Introducción
HP Services Scan es un controlador virtual instalado en dispositivos HP a través de Windows Update durante el proceso de arranque inicial. Puede eliminarlo mediante cualquiera de los dos métodos que se describen a continuación. Estos métodos ayudan a optimizar el mantenimiento de los controladores y la administración de dispositivos.
Opción 1: Eliminar el controlador usando PnPUtil
Cada componente y controlador de extensión se debe quitar por separado, empezando por los controladores de componente.
Para quitar los controladores de componentes:
Ejecute el comando: pnputil /enum-drivers > out.txt
Abra out.txt y localice todas las entradas con el nombre original:
hpsvcsscancomp.infAnote el nombre de publicación correspondiente (por ejemplo: oem##.inf)
Para cada controlador identificado, ejecute:
pnputil /delete-driver oem##.inf /uninstall
Nota: Para eliminar los controladores de extensión, repita los pasos 2 a 4 con el nombre original:
hpsvcsscanext.inf
Opción 2: Usar un script de PowerShell
Descargue el script de desinstalación de PowerShell o cree uno manualmente siguiendo los pasos que se indican a continuación. Una vez que esté listo, ejecute el script para eliminar automáticamente los controladores.
echo "Removing component drivers..."(pnputil /enum-drivers | Out-String) -split '\r\n\r\n' | ? { $_ -match 'hpsvcsscancomp.inf' } | % { if ($_ -match "oem(?<oem>\d+?)\.inf") { $oem_number = $matches["oem"] echo "Removing oem${oem_number}.inf:" pnputil /delete-driver "oem${oem_number}.inf" /uninstall Start-Sleep -Seconds 5 } else { echo "Couldn't get OEM number. Please remove manually." }}echo "Finished removing component drivers."echo "Removing extension drivers..."(pnputil /enum-drivers | Out-String) -split '\r\n\r\n' | ? { $_ -match 'hpsvcsscanext.inf' } | % { if ($_ -match "oem(?<oem>\d+?)\.inf") { $oem_number = $matches["oem"] echo "Removing oem${oem_number}.inf:" pnputil /delete-driver "oem${oem_number}.inf" /uninstall Start-Sleep -Seconds 5 } else { echo "Couldn't get OEM number. Please remove manually." }}echo "Driver removal complete."Evitar la reinstalación a través de Windows Update
Eliminar el controlador por sí solo no evitará que Windows Update lo reinstale. Para bloquear la reinstalación:
Use una herramienta de administración como WSUS, SCCM o Intune.
Excluya manualmente el controlador HP Services Scan para que no se implemente en dispositivos gestionados.
Desinstalación del controlador de análisis de servicios de HP a través de la política de grupo
1. En el controlador de dominio de Active Directory, abra Administración de directivas de grupo:
Ejecute gpmc.msc desde el símbolo del sistema.
2. Cree un nuevo objeto de directiva de grupo (GPO) o edite uno existente.
3. Vincule el GPO a la unidad organizativa (OU) pertinente que contiene los equipos de destino.
4. Vaya a Configuración del equipo > Políticas > Plantillas administrativas > Instalación de > dispositivos > Restricciones de instalación de dispositivos
5. Haga doble clic en Impedir la instalación de dispositivos que coincidan con cualquiera de estos ID de dispositivo y establézcalo en Habilitado.
6. Active la casilla de verificación junto a Aplicar también a los dispositivos coincidentes que ya están instalados.
7. Haga clic en Mostrar y agregue este ID de dispositivo: SWC\HPTPSH000C
8. Desinstale el controlador HP Services Scan utilizando uno de los métodos descritos anteriormente.
Desactivación de HP Services Scan a través del registro
Para desactivar el inicio de HP Services Scan:
1. Abra el símbolo del sistema como administrador.
2. Run the following command:reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\HP\HP Services Scan" /v ServicesScanControl /t REG_DWORD /d 1 /fEste cambio evitará que HP Services Scan se ejecute la próxima vez que se active.
Para volver a habilitarlo, elimine la clave del Registro anterior para restaurar su comportamiento predeterminado.
Contáctenos
Para obtener ayuda, cree un caso de soporte o envíe un correo electrónico support@wxp.hp.com.