소개
HP 워크포스 경험 플랫폼(WXP)은 최근 추가된 클라우드 연결 장치를 관리하고 플릿에 통합하기 위한 대기 중인 프린터 뷰를 제공합니다. WXP 계정에 클라우드 연결된 프린터를 추가하면, 처음에는 '대기 중인 프린터' 목록에 추가된 날짜와 해당 상태가 표시됩니다.
대기 중인 프린터는 다음과 같은 상태 값 중 하나를 가질 수 있습니다:
연결됨: 프린터가 성공적으로 등록되고 온보딩되었습니다. 연결된 프린터는 대기 중인 프린터 목록에 남아 있지만, 연결되면 즉시 프린터 탭에서 확인할 수 있습니다.
오류: 오류로 인해 프린터가 온보딩되지 않았습니다. 오류가 발생할 수 있는 몇 가지 이유가 있습니다: 제품 번호나 일련번호가 잘못되었거나, 프린터가 이미 다른 계정에 연결되어 있을 수 있습니다.
조치 필요: HP 클라우드 연결(웹 서비스)이 아직 활성화되지 않아 프린터가 온보딩되지 않았습니다.
타깃 오디언스
프린터를 온보딩하고 관리하는 IT 관리자들.
프린터를 온보딩하고 관리하는 프린터 관리자들.
대기 중인 프린터 목록을 보려면 왼쪽 내비게이션에서 '프린터 > 기기'를 클릭한 후 ' 대기 중인 프린터' 탭을 클릭하세요.
온보딩 문제 해결
추가된 프린터가 ' Action needed' 상태로 표시되어 있다면, 해당 프린터는 HP 클라우드에 연결되어 있지 않습니다. 즉, WXP는 인터넷에서 프린터를 찾을 수는 있지만, 온보딩 과정을 완료하기 위해 기기와 통신할 수는 없습니다.
문제를 해결하고 프린터를 완전히 온보드화하려면 HP 클라우드 연결(일부 프린터에서는 웹 서비스라고도 함)을 활성화해야 합니다. 이 설정을 활성화하는 방법은 두 가지입니다:
수동으로 단일 프린터에서 프린터 제어판 또는 프린터의 내장 웹 서버(EWS)를 통해 브라우저를 통해 연결할 수 있습니다.
이 작업을 완료하기 위해 필요한 단계는 프린터 모델이나 시리즈에 따라 다릅니다. HP는 올바른 지침을 안내하는 마스터 문서를 만들었습니다.
자세한 내용은 HP 프린터에서 HP 클라우드 연결/웹 서비스 활성화를 참조하세요. 이 가이드는 모델별로 프린터 그룹을 나열하여 빠르게 스캔하고 프린터를 찾아 적절한 지침으로 연결되는 링크를 제공합니다.MPS 프린터 온보딩 도구를 통해서입니다. 이 도구는 호스트명이나 IP 주소가 포함된 CSV 파일을 업로드하거나 IP 주소 범위를 지정하여 프린터 그룹을 지정할 수 있게 해줍니다. 프린터를 지정한 후, 도구가 기기에 연결하고 HP 클라우드 연결/웹 서비스를 활성화하려고 시도합니다.
자세한 내용은 MPS 프린터 온보딩 도구를 사용해 HP 클라우드 연결 활성화를 참조하세요.
문의하기
도움이 필요하시면 지원 케이스 나 이메일 support@wxp.hp.com 작성하세요.