WXP 入门指南

介绍

HP Workforce Experience Platform （WXP） 是一种基于云的解决方案，旨在通过提供对设备性能、用户体验和安全状况的洞察来增强 IT 运营。为了利用这些功能，成功的初始设置至关重要。

本文概述了首次部署和配置 WXP 所需的基本步骤，以便您能够有效地载入设备、分配角色和管理平台。

文档范围

本指南介绍了 WXP 的初始部署。随着部署的进行，可能需要执行其他任务，例如载入更多设备或创建新的管理员帐户。但是，这些任务超出了本文档的范围。

假设

本文档假定目标设备尚未由其他 HP 产品（例如 Proactive Insights）的 Workforce Experience Platform （WXP） 管理。将设备载入 WXP 后，同一 Windows 代理支持其他基于 WXP 的解决方案，而无需重新安装。

缩写

本指南使用以下缩写：

• WXP：劳动力体验平台

• PI：主动洞察

WXP 部署步骤概述

部署 WXP 需要执行以下步骤：

• Gathering Information

• Creating WXP Cloud Management Instance

• 目标设备上的Deploying HP Insights Windows Application（也称为 Windows 代理）

收集信息

在开始流程之前收集所有必需的信息对于确保成功的初始部署至关重要。应收集以下信息：

1. 云数据定位和支持： WXP 通过云管理平台进行管理。在初始部署期间，选择数据存储区域和相应的惠普支持团队。这些选择是相互依赖的，一旦配置就无法更改。在设置云管理实例期间，您必须选择一个国家/地区（本文档后面将介绍）。大多数客户根据所需的支持时间和语言或组织策略做出决定。例如，如果您的组织需要遵守欧盟 （EU） 指令或法规，请选择欧洲区域中的国家/地区。

2. 管理员帐户：要以管理员身份登录 WXP 云管理平台，您必须使用以下两种类型的帐户之一：

   1. 惠普 ID

   2. Microsoft ID

   任何一种选择都是可以接受的;但是，如果 Microsoft ID 已用于 IT 系统管理，则最好使用相同的 ID 来管理 WXP 云实例。选择帐户类型后，选择要配置为管理员的团队成员。可以随时配置管理员，但在初始设置期间必须至少定义一个管理员。HP 建议至少配置两个管理员进行备份。

3. 代理设置：如果目标设备使用代理服务器连接到互联网，HP Insights 代理将根据设备上配置的代理自动发现、代理自动配置或静态代理设置自动检测代理服务器。在大多数情况下，不需要额外的步骤。但是，如果无法自动检测到代理服务器，则必须为 HP Insights Windows 应用程序手动指定静态代理服务器或代理自动配置 URL。如果代理自动配置 URL 用于其他应用程序，则此处可能需要相同的 URL。或者，如果其他应用程序的代理服务器配置是固定的或硬编码的，则需要该信息。例如，代理和端口号“webproxy.corp.domain.com:8080”。

注意：在大多数环境中，设置会自动进行。由于 WXP 是由 IT 人员部署的，因此他们应该知道是否需要任何专门的代理设置。

下表总结了在继续部署之前应收集的信息：

创建 WXP 云管理实例

收集所需信息后，为您的组织创建一个 WXP 云管理实例来管理 WXP 解决方案。该设置过程旨在允许组织独立完成该过程，而无需惠普或惠普经销商的帮助。

如果您的组织已经有 Premium 或 Premium+ Support（以前称为 Active Care）或 HP Wolf Protect &; Trace 的实例，则可以跳过此步骤，因为同一实例可用于 WXP。WXP 部署的主要联系人将收到一封电子邮件，类似于以下示例：

使用欢迎电子邮件中提供的订阅密钥访问 WXP。

必须使用现有的 Microsoft ID 或 HP ID 或创建一个新 ID。如果创建新的 HP ID，您必须通过电子邮件进行验证。用于创建 WXP 实例的用户 ID 将成为该实例的主管理员帐户，并具有完全的管理权限。

按照引导式工作流使用ID并创建实例。

重要提示：填写表单时，请选择与首选地区相对应的 国家/地区 。请参阅 Gathering Information 部分中的表格。

创建实例后，登录以查看仪表板。一开始它会显得空。

创建其他管理员帐户

如果需要，可以添加其他管理员帐户。请参阅文章 - Inviting a New User。

管理员必须为其分配“IT 角色”。请注意，此角色还授予查找设备（请参阅位置）的能力。

在目标设备上部署 HP Insights Windows 应用程序

创建和配置 WXP 实例后，将 HP Insights Windows 应用程序或 Windows 代理部署到您的设备。

请按照以下步骤使用正确的设置安装代理。

1. 下载代理：  访问 URL - https://workforceexperience.hp.com/software  并使用 setup.exe 或 .msi 安装程序下载 HP Insights Windows 应用程序。

   1. 使用 setup.exe 安装程序进行在线安装。它在设置过程中下载额外的组件。

   2. 根据组织的标准做法，将.msi包用于脱机或企业部署。

   注意：某些组织使用 MSI 包进行软件部署。有关使用 MSI 包的完整讨论不在本文档的讨论范围内。

2. 登录到您的 Workforce Experience Platform。将显示 主页 。

3. 在 WXP 的左侧菜单中，单击 设置 -> 首选项。 将显示 “首选项” 选项卡。

4. 向下滚动到 “公司 PIN ”部分并复制 PIN，该 PIN 将在下一步中使用。

5. 使用企业软件交付 （ESD）（例如 Intune、SCCM 或脚本）和以下命令/语法部署代理：setup.exe /silent CPIN=######## [其中“########”是公司 PIN]

6. 注意：如果需要自定义代理设置，请参阅以下文章 this 。如果未确定代理设置要求，请在没有任何自定义代理设置的情况下在一台设备上测试部署，以确定代理是否连接到 WXP 管理平台。

完成上述步骤后，代理会自动连接到 WXP 并载入到与公司 PIN 关联的 WXP 实例。设备不需要重新启动，但代理可能需要长达 15 分钟才能完全部署并与 WXP 实例同步。该过程完成后，设备将显示在 “设备” 列表中。您可以通过重复相同的步骤来添加其他设备。

联系我们

如需任何帮助， 请Create a Support Case 或发送电子邮件 support@wxp.hp.com。