将设备添加到 Workforce Experience Platform

介绍

Workforce Experience Platform （WXP ）中的设备 模块为您的设备群提供集中式设备管理。添加设备群后，您（IT 管理员）可以有效地监控、跟踪和维护所有公司设备。这有助于增强对硬件、软件和保修的可见性。如果没有此功能，维护准确的清单和确保设备运行状况将产生管理开销。

本文提供了将设备添加到 Workforce Experience Platform 的分步说明。

通过注册添加设备

此方法只能在台式机、笔记本电脑、计算机或平板电脑上执行，并假定未安装 HP Insights Windows 应用程序（也称为 Windows 代理）。

若要通过注册添加多个设备，请执行以下作：

登录 WXP。将显示主页。
在左侧菜单中，单击 设备>电脑。将显示“设备列表”页面，以及“ 添加新设备”选项。
单击 添加。将显示一个标题为 “添加设备”的对话框，其中显示两个选项：
1. 遥测设备
2. 添加和跟踪实物资产

Options to add telemetry devices or track physical assets in a device management interface.

添加遥测设备

本部分介绍如何通过同步 MS Intune 托管设备来添加遥测设备。

在 WXP 的左侧菜单中，单击设置 > 首选项。将显示 “首选项” 选项卡。
通过输入 Intune 凭据，将 Microsoft Intune 添加到租户。
在 WXP 的左侧菜单中，单击 设备> PC >添加。将显示一个标题为 “添加设备” 的对话框。
在 “添加设备” 对话框中，选择“ 遥测设备”。将显示两个选项 - “下载代理 ”和“ 同步 Microsoft Intune 设备”。
选择“ 同步 Microsoft Intune 设备”。
输入 域名。 所选 Intune 组中的设备将同步到 WXP，并且它们在“设备列表”页上将具有 MS Intune 的已注册状态。
- Intune 组每 24 小时同步一次。
- 如果选择从 WXP 中删除一个或多个 Intune 托管设备，则必须从其 Intune 组中删除它们，否则将在下次同步期间再次添加。

使用 CSV 导入添加多个设备

本节介绍如何使用 CSV 文件导入多个设备。

这分三个部分完成：

创建 CSV 文件
执行导入
查找和解决导入的 CSV 文件中的错误

第 1 部分：创建 CSV 文件

创建一个 CSV 文件，其中包含要导入的设备列表。
1. CSV 文件需要至少包含序列号字段的标题行。
2. CSV 文件的标题行中可能包含其他字段，如下所示：

序号	资产标签	制造者	制造商日期（mm/dd/yyyy	生命周期状态	型	资产名称	资产位置	部门	成本中心
发短信	发短信	发短信	月/日/YYYY	发短信	发短信	发短信	文本文本	发短信	发短信
发短信	发短信	发短信	月/日/YYYY	发短信	发短信	发短信	发短信	发短信	发短信
发短信	发短信	发短信	月/日/YYYY	发短信	发短信	发短信	发短信	发短信	发短信

导入非 HP 设备的 保修名称、 开始日期 （MM/DD/YYYY ）、结束日期 （MM/DD/YYYY）和说明。

笔记：

序列号或资产标签和资产类型是必填字段。其余字段是可选的。
所有 PC 资产类型都必须包含序列号。
支持的资产类型如下：PC、显示器、扩展坞、键盘、鼠标、扫描仪等。
制造日期字段使用日期格式：MM/DD/YYYY，例如 08/27/2024
一个文件导入的最大设备数为 100,000 台设备;因此，CSV 文件不能包含超过 100,000 条记录
示例 CSV 可在第 2 部分：执行导入，步骤 4 中下载

第 2 部分：导入设备

创建 CSV 文件后，请按照以下步骤执行导入：

在“添加设备”对话框中，选择“添加并跟踪物理资产”。对话框的标题将更改为添加带有上传文件选项的物理资产。
（可选）点击下载 CSV 模板。
根据模板更新数据，并使用直观的名称将文件保存在本地。
单击“ 上传文件 ”框以浏览到本地计算机以查找要导入的文件。屏幕右下角会出现一个框，指示导入过程正在进行中。
- 选择“关闭”以关闭邮件。

上传成功后，设备列表将更新以显示新导入的设备。

第 3 部分：从导入中查找和解决 CSV 文件中的错误

有时，使用 CSV 导入功能时可能会出现错误。如果出现错误，系统会显示日志位置以获取更多详细信息。

以下任一情况都会在导入过程中触发错误：

缺少序列号或资产类型。
.CSV 文件为空。
日期格式不正确。
文件格式不正确。
CSV 文件中的特殊字符，例如 =，+,-,@ 等。
文件中存在多行错误。

要从导入中查找和解决 CSV 文件中的错误，请执行以下作：

在通知窗口中，单击锁屏提醒，然后单击指向日志文件的链接。
查看日志文件以识别包含错误的行。
解决已识别的问题。
再次尝试 CSV 导入。

重新注册设备

使用以下方法之一重新注册设备：

使用以下选项之一使用公司 PIN 重新注册：
- 使用公司 PIN 码卸载并重新安装 HP Insights for Windows 应用程序。
- 右键单击系统托盘中的 HP Insights 图标，然后使用公司 PIN 码手动注册。
使用序列号重新注册
- 如果您取消注册设备，HP Insights for Windows 代理将在设备重新启动时自动将其重新注册到 HP Insights 服务中。
- 如果您删除了设备，则必须使用序列号将设备重新注册到 HP Insights 服务中。

如果在未删除适用于 Windows 的 HP Insights 代理的情况下重新映像设备，则在重新安装并重新注册新映像的设备后：

原始设备记录会自动与之关联。
- 不会在门户中创建重复的设备记录。
如果将设备分配给新用户，则注册用户将切换为新用户。

联系我们

如需任何帮助，请 create a support case 或发送电子邮件 support@wxp.hp.com。