Introdução
O recurso Políticas > Histórico no Workforce Experience Platform (WXP) permite que você rastreie todas as alterações feitas em uma política ao longo do tempo. Esse recurso fornece transparência, garante a responsabilidade e ajuda na solução de problemas quando os comportamentos da política mudam inesperadamente.
Este guia explica como acessar e interpretar o histórico de políticas, incluindo as práticas recomendadas a serem seguidas.
Pré-requisitos
Você deve ter acesso à plataforma WXP com as permissões apropriadas.
Pelo menos uma política deve ser criada e modificada no sistema.
Exibindo o histórico de políticas
Faça login na sua plataforma de experiência da força de trabalho. A página inicial é exibida.
No menu esquerdo da plataforma, clique em Correções > Políticas. Três guias são exibidas - PCs (padrão), Políticas de impressora e Atribuição.
Localize a política que você deseja investigar na guia PCs ou na guia Políticas de impressora.
Use a opção de pesquisa para encontrar as políticas correspondentes.
Clique no nome da política para abrir sua página de detalhes. Três guias são exibidas - Visão geral, Atribuições e Histórico.
Clique na guia Histórico . Um registro cronológico de todas as alterações na política é exibido, com os seguintes detalhes:
Hora: a data exata e o carimbo de data/hora em que a alteração ocorreu. Por exemplo, "20 de março de 2023 às 7h19 MST".
Descrição: uma descrição detalhada da alteração, incluindo:
O nome ou ID do usuário que criou ou atualizou a política.
O tipo de ação tomada. Por exemplo, criado, modificado e atribuído.
Breve texto sobre a mudança específica. Por exemplo, "Bruntz, Joseph atribuiu a política 'Driver GVA' ao grupo de dispositivos '6475df5263762c469105ecdb'" ou "Bruntz, Joseph criou uma nova política 'Driver GVA'"
Filtrando e pesquisando o histórico de políticas (se disponível)
Dependendo da idade e do nível de atividade da apólice, pode ser necessário filtrar ou pesquisar o histórico:
Use o campo de pesquisa na parte superior da guia Histórico para encontrar alterações específicas
Procure opções de filtragem que possam permitir:
Filtrar por intervalo de datas
Filtrar por usuário
Filtrar por tipo de ação (criação, modificação, atribuição)
Interpretando informações do histórico de políticas
Ao revisar o histórico da política, preste atenção a:
Tempo das alterações: a data e hora em que as modificações foram feitas.
Sequência de eventos: A ordem cronológica pode revelar relações de causa e efeito.
Atribuição do usuário: o usuário que fez essa última atualização para estabelecer a responsabilidade.
Alterações de atribuição: o período de tempo em que a política foi atribuída ou removida de grupos de dispositivos
Modificações de configuração: alterações de configuração específicas que podem afetar o comportamento
Práticas recomendadas para usar o histórico de políticas
Auditorias Regulares
Agende revisões regulares de históricos críticos de políticas para garantir que apenas alterações autorizadas sejam feitas.
Documente as principais alterações de política em seu sistema de gerenciamento de mudanças com referências aos carimbos de data/hora do histórico.
Solução de problemas com o histórico
Ao investigar problemas relacionados à política, sempre verifique o histórico para identificar as alterações recentes.
Compare os carimbos de data/hora entre as alterações de política e os problemas relatados.
Documentação de alteração
Ao fazer alterações significativas na política, adicione notas detalhadas em seu sistema de gerenciamento de mudanças.
Consulte políticas específicas e as alterações que estão sendo feitas para futuras trilhas de auditoria.
Treinamento de novos administradores
Use o recurso de histórico de políticas para demonstrar o controle de alterações para novos membros da equipe.
Mostre como a história pode ser usada para entender a evolução das políticas ao longo do tempo.
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