Introdução
Os PCs Windows baseados em ARM continuam a ganhar impulso nos ambientes empresariais. Até agora, o HP Insights tem sido executado de forma confiável em dispositivos Windows baseados em ARM, aproveitando a camada de emulação do sistema operacional Windows. Para otimizar ainda mais o desempenho e alcançar uma maior paridade de recursos nos dispositivos baseados em ARM, foi introduzida uma versão nativa ARM do HP Insights Agent em abril de 2026.
Este artigo explica o que está mudando e quais ações (se houver) são necessárias.
O que está mudando
O HP Insights agora oferece pacotes de agente Windows separados para as plataformas ARM e x86:
Versão nativa ARM do HP Insights Agent para dispositivos baseados em ARM (Qualcomm)
Versão x86 do HP Insights Agent para dispositivos baseados em x86 (Intel e AMD)
Isso garante que cada plataforma execute o agente mais adequado à sua arquitetura.
Impacto nas implantações existentes
Nenhuma ação é necessária para os dispositivos inscritos existentes. Os dispositivos baseados em ARM serão automaticamente atualizados para a versão nativa ARM do HP Insights Agent como parte do processo de atualização padrão.
Orientação para novas implantações e reimplantações
Para novas implantações de dispositivos, certifique-se de que o pacote de agente correto seja usado com base na arquitetura do dispositivo:
Dispositivos baseados em ARM (Qualcomm): Use a versão ARM do HP Insights Agent
Dispositivos baseados em x86 (Intel/AMD): Use a versão x86 do HP Insights Agent
A partir da versão 5.26.13 do HP Insights Windows Application, pacotes de download separados estão disponíveis para cada plataforma na página de download de software do HP Insights.
Requisitos da plataforma
Para os dispositivos baseados em ARM, os seguintes requisitos se aplicam:
Versão do HP Insights Agent: 5.26.13 ou posterior
Sistema operacional: Windows 11, versão 24H2 ou posterior
Contate-nos
Para qualquer assistência, crie um chamado de suporte ou envie um e-mail support@wxp.hp.com.