将设备添加到 Workforce Experience Platform

介绍

简介 HP Workforce Experience Platform (WXP) 中的设备模块提供了一个集中的位置来管理您的设备机群。将设备添加到WXP后，您（IT管理员）可以从一个位置监控、跟踪和维护所有公司设备。设备模块提供了对设备硬件、软件、保修信息和整体设备运行状况的可见性。

本文提供以下步骤说明：

1. 通过注册添加设备

2. 添加遥测设备

3. 使用CSV导入添加设备

4. 重新注册设备

通过注册添加设备

此方法只能在台式机、笔记本电脑、计算机或平板电脑上执行，并假设未安装HP Insights Windows Application（也称为Windows Agent）。

快速视频用户指南

此方法只能在台式机、笔记本电脑、计算机或平板电脑上执行，并假定未安装 HP Insights Windows 应用程序（也称为 Windows 代理）。

若要通过注册添加多个设备，请执行以下作：

1. 登录 WXP。将显示 主页 。

2. 在左侧菜单中，单击 设备>电脑。将显示“设备列表”页面，以及“ 添加 新设备”选项。

3. 单击 添加。将显示一个标题为 “添加设备”的对话框，其中显示两个选项：

   1. 遥测设备

   2. 添加和跟踪实物资产

添加遥测设备

本节说明如何通过从Entra ID组同步由Microsoft Intune管理的设备来添加遥测设备。

1. 从WXP的左侧菜单中，选择设备 > PCs > 添加。

2. 在添加设备对话框中，选择遥测设备。将显示两个选项 - 下载代理和同步Entra ID组。

3. 选择同步Entra ID组并按照所需的设置进行操作。

4. 在下一个模态窗口中，搜索包含您设备的Entra ID组并选择它。设备以非活动模式添加。

注意：

• 必须使用手动或静默注册方法在设备上安装HP Insights Agent。

• 只有由Intune管理的设备才会在WXP中被跟踪。未在Intune中注册的设备将不会添加到WXP门户。

使用 CSV 导入添加多个设备

本节介绍如何使用 CSV 文件导入多个设备。

这分三个部分完成：

1. 创建 CSV 文件

2. 执行导入

3. 查找和解决导入的 CSV 文件中的错误

第 1 部分：创建 CSV 文件

1. 创建一个 CSV 文件，其中包含要导入的设备列表。

   1. CSV 文件需要至少包含序列 号 字段的标题行。

   2. CSV 文件的标题行中可能包含其他字段，如下所示：

导入非 HP 设备的 保修名称、 开始日期 （MM/DD/YYYY ）、结束日期 （MM/DD/YYYY） 和 说明 。

笔记：

• 序列号或资产标签和资产类型是必填字段。其余字段是可选的。

• 所有 PC 资产类型都必须包含序列号。

• 支持的资产类型如下：PC、显示器、扩展坞、键盘、鼠标、扫描仪等。

• 制造日期字段使用日期格式：MM/DD/YYYY，例如 08/27/2024

• 一个文件导入的最大设备数为 100,000 台设备;因此，CSV 文件不能包含超过 100,000 条记录

• 示例 CSV 可在第 2 部分：执行导入，步骤 4 中下载

第 2 部分：导入设备

创建 CSV 文件后，请按照以下步骤执行导入：

1. 在“添加设备”对话框中，选择“添加并跟踪物理资产”。对话框的标题将更改为添加带有上传文件选项的物理资产。 

2. （可选）点击下载 CSV 模板。

3. 根据模板更新数据，并使用直观的名称将文件保存在本地。

4. 单击“ 上传文件 ”框以浏览到本地计算机以查找要导入的文件。 屏幕右下角会出现一个框，指示导入过程正在进行中。

   • 选择“关闭”以关闭邮件。

上传成功后，设备列表将更新以显示新导入的设备。

第 3 部分：从导入中查找和解决 CSV 文件中的错误

有时，使用 CSV 导入功能时可能会出现错误。如果出现错误，系统会显示日志位置以获取更多详细信息。

以下任一情况都会在导入过程中触发错误：

• 缺少序列号或资产类型。

• .CSV 文件为空。

• 日期格式不正确。

• 文件格式不正确。

• CSV 文件中的特殊字符，例如 =，+,-,@ 等。

• 文件中存在多行错误。

要从导入中查找和解决 CSV 文件中的错误，请执行以下作：

• 在通知窗口中，单击锁屏提醒，然后单击指向日志文件的链接。

• 查看日志文件以识别包含错误的行。

• 解决已识别的问题。

• 再次尝试 CSV 导入。

重新注册设备

使用以下方法之一重新注册设备：

1. 使用以下选项之一使用公司 PIN 重新注册：

   • 使用公司 PIN 码卸载并重新安装 HP Insights for Windows 应用程序。

   • 右键单击系统托盘中的 HP Insights 图标，然后使用公司 PIN 码手动注册。

2. 使用序列号重新注册

   • 如果您取消注册设备，HP Insights for Windows 代理将在设备重新启动时自动将其重新注册到 HP Insights 服务中。

   • 如果您删除了设备，则必须使用序列号将设备重新注册到 HP Insights 服务中。

如果在未删除适用于 Windows 的 HP Insights 代理的情况下重新映像设备，则在重新安装并重新注册新映像的设备后：

• 原始设备记录会自动与之关联。 

  • 不会在门户中创建重复的设备记录。

• 如果将设备分配给新用户，则注册用户将切换为新用户。