Atualizando dispositivos

Introdução

A Workforce Experience Platform (WXP) oferece um recurso de atualização de dados do dispositivo para garantir que seus dispositivos conectados, como PCs e máquinas virtuais, estejam atualizados com as configurações de dados mais recentes. Atualmente, oferecemos suporte à atualização de dados exclusivamente para dispositivos Windows, incluindo PCs físicos e máquinas virtuais que executam o sistema Windows. Ele permite que administradores ou equipes de TI atualizem os dados do dispositivo sem intervenção física remotamente.

Este artigo fornece instruções passo a passo para:

• Atualize os dados em PCs.

• Atualize os dados em máquinas virtuais.

Atualizando dados em PCs

1. Faça login no WXP. A página inicial é exibida.

2. No menu esquerdo do WXP, clique em Dispositivos > PCs. A página de listagem dos PCs é exibida.

3. Na página de listagem do PC, clique no número de série de um dispositivo a ser atualizado. Os detalhes do PC são exibidos.

4. No canto direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Atualizar dados. Após a atualização de dados, a caixa de diálogo Atualização de dados concluída é exibida.

Atualizando dados em máquinas virtuais

1. Faça login no WXP. A página inicial é exibida.

2. No menu esquerdo do WXP, clique em Dispositivos > Máquinas Virtuais. A página de listagem de Máquinas Virtuais é exibida.

3. Na página de listagem de Máquinas Virtuais, clique no número de série de um dispositivo a ser atualizado. Os detalhes das Máquinas Virtuais são exibidos.

4. No canto direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Atualizar dados. Após a atualização de dados, a caixa de diálogo Atualização de dados concluída é exibida.

Lista de atualização de dados em tempo real

O recurso Atualização de Dados atualiza as seguintes informações do dispositivo quase em tempo real:

1. Informações de estado de energia

2. Informações sobre acidentes de motorista

3. Dados do sistema

4. Dados do sistema operacional

5. Informações da bateria

6. Dados da placa gráfica

7. Informações de memória física

8. Informações do processador

9. Utilização do dispositivo - Utilização de software e os 5 principais aplicativos

10. Atualizações do Windows ausentes

11. Dados de segurança

12. Interfaces de rede

13. Localização do dispositivo

14. Disco e espaço em disco

Menu suspenso Ações (nível do dispositivo)

No nível do dispositivo, o menu Ações na Plataforma HP Workforce Experience (WXP) oferece opções para gerenciar e solucionar problemas de um PC selecionado.

Acessar o menu Ações

1. Faça login no WXP. Vá para Dispositivo > PCs. A página de detalhes do PC será carregada.

2. Na lista de dispositivos, clique no Número de série do PC para abrir a página de detalhes.

3. Clique no menu suspenso Ações para ver as opções disponíveis.

Ações disponíveis

• Atualizar – Atualiza os dados do dispositivo. Disponível apenas para dispositivos Windows.

• Exportar – Exporta detalhes do dispositivo selecionado.

• Conexão remota – Permite que um usuário de TI autorizado acesse remotamente um dispositivo gerenciado.

• Coletar logs – Envia uma solicitação para coletar logs relacionados ao dispositivo.

• Baixar logs – Baixa os logs coletados da página do dispositivo. A disponibilidade também é compartilhada por e-mail e notificações.

Ações HP Wolf Protect

• Apagar – Envia um comando de apagamento seguro para o dispositivo.

• Excluir dispositivo – Inicia o processo de exclusão do dispositivo.

• Bloquear – Envia uma solicitação para bloquear o dispositivo.

• Desbloquear – Envia uma solicitação para desbloquear o dispositivo.
  Saiba mais sobre HP Wolf Protect.

Contate-nos

Para qualquer assistência, crie um chamado de suporte ou envie um e-mail support@wxp.hp.com.