Introduzione
La funzione Policy > Cronologia in Workforce Experience Platform (WXP) consente di tenere traccia di tutte le modifiche apportate a un policy nel tempo. Questa funzionalità offre trasparenza, garantisce la responsabilità e facilita la risoluzione dei problemi quando i comportamenti dei criteri cambiano in modo imprevisto.
Questa guida spiega come accedere e interpretare la cronologia delle policy, incluse le best practice da seguire.
Prerequisiti
È necessario disporre dell'accesso alla piattaforma WXP con le autorizzazioni appropriate.
Nel sistema deve essere creato e modificato almeno un criterio.
Visualizzazione della cronologia dei criteri
Accedi alla tua Workforce Experience Platform. Viene visualizzata la pagina Home .
Dal menu a sinistra della piattaforma, fare clic su Correzioni > Criteri. Vengono visualizzate tre schede: PC (impostazione predefinita), Criteri stampante e Assegnazione.
Individuare il criterio che si desidera esaminare nella scheda PC o nella scheda Criteri stampante.
Utilizzare l'opzione di ricerca per trovare i criteri corrispondenti.
Fare clic sul nome della polizza per aprire la relativa pagina dei dettagli. Vengono visualizzate tre schede: Panoramica, Assegnazioni e Cronologia.
Fare clic sulla scheda Cronologia . Viene visualizzato un registro cronologico di tutte le modifiche apportate alla politica, con i seguenti dettagli:
Ora: la data e il timestamp esatti in cui si è verificata la modifica. Ad esempio, "20 marzo 2023 alle 7:19 MST".
Descrizione: una descrizione dettagliata della modifica, tra cui:
Nome o ID dell'utente che ha creato o aggiornato il criterio.
Il tipo di azione intrapresa. Ad esempio, creato, modificato e assegnato.
Breve testo sulla modifica specifica. Ad esempio, "Bruntz, Joseph ha assegnato il criterio 'Driver GVA' al gruppo di dispositivi '6475df5263762c469105ecdb'" o "Bruntz, Joseph ha creato un nuovo criterio 'Driver GVA'"
Filtro e cronologia dei criteri di ricerca (se disponibile)
A seconda dell'età e del livello di attività della normativa, potrebbe essere necessario filtrare o cercare nella cronologia:
Utilizza il campo di ricerca nella parte superiore della scheda Cronologia per trovare modifiche specifiche
Cerca opzioni di filtro che ti consentano di:
Filtra per intervallo di date
Filtra per utente
Filtra per tipo di azione (creazione, modifica, assegnazione)
Interpretazione delle informazioni sulla cronologia dei criteri
Quando si esamina la cronologia delle polizze, prestare attenzione a:
Tempistica delle modifiche: la data e l'ora in cui sono state apportate le modifiche.
Sequenza di eventi: l'ordine cronologico può rivelare relazioni di causa-effetto.
Attribuzione utente: l'utente che ha effettuato l'ultimo aggiornamento per stabilire la responsabilità.
Modifiche all'assegnazione: l'intervallo di tempo in cui il criterio è stato assegnato o rimosso dai gruppi di dispositivi
Modifiche alle impostazioni: modifiche specifiche alla configurazione che potrebbero influire sul comportamento
Best practice per l'utilizzo della cronologia dei criteri
Audit periodici
Pianifica revisioni periodiche delle cronologie critiche delle policy per assicurarti che vengano apportate solo le modifiche autorizzate.
Documenta le principali modifiche ai criteri nel tuo sistema di gestione delle modifiche con riferimenti ai timestamp della cronologia.
Risoluzione dei problemi con la cronologia
Quando si esaminano i problemi relativi alle norme, controllare sempre la cronologia per identificare le modifiche recenti.
Confrontare i timestamp tra le modifiche ai criteri e i problemi segnalati.
Documentazione sulle modifiche
Quando si apportano modifiche significative ai criteri, aggiungere note dettagliate nel sistema di gestione delle modifiche.
Fare riferimento a politiche specifiche e alle modifiche apportate per gli audit trail futuri.
Formazione di nuovi amministratori
Utilizzare la funzionalità della cronologia dei criteri per illustrare il rilevamento delle modifiche per i nuovi membri del team.
Mostra come la storia può essere utilizzata per comprendere l'evoluzione delle politiche nel tempo.
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In caso di problemi, create a support case o [email protected] e-mail.