소개

HP Workforce Experience Platform(WXP)의 AI 기반 복구 기능은 IT 관리자가 문제 감지에서 해결로 더 빠르게 이동할 수 있도록 돕습니다. 이 기능은 가능한 해결책을 검토하고 가장 적합한 옵션을 추천합니다. 이렇게 하면 관리자들이 더 빠르게 결정을 내리면서도 완전히 통제권을 유지할 수 있습니다.

현재 IT 관리자는 알림에서만 AI 권장 복구에 접근할 수 있습니다. 즉, 관리자가 문제를 검토하고 해결 방법을 결정할 때 권고가 나타납니다.

Remediation with AI 작성은 다음과 같은 설명을 읽으며 해결책을 권장합니다:

경고 맥락 (문제 유형, 범위, 심각도)
HP 및 관리자 라이브러리에서 제공되는 복구 방법
정화 메타데이터 및 적용 가능성
제안에 대한 명확한 관리자 피드백

관리자의 승인 없이는 어떤 시정도 실행되지 않습니다. AI 추천은 시간이 지남에 따라 다음과 같은 방식으로 다듬어집니다:

관리자의 제안에 대한 피드백
복원 라이브러리에 추가된 새로운 정화 방법

참고: 현재 이 기능은 프로 및 엘리트 요금제에만 제공됩니다.

AI를 이용한 복원 작업

시스템 임계값이나 사용자 지정 임계값을 넘으면 경고가 생성됩니다.

알림 복구를 위한 AI 권고사항을 검토하려면:

WXP에 로그인하세요. 홈 페이지가 표시됩니다.
WXP의 왼쪽 메뉴에서 알림을 클릭 하세요. 알림 페이지가 표시됩니다.
수정이 필요한 특정 경보를 클릭하세요. 알림 세부 정보 페이지가 표시됩니다.
알림 상세 페이지에서 ' Remediate'를 클릭하세요. 복구 패널이 열리며 기본 탭으로 AI 제안이 표시됩니다.
AI 제안 탭 내에서:
- 가장 먼저 '베스트 매칭 복원 '이 표시됩니다.
- 추가적인 권장 해결책은 베스트 매칭 아래에 나열되어 있습니다.
복구 옵션을 선택한 후에는 가이드 단계를 따라 스크립트를 실행 하거나 정책을 적용하세요.
검토 페이지에서 관리자는 실행 전에 세부 사항을 조정할 수 있습니다:
- 대상 기기 또는 그룹 편집
- 매개변수 수정 (스크립트에 대해)
- 실행 타이밍 선택
  - 지금 도망쳐
  - 정해진 시간에 운행하세요
참고:
- 스크립트는 선택한 장치나 수동 그룹에 적용할 수 있습니다. 정책은 그룹(들)에 할당되어야 합니다.
- 예약된 시간에 실행되는 기능은 현재 그룹 배포에만 적용되며, 선택된 장치 배포에는 해당되지 않습니다.

확인되면 설정대로 정화가 실행됩니다.

참고: 관리자는 복원 패널의 여러 탭을 클릭하여 특정 정화 작업을 수동으로 선택할 수도 있습니다.

피드백 제공

관리자는 개선 제안에 대해 엄지척 또는 반대 의견을 제시할 수 있습니다.

이 피드백은 향후 추천을 다듬는 데 도움이 됩니다.

AI 활성화 및 비활성화 제안된 해결책

AI 제안은 Labs 페이지에서 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.

WXP 왼쪽 메뉴에서 Labs를 클릭하세요
AI 복원 페이지를 열고 활성화 또는 비활성화를 클릭하세요.
1. 활성화 시 AI 제안 탭이 복원 패널에 나타나 관리자가 최적 매칭과 제안 근거를 찾을 수 있습니다.
2. 비활성화되면 모든 복구 옵션이 복원 패널에 남아 있지만 AI 제안 탭은 없습니다.