Descripción general de Smart Refresh

Introducción

Smart Refresh es una función beta disponible en la sección Labs de Workforce Experience Platform. Ayuda a los administradores de TI a tomar decisiones más inteligentes y basadas en datos sobre la sustitución de PC obsoletas o de bajo rendimiento.

Smart Refresh evalúa cada dispositivo utilizando nueve indicadores de rendimiento y los resume en una puntuación de urgencia de actualización. A continuación, le guía a través de tres pasos clave:

1. Identificar: Cada dispositivo recibe una puntuación de urgencia de actualización basada en 9 métricas clave.
   Esto le ayuda a encontrar dispositivos que pronto pueden afectar la productividad de los empleados.
2. Categorizar: Un modelo de IA agrupa los dispositivos en roles de hardware y software en función de patrones de uso reales.
   Estas personas pueden ayudarlo a elegir el tipo correcto de dispositivo de reemplazo.
3. Recomendación: Si trabaja con un partner de HP, Smart Refresh recomienda sustituir los dispositivos en función de:

• La persona del dispositivo
• El catálogo subido por tu socio

Si no ves ninguna recomendación o si la lista parece desactualizada, comunícate con tu pareja y pídele que cargue el catálogo más reciente.
Si no está asociado con HP, póngase en contacto con su representante de cuentas de HP para obtener sugerencias de dispositivos.

Características principales

Algunas de las características clave son las siguientes:

• Modelado de personas basado en IA: Los dispositivos se agrupan en personas de software y hardware utilizando datos de uso reales.

• Recomendaciones basadas en el rendimiento: Reemplace los dispositivos en función del rendimiento, no solo de la antigüedad, para reducir los costos y el impacto de carbono.

• Sugerencias personalizadas: Obtenga recomendaciones de reemplazo que coincidan con las necesidades de sus empleados, no solo con el "próximo modelo".

👤 Público objetivo

Esta función está diseñada para los responsables de la toma de decisiones de TI y cualquier persona involucrada en el proceso de actualización de PC.

Actualizar la puntuación de urgencia

Métricas detrás de la puntuación

1. Utilización de la CPU (promedio de 30 días)
2. Uso de memoria (promedio de 30 días)
3. Utilización del disco (última lectura)
4. Bloqueos del sistema operativo (últimos 7 días)
5. BSODs (últimos 7 días)
6. Duración del inicio (última lectura en minutos)
7. Duración del apagado (última lectura en minutos)

Casos de uso

Presupuesto limitado para la actualización
Escenario: Desea reemplazar solo unos pocos dispositivos este trimestre debido a un presupuesto limitado. La política habitual de reemplazar cualquier dispositivo con más de 5 años de antigüedad no es factible.
Solución: Con Smart Refresh, identifique los dispositivos de menor rendimiento

• Filtrar por edad (por ejemplo, 5+ años)
• Priorice los reemplazos por Refresh Urgent Score

Esto permite tomar decisiones más inteligentes sin salirse del presupuesto.

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📬 Contacto

Jennifer James
[email protected]