Introducción
La función Fleet Explorer , disponible en la sección Labs de HP Workforce Experience Platform, es una herramienta interactiva y generativa impulsada por IA que facilita la consulta e interpretación de datos mediante lenguaje natural. Ayuda a los equipos de TI a acelerar la resolución de problemas y a tomar decisiones más rápidas e informadas.
Por lo general, los datos de gestión de flotas se distribuyen en varios informes, lo que puede llevar mucho tiempo para que los administradores de TI los analicen. Para facilitar esta tarea, Fleet Explorer proporciona respuestas a sus preguntas relacionadas con la flota a través de una sencilla interfaz de chat, sin necesidad de conocimientos de SQL u otros lenguajes de consulta.
Nota: Fleet Explorer se encuentra actualmente en versión beta y ofrece funciones limitadas.
Público objetivo
Público principal:
- Administradores de TI y personal de soporte que configuran y administran la plataforma (todos los roles).
- Partners de HP que utilizan la plataforma para gestionar a sus clientes.
- Desarrolladores internos y externos que se integran con la plataforma.
Público Secundario:
- Responsables de la toma de decisiones, como gerentes de producto, equipos de ventas y ejecutivos de alto nivel.
Características principales
Algunas de las características clave incluyen:
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Interfaz de lenguaje natural: Para obtener cualquier dato relacionado con la flota, simplemente haga preguntas utilizando un lenguaje conversacional y obtendrá las respuestas sin tener que escribir consultas SQL o aprender la sintaxis de la base de datos.
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Con tecnología de telemetría: todos los resultados se personalizan mediante datos de telemetría basados en el identificador de inquilino de la organización.
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Acceso escalonado: el acceso a Fleet Explorer depende de su nivel de suscripción.
- Usuarios de nivel Elite: Acceso ilimitado
- Usuarios de nivel Pro: hasta 150,000 tokens por mes
- Los tokens hacen referencia a palabras, frases o signos de puntuación interpretados por grandes modelos de lenguaje (LLM).
- Los usuarios pueden realizar un seguimiento del uso de tokens directamente en la página de Fleet Explorer.
Casos de uso
Fleet Explorer reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para analizar los datos de la flota y generar información. Permite a los usuarios resolver problemas sin necesidad de crear informes complejos ni aprender lenguajes de consulta avanzados.
- Investigación del bajo sentimiento de los empleados
- Escenario: El CIO de una empresa pregunta al administrador de TI sobre una caída en las puntuaciones de sentimiento de los empleados en los últimos dos meses.
- Solución: El administrador de TI utiliza Fleet Explorer para hacer preguntas conversacionales sobre las tendencias de opinión y las posibles causas.
Fleet Explorer devuelve gráficos y tablas que muestran que la caída en el sentimiento se alinea con un pico en la sobreutilización de la memoria.
Con esta información, el gerente de TI propone un plan para actualizar los dispositivos afectados.
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