Présentation de Smart Refresh

Introduction

Smart Refresh est une fonctionnalité bêta disponible dans la section Labs de la plateforme d’expérience de la main-d’œuvre. Il aide les responsables informatiques à prendre des décisions plus intelligentes, basées sur les données, concernant le remplacement des PC vieillissants ou peu performants.

Smart Refresh évalue chaque appareil à l’aide de neuf indicateurs de performance et les résume dans un score d’urgence de rafraîchissement. Il vous guide ensuite à travers trois étapes clés :

1. Identifier : chaque appareil reçoit un score d’urgence d’actualisation basé sur 9 indicateurs clés.
   Cela vous permet de trouver des appareils qui pourraient bientôt affecter la productivité des employés.
2. Catégoriser : un modèle d’IA regroupe les appareils en personas matériels et logiciels en fonction de modèles d’utilisation réels.
   Ces personas peuvent vous aider à choisir le bon type d’appareil de remplacement.
3. Recommandation : Si vous travaillez avec un partenaire HP, Smart Refresh recommande de remplacer les périphériques en fonction de :

• La personnalité de l’appareil
• Le catalogue téléchargé de votre partenaire

Si vous ne voyez aucune recommandation ou si la liste vous semble obsolète, contactez votre partenaire et demandez-lui de télécharger le dernier catalogue.
Si vous n’êtes pas partenaire de HP, contactez votre représentant de compte HP pour obtenir des suggestions d’appareils.

Caractéristiques clés

Voici quelques-unes des principales caractéristiques :

• Modélisation des personas basée sur l’IA : les appareils sont regroupés en personas logiciels et matériels à l’aide de données d’utilisation réelles.

• Recommandations axées sur la performance : Remplacez les appareils en fonction de leurs performances, et pas seulement de leur âge, afin de réduire les coûts et l’impact carbone.

• Suggestions personnalisées : Obtenez des recommandations de remplacement qui correspondent aux besoins de vos employés, et pas seulement au « modèle suivant ».

👤 Public cible

Cette fonctionnalité est conçue pour les décideurs informatiques et toute personne impliquée dans le processus d’actualisation du PC.

Actualiser le score d’urgence

Indicateurs à l’origine du score

1. Utilisation du processeur (moyenne sur 30 jours)
2. Utilisation de la mémoire (moyenne sur 30 jours)
3. Utilisation du disque (dernière lecture)
4. Plantages du système d’exploitation (7 derniers jours)
5. BSOD (7 derniers jours)
6. Durée de démarrage (dernière lecture en minutes)
7. Durée de l’arrêt (dernière lecture en minutes)

Cas d’utilisation

Budget limité pour l’actualisation
Scénario : Vous ne souhaitez remplacer que quelques appareils ce trimestre en raison d’un budget limité. La politique habituelle de remplacement de tout appareil de plus de 5 ans n’est pas réalisable.
Solution : à l’aide de Smart Refresh, identifiez les appareils les moins performants

• Filtrer par âge (par exemple, 5+ ans)
• Hiérarchiser les remplacements par Refresh Urgent Score

Cela permet de prendre des décisions plus intelligentes tout en respectant le budget.

Ressources connexes

📬 Contact

Jennifer James
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