はじめに

Windows for Windows の WXP Insights エージェントは、HP Workforce Experience Platform(WXP)の中核コンポーネントです。これは、Windowsデバイスの登録、テレメトリの収集、デバイス間とWXP間の通信を可能にするために、組織内のデバイスフリート全体に展開されます。

この記事では、現代の登録インターフェースを使ってWindowsデバイスをWXPに自動的に登録する方法を説明します。以下

注:既存顧客の場合、更新は自動的に行われ、特に対応は不要です。アップデート後は、システムトレイにHPのアイコンではなくWXP Insightsエージェントのアイコン が表示されることがあります。

ターゲット層

• Windowsデバイスを管理するIT管理者およびサポートスタッフ。

• 顧客デバイスを管理するHPパートナー。

前提条件

始める前に、以下を確認してください:

• 管理者権限があります。

• そのデバイスはインターネットに接続されています。

• このデバイスは必要なHPサービスに接続できます。

• WXPのテナントの会社のPINは持っています。

手続き

以下の手順に従ってWindowsデバイスを自動登録してください:

• 会社のPINを取得する方法

• WXP Insights Agentのインストール

• デバイスの自動登録

会社のPINを取得する方法

会社のPINを取得するには:

1. WXPにサインインしてください。 ホームページ が表示されます。

2. WXPの左側メニューから設定>設定をクリックします。設定タブが表示されます。

3. 「Preferences」タブで「Company PIN」セクションまでスクロールし、PINをコピーしてください。

パートナーについて:パートナーログインから「 顧客 > 会社 」> 「会社詳細 」> 「設定」をクリックしてください。パートナーは、顧客がパートナー招待を受け入れた後にのみ会社の詳細を確認できます。

会社のPINを使って、デバイスを正しいWXPテナントに関連付けます。

WXP Insights Agentのインストール

1. WXPインサイトソフトウェアのダウンロードページからWXPインサイトエージェントをダウンロードしてください。

2. WXP Insightsエージェントバージョン5.26.114以降では、以下の実行ファイルを使用します:

• x86デバイス用WXPInsights.exe。

• ARMデバイス用のWXPInsights-arm.exe。

3. ダウンロードしたWXP Insightsエージェントを見つけて右クリックし、「 IT管理者アカウントで実行する」を選択してください。

4. Windowsがユーザーアカウントコントロールのメッセージを表示する場合は 「はい 」を選択してください。

5. ウェルカム画面でWXP Insightsの情報を確認し、 次を選びます。

6. エンドユーザーライセンス契約を確認し、契約を受け入れるチェックボックスを選択し、次に「次」を選択してください。「設置進行中」のメッセージが表示されます。エージェントがデバイスにインストールされると、成功メッセージが表示されます。

   

7. 「 デバイスの登録 」画面で「 私のデバイスのシリアル番号をHPに共有 する」を選択して自動登録を有効にしてください。

   

8. 「次」を選択します。登録手続きの流れが始まります。

   

デバイスの自動登録

登録のワークフローは次の順に従います:テナント→→チェック、更新→登録→レビュー。

1. ワークフローの チェック ステップでは、エージェントが以下の登録要件を確認するまで待ちます。

   1. タイムシンク: デバイスのクロックがサーバーの時刻と一致しているかを確認します。

   2. ネットワークアクセス: デバイスがWXPサービスに接続できるかどうかを確認します。

   3. ファイルアクセス: 必要なファイルがアクセス可能かどうかを確認します。

   4. ロケーションサービス: Windowsの位置情報サービスがWXPサービスとデバイスの正確な位置を共有しているかどうかを確認します。

   5. 装置の権利: デバイスにアクティブなWXPプランがあるかどうかを確認します。

      

2. デバイスがホールディングテナントに関連付けられている場合、ホールディングテナントを継続するか、テナントを変更することができます。

チェック中に警告やエラーが出た場合:

1. 表示されたメッセージを確認してください。

2. 問題を訂正してください。エラーに関連する Knowledge Base 記事を参照してください。

3. 再度チェックを実行するために「 リフレッシュ 」を選択してください。

借主

ワークフローのテナントステップでは、エージェントがデバイスに関連付けられたテナントを特定します。

ゼロタッチ登録(ZTE)の場合は、 リフレッシュ 機能を使って会社のPIN入力せずにテナント情報を取得できます。

1. 入居者情報が表示されたら、表示された入居者情報を確認しましょう。

2. 次へクリック。「登録確認」ダイアログボックスが表示されます。

3. 表示されているテナントにデバイスを関連付けるために「 登録 」を選択してください。

注: エージェントが自動的にテナントを特定できない場合は、WXPテナントの会社PINを入力し、 次に選択してください。

アップデート

アップデート ステップでは 、エージェントがインストールされたバージョンが最新かどうかを確認します。

• エージェントが最新であれば、「最新」と表示 され、 自動的に継続されます。

• エージェントが最新でない場合は「更新可能」と表示されます。画面上の指示に従ってインストールしてください。アップデート中は進捗バーに「WXP Insights Analytics のインストール」というメッセージが表示されます 。アップデート中はエージェントを閉じたりデバイスの電源を切ったりしないでください。

  

完了すると、次のステップが表示されます - 登録

入学

登録ステップで、WXP Insightsのエージェントがデバイスを登録します。登録手続きが完了するまで待ちましょう。自動的に次のステップ、レビューに進みます。

レビュー

レビューのステップでは:

1. 代理店が表示する登録結果を確認してください。

2. 登録が成功した場合は 「完了」を選択してください。

デバイスは現在、WXPテナントに登録されています。

注意:エージェントが警告を示しても登録は成功する可能性があります。警告は、まだ対応が必要な問題を示していますが、登録を妨げるものではありません。警告の指示に従ってください。

WXPでデバイスを検証してください

デバイスが正常に登録されていることを確認するために:

1. WXPの左側メニューで 「Devices > PC」をクリックします。PCのリスティングページが表示されます。

2. シリアル番号またはデバイス名でデバイスを検索してください。

3. デバイスがデバイスリストに表示されているか確認してください。デバイスと初期データがWXPに表示されるまでには時間がかかるかもしれません。