Contas de ID do Entra

Visão geral

O HP Workforce Experience Platform (WXP) integra-se aos detalhes da conta do Entra ID para sincronizar as informações dos funcionários, permitindo insights mais profundos e segmentação de público mais inteligente para o Pulses.

Principais recursos

Atualmente, importamos atributos-chave, como departamento de funcionários e localização do escritório, permitindo que os administradores de TI personalizem os Pulses e aumentem as taxas de resposta segmentando grupos específicos com mais eficiência.

Casos de uso

• Feedback específico do departamento
  Direcione as pesquisas do Pulse para departamentos específicos (por exemplo, Engenharia, RH) para entender como diferentes equipes experimentam as ferramentas digitais e identificar necessidades exclusivas de suporte.

• Análise de sentimento baseada em localização
  Envie pulsos aos funcionários por local do escritório para descobrir tendências regionais, como problemas de conectividade ou satisfação com o suporte de TI local.

Pré-requisitos

Dados - Para habilitar o Departamento do Funcionário e o Local do Escritório do Funcionário como filtros para o direcionamento do Pulse após configurar o conector Contas de ID do Entra:

• A hierarquia organizacional da sua empresa deve ser armazenada no ID do Entra.

• A hierarquia deve incluir pelo menos três níveis.

• O segundo nível a partir do topo é usado para preencher o filtro Departamento de Funcionários .

Cada usuário criado no Entra ID tem um campo Manager associado a ele. Por exemplo, na imagem abaixo da página Usuário de teste, você pode adicionar um gerente. Se todos os usuários tiverem esse campo definido, será possível rastrear a hierarquia da organização do usuário de cima para baixo.

Nota: Recomendamos definir o gerenciador corretamente para cada usuário. Se um usuário não tiver um gerente associado a ele, ele será descartado, a menos que o identifiquemos como L0 (topo da hierarquia).

As hierarquias de exemplo estão abaixo:

• A configuração A é desejável. Essa configuração está correta — todos os usuários têm um gerente, levando a um único usuário L0.

• A configuração B inclui os usuários K e K1 sem gerentes. Esses usuários serão descartados.

• A configuração C tem duas hierarquias. A hierarquia menor será descartada.

• A configuração D produzirá resultados errados porque a hierarquia real (com L0 correto) tem apenas dois usuários. Estaremos descartando essa hierarquia e enviando a errada.

Permissões - A equipe de TI precisará de uma pessoa com a função e as permissões apropriadas para se conectar a um aplicativo que terá acesso ao ID do Entra user resource. Esta pode ser uma função de nível administrativo. Além disso, as equipes de TI podem precisar passar por revisões de segurança cibernética para obter aprovação para usar esse conector.

1. Um locatário de ID do Entra.

   1. Faça login no https://portal.azure.com com suas credenciais de e-mail de trabalho.

2. A página Portal do Microsoft Azure é exibida.
    

3. Uma conta de usuário/serviço do Entra ID deve ter as seguintes permissões:
User.Read.All offline_access openid User.Read 

Nota: Pode ser necessário um papel privilegiado para esta acção. Entre em contato com o administrador do Entra ID para obter assistência.

Como habilitar e configurar

Nota: Antes de importar grupos do ID do Entra, você deve configurar uma conexão com o locatário do ID do Entra. Você precisa de um usuário com a função Administrador do Conector no Workforce Experience Platform para concluir essa configuração.

1. No menu à esquerda do WXP, clique em Integrações.

2. Em Contas de ID do Entra, clique em Conectar.
    

3. Leia os detalhes do pop-up.

4. Clique em Conectar.
    

5. Entre na página de logon da Microsoft com suas credenciais de logon.

6. Valide o código usando o aplicativo autenticador.
    

7. Os usuários autorizados verão a página Permissões solicitadas . Deixe a caixa de seleção "Consentimento em nome da sua organização" desmarcada. Clique em Aceitar.
 

8. Na página Integrações WXP, o cartão de integração Entra ID Accounts mostra Connected. O botão Conectar muda para uma opção Desconectar .
    

9. No menu esquerdo WXP, vá para os Pulsos.

10. Clique em Criar e escolha qual opção do Pulse você gostaria de usar.

11. Navegue até a guia Público-alvo e selecione Filtros dinâmicos.

    1. Você verá opções para filtrar por Departamento de funcionários ou Local do escritório de funcionários. Use esses filtros para segmentar o público específico que você deseja que receba o Pulse.

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