Microsoft Teams

Microsoft Teams är en samarbetsplattform som stödjer kommunikation, möten, fildelning och appintegration i en enhetlig arbetsyta. Du kan integrera HP Workforce Experience Platform (WXP) med Microsoft Teams genom att använda webhook-URL:er för att få realtidsvarningar och notiser direkt i Teams-kanaler. Denna integration hjälper team att svara snabbare och arbeta mer effektivt.

Nyckelfunktioner

• Sömlös integration: Skapa enkelt kanal-webhooks och koppla dem till WXP-notiser för att få notiser direkt.

• Förbättrat samarbete: Centralisera notiser i Teams för att effektivisera kommunikationen så att användare håller sig informerade i realtid.

Förkunskapskrav

Innan du börjar, se till att följande villkor är uppfyllda:

• Du har rollen som Connector Admin i WXP för att komma åt integrationer och kopplingar.

• Ditt Microsoft Teams-konto är aktivt, och du är medlem i Teams-kanalen/kanalerna där du vill ta emot WXP-notiser.

För mer information om roller och behörigheter, se avsnittet Role-Based Access Control (RBAC) under Autentisering.

Skapa webhooks för Teams-kanaler

Du kan skapa en webhook i vilken Teams-kanal som helst där du vill få WXP-varningar.

Obs: Du behöver inte vara ägare till Teams-kanalen. Vilken kanalmedlem som helst kan skapa en webhook.

1. I Microsoft Teams, gå till Teams och kanaler och hitta kanalen där du vill få notiser.

2. I listan Teams och kanaler , håll muspekaren över kanalnamnet och klicka på Fler alternativ-ikonen med tre prickar (⋯).

3. Från menyn Fler alternativ , välj Arbetsflöden för att öppna arbetsflödesmallarna.

4. I sökfältet Hitta mallar skriver du Skicka webhook-varningar från personer i en organisation till en kanal och väljer sedan motsvarande arbetsflöde.

5. I arbetsflödeskonfigurationsdialogen, kontrollera att arbetsflödesparametrarna matchar rätt Team och Channel, och välj sedan Spara.

6. Efter att ha sparat, välj Kopiera webhook-länk för att kopiera den genererade URL:en till integration med WXP.

7. För varje ytterligare Teams-kanal, upprepa steg 2 till 6 för så många kanaler du vill få en eller flera WXP-varningar i.

Aktivera Microsoft Teams Connector i WXP

Efter att du har skapat webhooks, koppla WXP till Microsoft Teams.

1. I WXP, gå till sidan Integrationer .

2. På sidan Integrationer , hitta Microsoft Teams och välj Konfigurera.

3. Under Kanalnamn, ange ett namn för integrationen.

   Detta är ett alias och behöver inte matcha Teams-kanalens namn.

4. Under Webhook URL, klistra in Webhook-URL :en du kopierade tidigare. (Se avsnittet Skapa webbhooks för Teams Channels ovan för instruktioner.)

5. Klicka på Spara.

6. För att lägga till fler kanaler, välj Add Webhook och upprepa föregående steg.  

7. Klicka på Spara.

8. Efter att ha sparat, klicka på Koppla in på Microsoft Teams Connector-kortet.

9. I Microsoft Teams-dialogen, klicka på Anslut.

9.1. Logga in med dina Microsoft-uppgifter.

9.2. Auktoriserade användare kommer att se sidan Behörigheter begärda. Lämna kryssrutan 'Samtycke för din organisations vägnar' omarkerad. Klicka på Acceptera.

10. Microsoft Teams connector-kortet uppdateras och visar Ansluten när integrationen är aktiv.

Att ta emot varningsnotiser i Teams-kanaler

Efter installationen, konfigurera WXP-varningar för att skicka notiser till Teams-kanaler.

Förkunskapskrav:

• Du har IT-administratörsrollen i WXP för att konfigurera varningar i Alerts Management.

1. I WXP, gå till Alerts Management.

2. Följ stegen i guiden Konfigurera aviseringar i Workforce Experience Platform för att lägga till Teams-notiser i en varning.

3. När en konfigurerad varning utlöses kommer den att visas i den anslutna Teams-kanalen.

Varje Teams-varningsmeddelande innehåller:

• En titel som identifierar den som en HP WXP Alert

• Varningsnamnet

• Allvarlighetsgraden (Låg, Medel, Hög, Kritisk)

• Antalet påverkade enheter

Här är ett exempel på en WXP-varningsnotis i en Teams-kanal som visar batterislitagedetektering för flera enheter.

Kontakta oss

För all hjälp, [skapa ett supportärende] eller mejla support@wxp.hp.com.