Updates voor HP Insights Agent beheren

Introductie

HP Insights Windows-applicatie (ook wel Insights Agent genoemd), software is een kernonderdeel van het HP Workforce Experience Platform (WXP) en wordt geïmplementeerd op verschillende apparaten. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe HP Insights Agent-updates worden beheerd en hoe IT-beheerders het updatebeleid kunnen aanpassen aan de behoeften van de organisatie. Momenteel ondersteunt WXP de volgende benaderingen:

• Automatische updates (standaardgedrag): HP Insights Agent-software wordt doorgaans elke één tot twee maanden bijgewerkt en biedt nieuwe functies, prestatieverbeteringen, beveiligingsverbeteringen en bugfixes.

  Standaard is het zo ingesteld dat het automatisch wordt bijgewerkt. HP Insights Agent controleert dagelijks op updates en installeert automatisch de nieuwste versie om apparaten veilig en up-to-date te houden.

• Bediening voor aangepaste updates: HP biedt IT-beheerders flexibiliteit om HP Insights Agent-software-updates te beheren, door hen in staat te stellen eigen ring-implementatie-instellingen te configureren voor het beheer van de versies van HP Insights Agent die op verschillende apparaatgroepen worden geïmplementeerd, in overeenstemming met hun eigen software-implementatiestrategieën.

Beheerders kunnen Aangepast Updates Beheer configureren met behulp van de volgende drie methoden:

1. Microsoft Active Directory (AD) groepsbeleid (GPO) met behulp van ADMX/ADML-bestanden.

2. Batchbestand om registersleutels te configureren.

3. Handmatige updates van registersleutels.

Raadpleeg de sectie Setting Up Custom Updates Controls hieronder voor meer informatie.

Vervaldatum van de release en opt-out-optie voor geforceerde update

Elke versie van de HP Insights Agent-software wordt maximaal negen maanden ondersteund, waarna deze als verlopen wordt beschouwd om optimale ondersteuning te garanderen en beveiligingsstandaarden te handhaven.

Als aangepaste updates zijn geconfigureerd, worden updates alleen uitgevoerd wanneer de versie-instellingen worden gewijzigd. Als een geïmplementeerde versie echter de vervaldatum van negen maanden bereikt, biedt HP een respijtperiode van één maand. Na deze respijtperiode dwingt HP een update af naar de nieuwste algemene versie (gedefinieerd als de meest recente release die ten minste één maand oud is). Voor organisaties met strikte naleving of intern beleid dat geforceerde updates verbiedt, biedt HP echter een Force-Update Opt-Out-optie om automatische updates te voorkomen, zelfs na vervaldatum.

Opmerking: Het opt-out-besturingselement is standaard uitgeschakeld en wordt alleen ondersteund vanaf HP Insights versie 5.25.78.

Aangepaste besturingselementen voor updates instellen

HP Insights Agent-software bestaat uit drie componenten, die elk afzonderlijk worden uitgebracht om de omvang van updates te minimaliseren.

• HP inzichten

• HP Insights-analyse

• HP Insights Plugin Pakket

Updates hiervoor voor de drie HP Insights-componenten worden bereikt via een beleid, dat bestaat uit een groep Windows-registerupdates die op het apparaat worden toegepast. Dit software-updatebeleid is van toepassing op de updates van HP Insights agentsoftware en bevat 5 belangrijke kenmerken. In de volgende tabel worden deze kenmerken beschreven.

Klanten kunnen een van de volgende drie methoden kiezen om de 5 onderstaande kenmerken te configureren.

1. Een Microsoft Active Directory (AD) groepsbeleid (GPO) instellen met behulp van ADMX/ADML

2. Maak een batchbestand om registersleutels te configureren.

3. Werk de registersleutels handmatig bij.

Methode A: Een Microsoft Active Directory (AD) groepsbeleid (GPO) instellen met behulp van ADMX/ADML

Stap 1: De ADML- en ADMX-bestanden kopiëren

1. Kopieer het ADML-voorbeeldbestand dat door HP is verstrekt op https://workforceexperience.hp.com/software (Sectie: HP Insights -> HP insights Windows-toepassing -> Beleidsbestand downloaden ) naar  \{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\en-US\HPInsights_Version_Settings.adml

2. Kopieer het voorbeeld van het ADMX-bestand dat door HP is geleverd naar \{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\HPInsights_Version_Settings.admx

Als de ADML- en ADMX-bestanden niet op de juiste locaties zijn opgeslagen, wordt het beleid niet weergegeven in het Active Directory Group Policy Object (GPO).

Stap 2: Een nieuw groepsbeleidsobject maken

1. Start Group Policy Management op de server.

2. Navigeer in het dialoogvenster Groepsbeleidsbeheer naar Groepsbeleidsbeheer > {forestnaam} > Domeinen -> {domeinnaam} > Groepsbeleidsobjecten.

3. Klik met de rechtermuisknop op Groepsbeleidsobjecten en selecteer Nieuw.

4. Voer in het dialoogvenster Nieuw groepsbeleidsobject het volgende in en klik op OK:

   1. Naam: HPInsights-Version (of een naam naar keuze)

   2. Bron Starter GPO: (geen)

Stap 3: Het groepsbeleidsobject (GPO) koppelen aan apparaatgroepen

1. Start Group Policy Management op de server.

2. Ga in het dialoogvenster Groepsbeleidsbeheer naar Groepsbeleidsbeheer > {forestnaam} > Domeinen -> {domeinnaam} > Groepsbeleidsobjecten.

   1. Dubbelklik op de HPInsights-versie om het groepsbeleidsobject te openen.

3. ga naar het gedeelte Beveiligingsfiltering :

   1. Verwijder gebruikersgroepen  door de gebruikersgroepen te selecteren en op Verwijderen te klikken .

   2. Klik op Toevoegen.

   3. Klik in het dialoogvenster Gebruiker, computer of groep selecteren op Objecttypen.

      1. Selecteer in het dialoogvenster Objecttypen alleen Computers en klik op OK.

      2. Klik in het dialoogvenster Gebruiker, computer of groep selecteren op Geavanceerd.

      3. Klik op Nu zoeken om naar alle apparaatgroepen te zoeken en klik op OK.

      4. Herhaal deze stap indien nodig voor alle apparaatgroepen

   4. Klik op OK in het dialoogvenster Gebruiker, computer of groep selecteren.

4. Ga in het dialoogvenster Beheer van groepsbeleid naar Beheer van groepsbeleid > {forestnaam} > Domeinen -> {domeinnaam}.

   1. Klik met de rechtermuisknop op de {domeinnaam} en selecteer Een bestaand groepsbeleidsobject koppelen in de vervolgkeuzelijst. 

   2. Selecteer in het dialoogvenster GPO selecteren het zojuist gemaakte groepsbeleidsobject HPInsights-Version en klik op OK.

5. Ga in het dialoogvenster Groepsbeleidsbeheer naar Groepsbeleidsbeheer > {forestnaam} > Domeinen -> {domeinnaam} > Groepsbeleidsobjecten, selecteer en klik met de rechtermuisknop op de nieuw gemaakte GPO HPInsights-versie en klik op Bewerken.

   1. Ga in het dialoogvenster Editor voor groepsbeleidsbeheer naar Computerconfiguratie > Beleid > Beheersjablonen: Beleidsdefinities (ADMX-bestanden) die > HPInsights-versie uit het centrale archief worden opgehaald (dit wordt automatisch opgehaald uit de ADML/ADMX-bestanden).

   2. Dubbelklik in het rechtermenu op HP Insights Version Configuration.

      1. Voer in het dialoogvenster HP Insights Version Configuration het volgende in:

         • Selecteer Ingeschakeld

         • HP Insights versie: 5.xx.xxx

         • HP Insights Analytics Client versie: 4.x.xxxx.x

         • HP Insights Plugin Pakket versie: 1.x.x.x

         • Gebruik strikt versiebeheer: Onwaar (standaard) of Waar.

      2. Klik op OK.

         

   3. Sluit de editor voor groepsbeleidsbeheer.

6. Ga in het dialoogvenster Groepsbeleidsbeheer naar Groepsbeleidsbeheer > {forestnaam} > Domeinen -> {domeinnaam} > Groepsbeleidsobjecten, selecteer en klik met de rechtermuisknop op het zojuist gemaakte groepsbeleidsobject HPInsights-Version en klik op Afgedwongen

Klanten die gebruikmaken van Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) om HP Insights Windows-applicaties te implementeren, kunnen een wereldwijde voorwaarde en vereiste creëren .

Methode B: Maak een batchbestand om registersleutels te configureren.

Deze methode maakt gebruik van een .BAT-bestand om automatische updates van de HP Insights Windows-applicatie te beheren.

Stap 1: Een batchbestand maken

1. Open Notepad.exe of een teksteditor.

2. Kopieer en plak het volgende in de hoofdtekst van het bestand:

   ::@echo uit

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v IsVersionPolicy /t REG_DWORD /d 200 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v TechpulseVersion /t REG_SZ /d %1 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v HPTAVersion /t REG_SZ /d %2 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v PluginPackageVersion /t REG_SZ /d %3 /f

   REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v UseStrictVersioning /t REG_SZ /d %4 /f

3. Klik op Bestand > Opslaan als en sla het bestand op als de versionsettings-ref-import.bat.

4. Sla de versionsettings-ref-import.bat op een locatie op die toegankelijk is voor alle apparaten in de organisatie.

Stap 2: Implementeer het batchbestand

Klanten kunnen een aanmeldingsscript of Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) gebruiken om het batchbestand te implementeren.

Aanmeldingsscript

Degenen die de HP Insights Windows-applicatie op een apparaat hebben geïmplementeerd, kunnen het batchbestand (versionsettings-ref-import.bat) distribueren als een aanmeldingsscript met behulp van de volgende syntaxis.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion

Opmerking: De versie die hieronder in het voorbeeld wordt gebruikt, is alleen ter illustratie. Aanbeveling is om de meest algemene releaseversie van https://workforceexperience.hp.com/softwarete gebruiken.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False

Gebruik voor de bètaversie TechPulseVersion en HPTAVersion als respectievelijk 5.24.230 en 4.2.2364.0 en daarnaast 1.0.1.0 voor het plug-inpakket. Gebruik False to UseStrictVersioning

Voor apparaten waarop de HP Insights Windows-applicatie nog niet is geïmplementeerd, kunt u het batchbestand voor automatische updates (versionsettings-ref-import.bat) combineren met het HP Insights Windows-installatiepakket voor Windows-applicaties in één batchbestand met behulp van de volgende syntaxis.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[Company-PIN]

Bijvoorbeeld:

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]

Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)

Voor apparaten waarop de HP Insights Windows-applicatie niet is geïmplementeerd, combineert u het batchbestand voor automatische updates (versionsettings-ref-import.bat) en het HP Insights Windows-applicatie-installatiepakket in één applicatiepakket in SCCM.

1. Navigeer in SCCM naar Applicaties en maak een applicatiepakket om de HP Insights Windows-applicatie (bijvoorbeeld HP Insights Application) te implementeren.

2. Het batchbestand toevoegen aan de HP-applicatie:

   1. Klik met de rechtermuisknop op de HP Insights-applicatie en klik op Eigenschappen.

   2. Klik op het tabblad Implementatietypen .

   3. Selecteer HP-applicatie en klik op Bewerken.

   4. Voeg in het veld Installatieprogramma de opdracht toe om het batchbestand (versionsettings-ref-import.bat) uit te voeren met behulp van de volgende syntaxis. De opdracht wordt uitgevoerd voordat de HP Insights Windows-applicatie is geïnstalleerd.

{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[Company-PIN]

Bijvoorbeeld:

{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]

Gebruik voor de bètaversie TechPulseVersion en HPTAVersion als respectievelijk 5.24.230 en 4.2.2364.0 en daarnaast 1.0.1.0 voor Plugin Package. Gebruik False om StrictVersioning te gebruiken.

Neem voor meer hulp bij een pincode van HP Insights contact op met HP Proactive Management Managed Services.

Methode C: Werk de registersleutels handmatig bij.

Gebruik de gewenste optie om de volgende registersleutels bij te werken.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy

• REG_DWORD,IsVersionPolicy: 300

• REG_SZ, TechpluseVersion: 5.XX.XXX

• REG_SZ, HPTAVersie: 4.X.XXXX.X

• REG_SZ, PluginPackageVersion: 1.X.X.X

• REG_SZ, UseStrictVersioning: Onwaar of Waar

Richtlijnen voor versieselectie

Alle releases van de HP Insights Windows-applicatie zijn gecategoriseerd als:

• Laatste release: Slechts één release is geclassificeerd als de nieuwste release, namelijk de meest recente versie. Na een maand wordt de nieuwste release geclassificeerd als een algemene release.

• Algemene release: Alle releases voorafgaand aan de meest recente release worden geclassificeerd als algemene releases. Algemene releases worden ondersteund tot negen maanden na de volgende release.

HP raadt klanten die automatische updates willen uitschakelen en aangepaste updatebesturingselementen voor de HP Insights Agent willen gebruiken, aan de meest recente algemene release te gebruiken.

Neem contact met ons op

Maak voor hulp een ondersteuningsaanvraag of e-mail [email protected]