Trozas

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Introducción

La función Registros de HP Workforce Experience Platform proporciona a los administradores visibilidad de las actividades del usuario y del sistema en todo el inquilino. Permite una supervisión, auditoría y resolución de problemas eficientes al ofrecer registros de eventos granulares, como intentos de inicio de sesión de usuarios y cambios a nivel del sistema. Los registros son esenciales para mantener la transparencia, garantizar el cumplimiento y respaldar la seguridad y la integridad operativa.

Acceso a los registros

La función Registros está diseñada para ayudarle a filtrar, previsualizar y exportar datos relevantes.

Para ver los registros:

  1. Inicie sesión en WXP. Se muestra la página de inicio .
  2. En el menú de la izquierda de WXP, haga clic en Configuración > registros. Se muestra la pestaña Registros .

Búsqueda de registros

Reduzca a registros específicos mediante la funcionalidad de búsqueda y filtros.

Búsqueda de registros

Las opciones Buscar y Crear filtro le permiten encontrar entradas de registro específicas. Con el cuadro de búsqueda de las columnas, como Tipo, Subtipo, Información de usuario e Identificadores, puede buscar registros específicos.

Filtrado de registros

  1. Haga clic en el icono de filtro para ver el panel Crear filtro en el lado derecho de la página.
  2. Proporcione un nombre para el filtro personalizado.
  3. Seleccione el tipo de filtro:
    • Público: Visible y utilizable por otros administradores.
    • Privado: Solo visible para el usuario que lo creó.
  4. Criterios específicos para filtrar:
    • Campo: seleccione el campo de registro para filtrar en función de la fecha y la hora, el tipo, el subtipo, el nivel y la descripción.
    • Operador: Defina la operación, como Igual, Contiene, Comienza con, etc.
    • Valor: Introduzca o busque el valor exacto que se aplicará con el operador elegido.
  5. Utilice el icono más para agregar criterios para agregar criterios adicionales.

Vista previa y exportación de registros

  1. En la página Registros , seleccione uno o varios registros para obtener una vista previa de la información detallada.
  2. Utilice la opción Exportar para descargar registros filtrados como CSV para el análisis sin conexión o la generación de informes de cumplimiento.
  3. Haga clic en Exportar. Se muestra un cuadro de diálogo Exportar registros con dos opciones:
    • Selección actual de registros: se basa en los filtros actuales.
    • Exportar la lista completa: Puede exportar hasta 5000 entradas. Para una exportación completa, ponte en contacto con el administrador de tu cuenta.
  4. Haga clic en Exportar.  Se muestra un mensaje emergente que indica que la exportación está en curso y se puede acceder a ella desde el centro de notificaciones (icono de campana).

Contáctenos

Para cualquier ayuda, cree un caso de soporte o envíe un correo electrónico [email protected].