Introducción
Smart Refresh es una función beta disponible en la sección Labs de Workforce Experience Platform. Ayuda a los administradores de TI a tomar decisiones más inteligentes y basadas en datos sobre la sustitución de PC obsoletas o de bajo rendimiento.
Smart Refresh evalúa cada dispositivo utilizando nueve indicadores de rendimiento y los resume en una puntuación de urgencia de actualización. A continuación, le guía a través de tres pasos clave:
Identificar: Cada dispositivo recibe una puntuación de urgencia de actualización basada en 9 métricas clave.
Esto le ayuda a encontrar dispositivos que pronto pueden afectar la productividad de los empleados.Categorizar: Un modelo de IA agrupa los dispositivos en roles de hardware y software en función de patrones de uso reales.
Estas personas pueden ayudarlo a elegir el tipo correcto de dispositivo de reemplazo.Recomendación: Si trabaja con un partner de HP, Smart Refresh recomienda sustituir los dispositivos en función de:
La persona del dispositivo
El catálogo subido por tu socio
Si no ves ninguna recomendación o si la lista parece desactualizada, comunícate con tu pareja y pídele que cargue el catálogo más reciente.
Si no está asociado con HP, póngase en contacto con su representante de cuentas de HP para obtener sugerencias de dispositivos.
Características principales
Algunas de las características clave son las siguientes:
Modelado de personas basado en IA: Los dispositivos se agrupan en personas de software y hardware utilizando datos de uso reales.
Recomendaciones basadas en el rendimiento: Reemplace los dispositivos en función del rendimiento, no solo de la antigüedad, para reducir los costos y el impacto de carbono.
Sugerencias personalizadas: Obtenga recomendaciones de reemplazo que coincidan con las necesidades de sus empleados, no solo con el "próximo modelo".
👤 Público objetivo
Esta función está diseñada para los responsables de la toma de decisiones de TI y cualquier persona involucrada en el proceso de actualización de PC.
Actualizar la puntuación de urgencia
Rango de puntuación | de categoría |
|---|---|
Actualizar ahora | 0–49 |
Actualizar pronto | 50–79 |
Sano | 80–100 |
Métricas detrás de la puntuación
Uso de CPU (promedio de 30 días)
Uso de memoria (promedio de 30 días)
Uso de disco (lectura más reciente)
Fallos del sistema operativo (últimos 7 días)
BSODs (últimos 7 días)
Duración de inicio (lectura más reciente en minutos)
Duración de apagado (lectura más reciente en minutos)
Errores de software en aplicaciones de colaboración (total de errores en los últimos 7 días)
Estado de energía de la estación de acoplamiento (último dato registrado, Sí/No)
Definición de personas
Personas de software:
Usuarios inactivos: Usuarios que no utilizan frecuentemente su dispositivo
Office 365: Usuarios que utilizan frecuentemente aplicaciones de oficina, como Excel y Word
Power Coder: Usuarios que utilizan frecuentemente herramientas de desarrollo para programar
Productivity Pro: Usuarios que utilizan frecuentemente software de productividad, como OneNote y Adobe Acrobat
Trabajador remoto: Usuarios que suelen utilizar sus dispositivos de forma remota
Trabajador sanitario: Usuarios que utilizan frecuentemente software profesional médico, como monitorización de UCI y sistemas de gestión hospitalaria
Estratega de la nube: Usuarios que utilizan extensos servicios en la nube
Experto en utilidades: Usuarios que utilizan frecuentemente software de utilidades, como WinRAR y System Monitor
Consumidor de medios: Usuarios que utilizan frecuentemente aplicaciones multimedia, como reproductores de vídeo o música
Personas de hardware:
Intensivo en CPU: Dispositivos que utilizan mucho la CPU
Intensivo en almacenamiento: Dispositivos que utilizan mucho almacenamiento
Perfil estándar: Dispositivos con métricas de uso promedio que corresponden a un perfil normal
Uso moderado de acoplamiento/periféricos: Dispositivos que utilizan frecuentemente una estación de acoplamiento y/o otros periféricos
Pantalla de sesión larga: Dispositivos que suelen tener la pantalla encendida durante largos periodos de tiempo
Casos de uso
Presupuesto limitado para renovación
Escenario: Quieres reemplazar solo algunos dispositivos este trimestre debido a un presupuesto limitado. La política habitual de reemplazar cualquier dispositivo con más de 5 años no es factible.
Solución: Usando Smart Refresh, identifica los dispositivos de menor rendimiento:
Filtra por antigüedad del dispositivo (por ejemplo, más de 5 años)
Prioriza los reemplazos por Puntuación de Urgencia de Renovación
Contacto
Para asistencia, crea un caso de soporte o envía un correo a support@wxp.hp.com.