Visualização da Lista de Dispositivos e Detalhes de Cada Dispositivo

Introdução

A página de detalhes do Dispositivo fornece informações abrangentes sobre um dispositivo individual, divididas em múltiplas abas, como Visão Geral, Linha do Tempo, Saúde e Protecção, Hardware, Rede, BIOS e Drivers, Software, Localização e Sustentabilidade.

Visualização de Dispositivos

1. No menu esquerdo da plataforma, clique em Dispositivos > PCs. Uma lista paginada de dispositivos é exibida em uma visualização tabular. Na visualização padrão, os seguintes detalhes são exibidos:

2. Use a caixa de busca para encontrar dispositivos com base nos campos mencionados acima.

A aba Visão Geral da página de detalhes do Dispositivo oferece um resumo rápido da saúde, segurança e experiência geral do dispositivo. Isso ajuda os administradores de TI a identificar o status atual do dispositivo e priorizar dispositivos que exigem atenção imediata.

A aba Visão Geral exibe as seguintes informações:

• Experiência geral: Uma pontuação qualitativa, categorizada como Excelente, Razoável ou Ruim, com base nas seguintes métricas:

  • Saúde do Sistema: Exibe a saúde geral do dispositivo. Por exemplo, uma nota de 80 é considerada Razoável.

  • Segurança: Exibe a configuração de segurança do dispositivo. Por exemplo, uma nota de 100 é avaliada como Excelente.

  • Desempenho do SO: Exibe a pontuação de eficiência do sistema operacional. Por exemplo, uma nota 87 é avaliada como Excelente.

  • Aplicações: Exibe a saúde das aplicações instaladas. Por exemplo, uma nota de 100 é avaliada como Excelente.

• Ações Recomendadas: Destaca insights acionáveis para melhorar o desempenho e a segurança do dispositivo. Por exemplo, "Resolver problemas de saúde da GPU" e "Resolver o sistema operativo trava."

  • Cada ação recebe um nível de prioridade, como Alto, Baixo ou Médio.

• Informações de perfil: Exibe informações cruciais do dispositivo, como número de série, usuários designados e status de inscrição. Ele ajuda a acompanhar a propriedade, o uso e o ciclo de vida para uma gestão eficiente dos ativos.

• Campos Personalizados: Permite personalizar e acompanhar pontos de dados adicionais relevantes para suas necessidades operacionais. Esse recurso aumenta a flexibilidade ao atender a requisitos organizacionais únicos relacionados ao gerenciamento de dispositivos.

• Sistema: Fornece informações detalhadas sobre o hardware do dispositivo, sistema operacional e aplicações registradas. Isso é útil para entender as especificações técnicas do dispositivo e o software instalado para compatibilidade e resolução de problemas.

• Inscrições para Experiência em Força de Trabalho: Fornece o nome do aplicativo instalado para experiência de força de trabalho, junto com a versão e o tempo de registro.

  • Clique em Ver histórico para informações adicionais.

• Garantia: Exibe os detalhes do registro ativo de garantia com seu status, data de início e data de término. Além disso, você pode acessar detalhes sobre garantias expiradas.

• Sessão: Fornece detalhes chave da sessão do dispositivo, incluindo Última reinicialização (o horário de início da inicialização completa mais recente do sistema), Última Inicialização Rápida (o horário de início da sessão mais recente de boot rápido), Último login e Última duração estendida do logon, para ajudar a avaliar o comportamento de inicialização e o desempenho do login.

Visualizando Página de Detalhes do Dispositivo - Aba de Linha do Tempo

A Linha do Tempo do Dispositivo fornece uma representação visual de estados e eventos. Cada faixa representa um sinal de dispositivo monitorado, incluindo CPU, memória, unidades do sistema e aplicações. Também rastreia eventos do sistema e status de segurança, como antivírus, firewall, criptografia e Secure Boot.

A linha do tempo é atualizada continuamente. Dependendo da fonte de dados, ele utiliza amostragem em tempo real, baseada em eventos ou baseada em intervalos. Saiba mais sobre a Linha do Tempo do Dispositivo.

Nota: Múltiplos pontos empilhados verticalmente indicam ocorrências sobrepostas de eventos ou erros ao mesmo tempo.

Intervalo de Atualização para Abas de Detalhes do Dispositivo

Visualizando Página de Detalhes do Dispositivo - Aba Saúde e Proteção

A aba Saúde e Proteção ajuda os administradores de TI a monitorar indicadores-chave que diminuem a saúde do sistema, o desempenho do sistema operacional ou as pontuações de segurança. A etiqueta "Novo" indica novas edições com menos de sete dias de existência.

Monitore indicadores-chave, tais como:

• Travamentos de aplicativos: Número de falhas de aplicativos nos últimos sete dias.

• Status do firewall: Mostra se o firewall está ativado ou desativado.

• Atualizações de Segurança Faltantes: Destaca atualizações pendentes do sistema operacional Windows.

Além disso, veja os seguintes detalhes:

• Problemas Resolvidos: Exibe os problemas resolvidos da semana passada.

• Crashes e Travamentos de Aplicação: Exibe um registro de falhas recentes de aplicação, incluindo:

  • Data do erro: Use o ícone do calendário para selecionar as datas de início e término, no formato mm/dd/yyyy, para encontrar erros no intervalo de datas indicado.

  • Nome do Aplicativo: O nome do aplicativo. Este campo suporta busca por palavras-chave.

  • Versão do Aplicativo: A versão do aplicativo. Este campo suporta busca por palavras-chave.

  • Tipo de erro: O tipo do erro. Filtre os resultados com base em Crash, Freeze e tudo mais.

  • Nome do Arquivo Binário: Este campo suporta busca por palavras-chave.

• Travamentos do BSOD (Últimos 90 dias): Mostra a ocorrência de problemas com a tela azul da morte nos últimos 90 dias.

• Segurança: Mostra os detalhes da segurança do dispositivo, tais como:

  • Mecanismo Antivírus Padrão: Indica o antivírus padrão do dispositivo. Por exemplo, HP Wolf Pro.

  • Antivírus e Proteção contra Ameaças: Indica se a proteção está ativa ou não.

  • Firewall e Proteção de Rede: Indica se a proteção está ativa ou não.

  • Criptografia do BitLocker Drive: Exibe o status da criptografia.

• Logs: Exibe entradas de dados registradas para todas as alterações. Isso é útil para administradores de TI para diagnosticar dispositivos. Clique em Coletar novos registros e selecione uma das opções - Todos os Registros, Registros para um intervalo de dados específico e dias personalizados.

Visualizando a Página de Detalhes do Dispositivo - Aba de Hardware

A aba de Hardware da página de detalhes do Dispositivo lista especificações para gráficos, memória, armazenamento e outros componentes de hardware. Isso é útil no planejamento de recursos e na determinação de limitações de hardware ou necessidades de atualização. Dependendo do tipo de dispositivo, os detalhes mostrados na aba de Hardware podem variar. Para um PC, os seguintes detalhes são exibidos:

• Bateria: Mostra o número de série e o status da substituição da bateria ou disco. Por exemplo, um "OK" verde indica que a bateria está em boas condições.

• Gráficos: Lista o tipo de processador. Por exemplo, AMD Radeon (TM) Graphics.

• Memória: Exibe a memória disponível. Por exemplo, 28 GB.

• Armazenamento: Mostra a capacidade do disco e o espaço disponível, por exemplo, 359,8 GB livres de 512 GB.

• Processador: O nome do processador, incluindo o número de núcleos, número de núcleos ativados e número de processadores lógicos.

Página de Detalhes do Dispositivo - Aba de Rede

A aba Rede na página de detalhes do Dispositivo fornece insights sobre a configuração e o desempenho da rede de um dispositivo específico. Isso é útil para administradores de TI monitorarem e solucionarem problemas relacionados à rede.

• Interface de Rede: Exibe informações detalhadas sobre a configuração da interface de rede do dispositivo. Isso é útil para identificar o dispositivo na rede e solucionar problemas de conectividade.

  • Última atualização: A última data de atualização.

  • NDIS Medium: O tipo de rede. Por exemplo, 802.3 para Ethernet.

  • Endereço MAC: Exibe o identificador de hardware único da interface de rede.

  • Endereço IPv4: Mostra o endereço IPv4 do dispositivo.

  • Endereço IPv6: Exibe o endereço IPv6 do dispositivo.

  • BSSID: Exibe o identificador básico do conjunto de serviços (para redes Wi-Fi)

• Saúde da Rede: Fornece um resumo do desempenho da rede do dispositivo nos últimos sete dias. Os seguintes detalhes são exibidos para revisar a estabilidade e o desempenho da rede.

  • Data: O dia específico para o qual os dados estão disponíveis.

  • ID da rede: O identificador da rede conectada.

  • VPN Conectado: Indica se uma VPN está ativa.

  • Velocidade de Rede (Mbps): Mostra a velocidade da rede em tempo real.

  • Velocidade Média de 24 Horas: Exibe a velocidade média registrada nas últimas 24 horas.

  • Alta Velocidade 24 Horas: Mostra a velocidade máxima registrada nas últimas 24 horas.

  • Velocidade Baixa de 24 Horas: Exibe a menor velocidade registrada nas últimas 24 horas.

  • Tipo de Autenticação: Identifica o método usado para autenticar a conexão de rede.

• Desconexões de rede: Registra eventos de desconexão do dispositivo nos últimos três meses. Acompanha padrões de desconexão para identificar problemas recorrentes e diagnosticar se as desconexões são causadas pela rede ou pelo dispositivo. Os seguintes detalhes são exibidos:

  • Desconectado em: Indica a data e hora da desconexão.

  • ID da rede: O identificador da rede desconectada.

  • Tipo de Rede: Especifica o tipo de rede. Por exemplo, Wi-Fi, Ethernet.

Visualizando Detalhes do Dispositivo - Aba de BIOS e Drivers

A aba BIOS e Drivers na página de detalhes do Dispositivo fornece informações sobre o status da BIOS do dispositivo e os drivers instalados. Isso ajuda os administradores de TI a verificar se o dispositivo está atualizado, identificar pacotes de drivers HP ausentes e revisar o inventário completo de drivers para resolução de problemas e conformidade.

Pacotes de drivers HP ausentes: Esta seção lista quaisquer pacotes de drivers HP SoftPaq que estejam faltando no dispositivo. Ele ajuda os administradores a identificar rapidamente lacunas na cobertura dos motoristas e determinar se atualizações são necessárias.

• Nome SoftPaq: Mostra o nome do pacote HP SoftPaq ausente.

• ID SoftPaq: Exibe o identificador atribuído ao HP para o SoftPaq.

• Versão: Mostra a versão necessária do pacote faltante.

• Criticidade: Indica a importância da atualização. Por exemplo, Crítico, Recomendado ou Rotina.

• Sem dados para exibir: Aparece quando o dispositivo não tem nenhum pacote SoftPaq faltando.

Pacotes de drivers HP instalados: Esta seção exibe todos os pacotes de drivers HP SoftPaq instalados no dispositivo. Essas informações são úteis para administradores de TI entenderem os drivers suportados por HP que já estão presentes no dispositivo e se outras instalações podem ser necessárias.

• Nome SoftPaq: Mostra o nome do HP SoftPaq instalado. Uma barra de busca está disponível para ajudar a localizar um SoftPaq específico pelo nome.

• ID SoftPaq: Exibe o identificador de pacote atribuído pela HP. Os administradores podem buscar por ID para encontrar um SoftPaq específico.

• Versão: Mostra a versão instalada. Um campo de busca está disponível para filtrar por versão.

• Data de Instalação: Exibe o seletor de intervalo de datas (Início e Fim) usado para filtrar SoftPaqs por linha do tempo da instalação.

Se nenhum pacote de drivers for instalado, a página exibe "Sem dados para exibir."

BIOS: A seção da BIOS fornece um resumo do estado atual da BIOS do dispositivo e da disponibilidade de atualizações. Isso permite que os administradores de TI identifiquem rapidamente se atualizações da BIOS estão pendentes e tomem medidas corretivas.

• Versão atual: Mostra a versão da BIOS atualmente instalada no dispositivo.

• Versão Recente: Exibe a versão mais recente da BIOS recomendada pela HP disponível para o dispositivo.

• Status: Indica se a BIOS está atualizada. Se existir uma versão mais recente da BIOS, aparece um rótulo "Atualização Disponível".

• Número SoftPaq: Fornece a URL direta para o pacote SoftPaq da BIOS para referência ou download manual.

Histórico da BIOS: A seção de Histórico da BIOS acompanha todas as versões da BIOS instaladas anteriormente e fornece ferramentas de filtragem para revisar a linha do tempo da atualização. Essas informações são úteis para auditorias, resolução de problemas relacionados ao boot e verificação do histórico de atualizações da BIOS do dispositivo.

• Número da Versão: Exibe versões históricas da BIOS. Uma barra de busca permite que os administradores filtrem por versão.

• Status: Indica se a versão está instalada, substituída ou não é mais aplicável. Um filtro suspenso permite filtrar por status.

• Data de Instalação: Um seletor de data que permite aos administradores filtrar as versões da BIOS conforme a data de instalação.

• Data de Lançamento: Um seletor de data usado para filtrar pela data de lançamento da BIOS.

Clicar em Mostrar Versões Previamente Instaladas expande a lista, permitindo que os administradores revisem versões antigas da BIOS e compreendam a sequência de atualizações.

Inventário de Pilotos

A seção Inventário de Drivers fornece uma lista completa de todos os drivers instalados no dispositivo. Isso é útil para validar versões dos drivers, solucionar problemas de hardware e confirmar se o dispositivo está usando os drivers corretos para seus componentes.

• Nome do Driver: Exibe o nome do driver instalado. Os administradores podem buscar para localizar um motorista específico.

• Nstalei Versão: Mostra a versão atualmente instalada no dispositivo.

• Categoria de Motorista: Indica a categoria funcional do motorista. Por exemplo, NET, SYSTEM ou BIOMETRIC.

• ID do dispositivo PnP: Exibe o identificador de dispositivo Plug-and-Play. Isso ajuda a rastrear o driver até o componente exato de hardware do dispositivo.

O Inventário de Drivers fornece uma visão detalhada que suporta análise da causa raiz para falhas de dispositivos, problemas de desempenho ou preocupações de compatibilidade.

Visualizando Página de Detalhes do Dispositivo - Aba de Software

A aba de Software é usada para acompanhar o uso dos recursos da aplicação com base na utilização de memória e CPU ao longo do tempo. Isso ajuda a identificar aplicações que consomem muitos recursos e otimizar o desempenho do sistema.

• Utilização de Software: Exibe métricas sobre o impacto do software na memória do dispositivo e no uso da CPU ao longo do tempo. Os seguintes detalhes são exibidos:

  • Utilização de Memória: Fornece uma representação visual usando um gráfico de linhas para a utilização da memória de um dispositivo ao longo de um período de tempo. Isso ajuda os administradores de TI a monitorar o consumo de memória e identificar padrões e anomalias. O eixo x representa datas, e o eixo y mostra a faixa de memória (em porcentagem).

    • Cada ponto de dados corresponde ao uso de memória em uma data específica.

    • A linha que conecta os pontos de dados mostra a tendência no uso de memória ao longo do tempo.

    • Uma porcentagem maior indica mais consumo.

  • Utilização de CPU: Fornece uma representação visual usando um gráfico de linhas para a utilização da CPU de um dispositivo ao longo de um período de tempo. Isso ajuda os administradores de TI a monitorar o consumo de CPU e identificar padrões. O eixo x representa datas, e o eixo y mostra a faixa da CPU (em porcentagem).

    • Cada ponto de dados corresponde ao uso da CPU em uma data específica.

    • A linha que conecta os pontos de dados mostra a tendência no uso da CPU ao longo do tempo.

    • Uma porcentagem maior indica mais consumo.

• Top 5 Aplicações: Lista as cinco principais aplicações que contribuem para o consumo de recursos com base nas seguintes métricas:

  • Contribuindo para a Memória: Um gráfico de barras para fornecer uma representação visual das aplicações que estão consumindo mais memória.

  • Contribuindo para a CPU: Um gráfico de barras para fornecer uma representação visual das aplicações que usam a maior porcentagem de CPU.

  • Nota:

    • As aplicações são codificadas por cores para facilitar a identificação.

    • Gráficos de barras para uso de memória e CPU são exibidos por várias datas para permitir que você acompanhe tendências.

• Atualizações do Windows Ausentes: Fornece uma lista de atualizações críticas pendentes para o sistema operacional Windows no dispositivo. Isso é útil para garantir que o dispositivo esteja rodando as atualizações mais recentes para manter a segurança e o desempenho. Os seguintes detalhes são exibidos:

  • Classificação: Categoriza as atualizações, como Atualizações de Segurança e Pacotes de Atualizações.

  • Severidade do MSRC: Indica a importância da atualização. Por exemplo, Importante ou Urgente

  • Nome da Atualização: O nome da atualização.

• Inventário de Inscrições: Fornece uma lista completa de aplicações instaladas no dispositivo. Ajuda as equipes de TI a manter um registro do software instalado para fins de conformidade e resolução de problemas. Os seguintes detalhes são exibidos:

  • Nome do Aplicativo: Nome do software instalado.

  • Versão: A versão do software.

  • Nome do editor: Exibe o editor do software.

  • Instalado Ligado: Mostra a data e hora da instalação.

Visualizando Página de Detalhes do Dispositivo - Aba de Localização

A aba Localização na página de detalhes do Dispositivo fornece informações de geolocalização do dispositivo usando imagens do mapa e metadados, como precisão e tempo de última atualização. Isso é útil para rastrear dispositivos perdidos ou roubados e garante o cumprimento dos requisitos de conformidade. Os seguintes detalhes são exibidos:

• Geolocalização: Exibe o último endereço geográfico ou área conhecida onde o dispositivo estava localizado.

• Última localização reportada: Indica o tempo decorrido desde a última localização do dispositivo relatada. Por exemplo, 8 dias.

• Precisão: Especifica o raio (em metros) dentro do qual a localização real do dispositivo deve se situar para indicar a precisão dos dados de geolocalização. Por exemplo, 500 metros.

• Fonte: Exibe o sistema ou aplicação que forneceu os dados de geolocalização. Por exemplo, localização do Windows.

• Localização do Ativo: Um campo personalizável que permite aos administradores de TI marcar manualmente a localização física de um ativo específico.

Nota: Para Windows 10 e 11, quando o recurso de Reinício Rápido está ativado, desligar o dispositivo não o desliga completamente; em vez disso, o dispositivo entra em hibernação. Como resultado, os dados de reinício não são atualizados quando o dispositivo é reiniciado. Para garantir que os dados de reinício sejam capturados, o dispositivo deve ser reiniciado.

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