마이크로소프트 팀

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Microsoft Teams는 커뮤니케이션, 회의, 파일 공유, 앱 통합을 통합된 작업 공간에서 지원하는 협업 플랫폼입니다. HP 워크포스 경험 플랫폼(WXP)을 Microsoft Teams와 통합하여 웹훅 URL을 통해 Teams 채널에서 실시간 알림과 알림을 직접 받을 수 있습니다. 이러한 통합은 팀이 더 빠르게 대응하고 효율적으로 일할 수 있도록 돕습니다.

주요 특징

  • 원활한 통합: 채널 웹훅을 쉽게 생성하고 WXP 알림에 연결하면 알림을 즉시 받을 수 있습니다.

  • 협업 강화: 알림을 Teams에 중앙집중화하여 소통을 간소화하여 사용자가 실시간으로 정보를 얻을 수 있도록 하세요.

전제 조건

시작하기 전에 다음 조건들이 충족되었는지 확인하세요:

  • WXP에서는 통합과 커넥터에 접근하기 위해 커넥터 관리자 역할이 있습니다.

  • 귀하의 Microsoft Teams 계정 은 활성화되어 있으며, WXP 알림을 받고자 하는 Teams 채널의 회원입니다.

역할과 권한에 대한 자세한 내용은 인증역할 기반 접근 제어(RBAC) 섹션을 참조하세요.

Teams 채널용 웹훅 만들기

WXP 알림을 받고 싶은 Teams 채널에서 웹훅을 만들 수 있습니다.

참고: Teams 채널 소유자일 필요 는 없습니다 . 모든 채널 멤버가 웹훅을 만들 수 있습니다.

  1. Microsoft Teams에서 Teams와 채널 로 가서 알림을 받고 싶은 채널을 찾으세요.

  1. Teams 및 채널 목록에서 채널 이름 위에 마우스를 올리고 점 세 개가 있는 '더 많은 옵션' 액션 아이콘을 클릭하세요 (⋯).

  1. 더 많은 옵션 메뉴에서 워크플로우를 선택해 워크플로우 템플릿을 엽니다.

  1. 템플릿 기 검색창에서 '조직 내 사람들로부터 채널로 웹훅 알림을 보내기'라고 입력한 후 해당 워크플로우를 선택하세요.

  1. 워크플로우 설정 대화상자에서 워크플로우 매개변수가 올바른 채널과 일치하는지 확인한 후 저장을 선택하세요.

  1. 저장 후 생성된 URL을 복사하여 WXP와의 통합에 사용할 수 있도록 ' 웹 훅 복사 링크 '를 선택하세요.

  1. 추가 Teams 채널마다 2단계부터 6단계까지 원하는 만큼 WXP 알림을 받으려는 채널 수를 반복하세요.

WXP에서 Microsoft Teams Connector를 활성화하세요

웹훅을 만든 후에는 WXP를 Microsoft Teams에 연결하세요.

  1. WXP에서 통합 페이지로 가세요.

  2. 통합 페이지에서 Microsoft Teams를 찾아 구성 옵션을 선택하세요.

  1. 채널 이름 아래에 통합 이름을 입력하세요.

    이 계정은 별칭이며 Teams 채널 이름과 일치할 필요가 없습니다.

  2. Webhook URL 아래에 이전에 복사한 Webhook URL을 붙여넣으세요. (자세한 내용은 위의 'Teams 채널용 웹훅 만들기' 섹션을 참고하세요.)

  3. 저장을 클릭하세요.

  1. 채널을 추가하려면 웹훅 추가 를 선택하고 이전 단계를 반복하세요.  

  2. 저장을 클릭하세요.

  3. 저장 후 Microsoft Teams 커넥터 카드에서 Connect를 클릭하세요.

  1. Microsoft Teams 대화상자에서 Connect를 클릭하세요.

9.1. Microsoft 자격 증명으로 로그인하세요.

9.2. 권한 있는 사용자는 권한 요청 페이지를 볼 수 있습니다. '귀하의 조직을 대신해 동의'라는 체크박스 선택하지 않은 상태로 두세요. 수락 버튼을 클릭하세요.

  1. Microsoft Teams 커넥터 카드는 통합이 활성화되면 Connected로 표시됩니다.

Teams 채널에서 알림 수신

설정 후에는 WXP 알림을 설정하여 Teams 채널로 알림을 보내세요.

선수 조건:

  • WXP에서는 알림 관리에서 알림을 구성할 수 있는 IT 관리자 역할이 있습니다.

1. WXP에서 알림 관리로 이동합니다.

2. 'Workforce Experience Platform 알림 설정 가이드'의 단계를 따라 Teams 알림을 알림에 추가하세요.

3. 설정된 알림이 트리거되면 연결된 Teams 채널에 표시됩니다.

각 Teams 알림 메시지에는 다음이 포함됩니다:

  • HP WXP 알림임을 명시하는 제목

  • 경보 이름

  • 중증도 (낮음, 중간, 높음, 치명적)

  • 영향을 받은 장치 수

다음은 Teams 채널에서 여러 기기의 배터리 마모 감지 정보를 보여주는 WXP 알림 예시입니다.

문의하기

도움이 필요하시면 [지원 케이스 생성] 또는 이메일로 support@wxp.hp.com 주세요.