När en policy tilldelas och tillämpas, hur lång tid tar det för enheten att rapportera till WXP-konsolen?
Tid för att uppdatera den: När en policy tilldelas kan HP Insights Agent ta upp till 15 minuter på sig att distribuera policyn och synkronisera med Workforce Experience Platform (WXP). För BIOS-uppdateringar använder plattformen SoftPaq (baserat på plattform eller modell) eller Windows Update BIOS-kapslar och stadgar skriptet för avstängning och pausar sedan BitLocker innan den efterföljande omstarten. Användaren måste initiera omstarten. Den faktiska installationstiden varierar beroende på enhetens hårdvara och uppdateringsstorlek. Administratörer kan övervaka driftsättningsstatusen i realtid från Aktivitetssektionen i konsolen. Aktivitetsstatusen visar Slutförd om BIOS-uppdateringen framgångsrikt skickades ut. Dock kan hårdvaru- och mjukvaruinventariet inte visa den "uppdaterade" BIOS-versionen om slutanvändaren inte initierar omstarten.
Rapporteringstid till WXP-konsolen: Efter att en uppdatering är klar (efter en omstart, om det behövs) rapporterar Windows-agenten ändringar i hårdvaru- och mjukvaruinventariet. Om en omstart inte krävs rapporteras det nästan i realtid (15 minuter). Som ett resultat:
Inventarieuppdateringar kan dyka upp inom 15 minuter
Vissa dashboard-diagram och rapporter kan ta upp till 1–2 timmar att fullt ut spegla den uppdaterade statusen.
HP Active Care och Wolf Protect and Trace samlar ännu inte in BIOS- och SoftPaq-uppdateringsinformation i realtid.
BIOS/drivrutinsuppdateringar om en enhet är offline eller har fel: När en enhet kommer online igen hämtar den de pågående jobben för aktiva tilldelningar, tills tilldelningen avbryts. För BIOS-policyn körs jobbet var 24:e timme. För drivrutiner styrs eller schemaläggs det av administratören.
När BIOS laddas ner, laddas det ner till en specifik sökväg och raderas sedan?
För BIOS SoftPaq-uppdateringar laddas den ner till "$($Env:SystemDrive)\\SWSetup" och raderas inte. Men om den redan är nedladdad enligt BIOS-uppdateringspolicyn kommer den inte att laddas ner igen.
För BIOS WU laddas den ner till "C:\Windows\SystemTemp\hp\" och raderas efter en omstart.
För drivrutiner laddas den ner till "$($Env:SystemDrive)\\SWSetup" och den raderas inte. Filen laddas ner igen om den senaste drivrutinsversionen inte är installerad på enheten.
Vad är bandbreddsförbrukningen på agentsidan (initial och återkommande dataöverföring)?
Bandbreddsanvändningen beror på antalet och storleken på de uppdateringar som krävs på enheten.
Om det finns en uppdatering av HP Insights Agent, räknas det som en drivrutin så att den kan uppdateras via konsolen?
HP Insights Agent uppdateras automatiskt. Om hyresgästen däremot ingår i en Ring-policy kan uppdateringskontroll vara tillgänglig beroende på konfigurationen.
Varför har HP och WXP inte alltid den senaste drivrutinsversionen tillgänglig på en IHV (oberoende hårdvaruleverantör) webbplats, såsom Intel?
HP inkluderar inte alla drivrutinsversioner som släppts av IHV-partners. Vissa versioner kan innehålla mindre fixar som är specifika för en viss miljö och inte krävs för de flesta kunder. Vi utför också ytterligare validering för att säkerställa att drivrutiner fungerar pålitligt med andra systemkomponenter och drivrutiner. Som ett resultat kan vissa drivrutinsversioner inte släppas om de inte uppfyller HP:s kvalitets- och kompatibilitetskrav. Vi arbetar nära våra partners för att avgöra vilka drivrutinsuppdateringar som är viktiga att publicera i en SoftPaq,
Kontakta oss
För all hjälp, skapa ett supportärende eller mejla support@wxp.hp.com