WXP 入门指南

简介

惠普 劳动力体验平台 （WXP）是一款基于云的解决方案，通过提供设备性能、用户体验和安全态势的洞察，帮助提升IT运营。要使用这些功能，客户必须成功完成 初始 设置。 

客户可以通过注册流程创建 WXP 租户 https://workforceexperience.hp.com/signup

在传统购买模式下，客户通过电子邮件收到WXP许可证密钥，并在租户创建时使用该密钥。然而，购买WXP Pro Care Pack的客户不会 拥有WXP许可证密钥，因为该服务是绑定在单个符合条件的设备上，而非固定数量的授权座位。WXP Pro 护理包提供预付费 WXP Pro 服务，服务期限为固定期限，如三至五年。客户  在使用服务前需要注册他们的关怀包。

注：  
1. 如果租户在没有 WXP 许可证密钥的情况下创建，则该租户将被创建为 WXP Starter 租户。当至少有一台拥有活跃 WXP Pro Care Pack 的设备添加到该租户时，租户会自动升级为 WXP Pro。
2. 使用 cPIN注册 设备 时，客户必须先从设备中卸载HP Insights（如果已安装），然后 使用 cPIN重新安装HP Insights。

随着部署的推进， 可能需要 额外 任务，比如接入更多设备或创建新的管理员账户。这些任务不在本指南的范围内。

文档范围

本指南涵盖了租户的自我创建以及WXP的初始部署。随着部署的推进，可能需要额外任务，如引入更多设备或创建新的管理员账户。然而，这些任务超出了本文件的范围。

假设

本文档假设目标设备尚未由其他惠普产品（如Proactive Insights）的Workforce Experience Platform（WXP）管理。设备接入 WXP 后，同一代理支持其他基于 WXP 的解决方案，无需重装。

缩写

本指南中使用以下缩写：

• WXP：劳动力体验平台

• PI：主动洞察

WXP部署步骤概述

部署WXP需要以下步骤：

• 信息收集

• 创建WXP云管理实例

• 在目标设备上部署HP Insights Windows应用程序（也称为Windows代理）

信息收集

在开始流程前收集所有必要信息对于确保初步部署成功至关重要。应收集以下信息：

1. 云数据定位与支持： WXP通过云管理平台进行管理。在初始部署时，选择数据存储区域及相应的惠普支持团队。这些选择相互依赖，一旦配置好就无法更改。在云管理实例的设置过程中，您必须选择一个国家（本文后面将详细介绍）。大多数客户基于期望的支持时间和语言，或组织政策做出决定。例如，如果您的组织需要遵循欧盟（EU）的指令或法规，请选择欧洲地区的一个国家。

2. 管理员账户：作为管理员登录WXP云管理平台，您必须使用以下两种账户之一：

   * HP ID

   * Microsoft ID

   两种选择都可以接受;但如果 Microsoft ID 已经用于 IT 系统管理，最好用同样的 ID 管理 WXP 云实例。选择账户类型后，选择要配置为管理员的团队成员。管理员可以随时配置，但至少必须在初始设置时定义一个管理员。惠普建议至少配置两名管理员进行备份。

   惠普不管理或存储其他平台（如Microsoft的Entra，前身为Azure）中的凭证数据，而是通过调用这些系统，让他们验证你的账户

3. 代理设置：如果目标设备使用代理服务器连接互联网，HP Insights 代理会根据设备上配置的代理自动发现、代理自动配置或静态代理设置，自动检测代理服务器。大多数情况下，无需额外步骤。但如果代理服务器无法被自动检测到，您必须手动为HP Insights Windows应用程序指定静态代理服务器或代理自动配置URL。如果其他应用使用代理自动配置URL，这里可能也需要同样的配置。或者，如果其他应用的代理服务器配置是固定的或硬编码的，则需要这些信息。例如，代理和端口号“webproxy.corp.domain.com:8080”。

注意：在大多数环境中，设置是自动完成的。由于WXP由IT人员部署，他们应该知道是否需要任何专门的代理设置。

下表总结了部署前应收集的信息：

创建WXP云管理实例

收集所需信息后，为您的组织创建一个 WXP 云管理实例来管理 WXP 解决方案。该设置流程旨在让组织能够独立完成流程，无需HP或HP经销商的协助。

如果您的组织已有Premium或Premium+ Support（前身为Active Care）、HP Wolf Protect & Trace，或已有的WXP账户实例，您可以跳过这一步，因为同一实例也可以用于WXP。

WXP部署的主要联系人将收到一封标题为“您的HP电子软件交付确认”的电子邮件，内含许可证密钥及在 WXP中创建新实例（也称为租户）的说明。

注：

• 请允许24至72小时内激活许可证密钥。你需要这份有效的许可证密钥才能继续下一步。

• 如果您拥有增强型入职或高级支持，我们的入职经理将在3个工作日内与您联系。

• WXP Pro Care Pack 客户的欢迎邮件不会包含授权密钥。

必须使用现有的 Microsoft ID 或 HP ID，或者创建一个新的。如果创建新的惠普ID，必须通过电子邮件验证。用于创建 WXP 实例的用户 ID 将成为该实例的主管理员账户，并拥有完整的管理员权限。按照引导的工作流程使用ID，创建实例。

重要提示：填写 https：//workforceexperience.hp.com/signup 表格时，请选择对应的 国家 。请参阅 “信息收集 ”部分的表格。

实例创建后，你将被带到 主 页。起初它看起来是空的。点击 导览 和 入职 流程，了解下一步。

创建额外的管理员账户

还可以添加额外的管理员账户。请参阅文章《 邀请新用户》。

管理员必须被分配到“IT角色”。注意，这个角色还赋予 了查找设备的能力。

在目标设备上部署HP Insights Windows应用

创建和配置 WXP 实例后，将 HP Insights Windows 应用程序或 Windows 代理部署到您的设备上。

请按照以下步骤安装该代理并设置正确的设置。

1. 下载代理：访问URL—— https://workforceexperience.hp.com/software  并使用ZIP包（.msi）或单一安装程序（.exe）下载HP Insights Windows应用程序。

   1. 在线安装时可以使用单一安装程序（.exe）安装程序。它在设置时会下载额外的组件。

   2. 根据贵组织的标准做法，使用ZIP包（.msi）进行离线或企业部署。

   注意：要在混合舰队（ARM + Intel/x86设备）中大规模部署，请从上方下载特定架构包。

2. 登录您的劳动力体验平台。主 页显示 出来。

3. 在WXP的左侧菜单中，点击 设置 -> 偏好设置。 显示了 偏好设置 标签页。

4. 向下滚动到 公司PIN 码部分，复制PIN码，下一步将使用该密码。

5. 使用企业软件交付（ESD），如Intune、SCCM或脚本，并使用以下命令/语法部署代理：setup.exe /silent CPIN=######## [其中“########”是公司PIN]

   • 更多细节请参阅文章《 HP Insights Windows应用安装及设备注册快速入门指南》。

注意：如果需要自定义代理设置，请参阅 本文 。如果没有确定代理设置的要求，可以在一个设备上测试部署，但没有任何自定义代理设置，以确定代理是否连接到 WXP 管理平台。

完成上述步骤后，代理会自动连接到WXP，并接入与公司PIN码关联的WXP实例。设备无需重启，但代理可能需要长达15分钟才能完全部署并与WXP实例同步。流程完成后，设备会出现在 设备 列表中。你可以通过重复同样的步骤来添加更多设备。