内容:
注意:确保浏览器扩展策略的设置一致。较高级别的设置(如本地计算机)可以覆盖较低级别的设置,例如当前用户,从而导致卸载已在较低级别设置的扩展。
组策略 (GPO)
使用组策略 (GPO) 在所有设备上部署扩展。HP 为此设置提供了一个 GPO 策略文件。
单击 点击此处 下载 HP WXP GPO 策略文件,或在 http://workforceexperience.hp.com/software 的 HP Insights Windows 应用程序 部分下载 WXP 浏览器扩展策略(用于 Web 应用洞察)
在下载的策略文件中为 Chrome 和 Edge 浏览器使用ADMX和ADML文件。
有关使用组策略 (GPO) 部署浏览器扩展的其他信息,请参阅以下内容:
联系我们
如需任何帮助, 请create a support case 或发送电子邮件 support@wxp.hp.com。