Activando la conexión HP Cloud usando la herramienta de incorporación de impresoras MPS

Introducción

Activa la conexión en la nube HP (también llamada Servicios Web en algunas impresoras) antes de incorporar la impresora a WXP. Este artículo explica cómo utilizar la Herramienta de Incorporación de Impresoras MPS para habilitar la Conexión a la Nube HP (Servicios Web).

Habilitar la conexión en la nube/servicios web de HP conecta la impresora a la nube de HP, permitiendo que WXP se conecte y comunique con la impresora para que pueda acceder, gestionar y monitorizar el dispositivo.

Si necesitas habilitar HP Cloud Connection en varias impresoras con las mismas credenciales de administrador, puedes usar la herramienta MPS Printer Onboarding. Esta herramienta puede localizar impresoras en internet y luego conectarse y modificar la opción Habilitar HP Cloud Connection/Habilitar Web Services en cada impresora.

La herramienta MPS Printer Onboarding puede localizar impresoras por nombre de host o dirección IP. La forma más sencilla de usar la herramienta es proporcionar una variedad de direcciones IP. Una vez que proporcionas la primera y última dirección IP en un rango, la herramienta intenta contactar con todas las direcciones IP incluidas y habilitar la conexión en la nube/servicios web de HP.

Alternativamente, si ya tienes una lista de nombres de host o direcciones IP estáticas para tu flota de impresoras, puedes ponerlos en un archivo CSV y subirlo a la herramienta de Incorporación de Impresoras MPS. La herramienta intenta conectarse y habilitar los servicios de conexión/web de HP en la nube para todas las impresoras contenidas en el archivo CSV.

Público objetivo

Administradores de TI que incorporan y gestionan impresoras.
Administradores de impresoras que incorporan y gestionan impresoras.

Requisitos previos

Para habilitar la conexión en la nube/servicios web de HP, la herramienta de Incorporación de Impresoras MPS debe ser capaz de descubrir tu(s) impresor(es) en Internet, así como acceder y modificar la configuración de la impresora. Antes de usar la herramienta, debes asegurarte de que todas las impresoras son detectables y que la herramienta puede realizar las tareas necesarias.

Conectividad de red: Antes de usar la herramienta MPS Printer Onboarding, asegúrate de que todas las impresoras estén encendidas y conectadas a internet, ya sea por Wi-Fi o Ethernet.
Identificación de impresora: Para que la herramienta MPS Printer Onboarding descubra tus impresoras, tendrás que subir un archivo CSV con nombre de host/IP o proporcionar el rango de direcciones IP que puede buscar. Antes de usar la herramienta, asegúrate de tener disponibles los nombres de host/direcciones IP o el rango de direcciones de tu flota.
Información del proxy: Si tus impresoras están conectadas a Internet a través de un servidor proxy, asegúrate de tener la información del proxy, incluyendo el nombre de host o dirección IP del proxy, el puerto y el usuario y contraseña del servidor proxy. La herramienta te permite introducir la información de tu servidor proxy, que luego utiliza al intentar conectarte a las impresoras.
Credenciales de administrador de impresoras: Para habilitar la conexión en la nube HP para cada impresora, la herramienta MPS Printer Onboarding necesita acceder a la configuración de la impresora. HP espera que estos ajustes estén protegidos con contraseña en cada dispositivo para evitar cambios no autorizados. La herramienta te permite proporcionar las credenciales de acceso para que pueda acceder y modificar la configuración de la impresora según sea necesario.

Importante

La herramienta de Incorporación de Impresoras MPS opera bajo la suposición de que todas las impresoras de tu flota han sido protegidas usando el mismo nombre de usuario y contraseña; la herramienta solo permite introducir un único nombre de usuario y contraseña de administrador, que utiliza para conectarse a todas las impresoras descubiertas. Si una impresora tiene un conjunto diferente de credenciales de administrador, la herramienta no podrá habilitar la conexión o servicios web de HP para esa impresora.

Descargando la herramienta de incorporación de impresoras MPS

Si aún no has descargado la herramienta MPS Printer Onboarding a través del portal Workforce Experience, puedes descargarla aquí.

Uso de la herramienta de incorporación de impresoras MPS

Para habilitar servicios web usando la herramienta de incorporación de impresoras MPS:

En tu ordenador, navega a la carpeta donde descargaste la herramienta de incorporación de impresoras MPS y haz doble clic en el siguiente archivo para instalar y ejecutar la herramienta:
hp-mps-printer-onboarding-tool--.exe
Para el proceso de incorporación, elige Descubrir y Conectar.
Aparece la página de Dispositivos de la Herramienta de Incorporación de Impresoras MPS .

En la página de Dispositivos , a la izquierda, selecciona uno de los siguientes Tipos de Descubrimiento de Dispositivos:
• Dispositivos de subida masiva: Permite subir un archivo CSV que contiene los nombres de host o direcciones IP de varias impresoras.

Necesitarás tener un archivo CSV previamente creado que contenga todos los dispositivos que quieres integrar. Sigue el enlace en la descripción para descargar un archivo plantilla y modificarlo según sea necesario.

• Descubrimiento de rango IP: Permite introducir las direcciones IP inicial y final de un rango.

Si es necesario, establece la versión y las credenciales SNMP:

a. Selecciona la opción de Versión SNMP alternando entre v1/v2 y v3.
b. Selecciona Configurar para cambiar las credenciales:
• Si seleccionaste SNMP v1/v2, establece el siguiente valor:

Ambientación	Descripción
Nombre de la comunidad	La cadena comunitaria (contraseña) utilizada por la impresora para restringir el acceso al dispositivo.

Si seleccionas SNMP v3, establece los siguientes valores:

Ambientación	Descripción
Nombre de usuario	El nombre de usuario de seguridad.
Nombre de contexto	La cadena de contexto (contraseña) que utiliza la impresora para restringir el acceso al dispositivo.
Protocolo de Autenticación	El protocolo de autenticación utilizado por el dispositivo. Puedes elegir entre MD5 o SHA.
Llave de Auth	La contraseña utilizada para fines de autenticación.
Protocolo de Privacidad	El protocolo de privacidad que utiliza el dispositivo. Puedes elegir entre DES o AES.
Clave de Privacidad	La contraseña usada por motivos de privacidad.

Haz clic en Descubrir. La herramienta intenta contactar con cada dispositivo especificado o con cada dispositivo en el rango especificado para determinar si:

Es accesible
Es una impresora
Está ejecutando un firmware compatible.

Tras un tiempo, la herramienta muestra los resultados en la parte inferior de la ventana.

Nota
Solo puedes mostrar impresoras válidas en la lista de Resultados desactivando el interruptor de arriba a Mostrar solo dispositivos válidos.

En la lista de Resultados, selecciona la(s) impresor(es) para las que quieres habilitar la conexión en la nube/servicios web de HP y luego selecciona Siguiente.

Aparece la página de Configuración .

En la página de Configuración , completa los siguientes pasos según sea necesario.

Sinuestra impresora está detrás de un proxy, selecciona ¿Tu dispositivo está detrás de proxy?

El panel se amplía para mostrar campos donde introducir el Proxy (nombre del host o dirección IP), el puerto, el nombre de usuario del servidor proxy y la contraseña del servidor proxy.

Si tu impresora requiere credenciales, selecciona ¿Necesita el dispositivo credenciales de administrador para acceder?

El panel se amplía para mostrar campos donde puedes introducir el nombre de usuario de EWS y la contraseña de EWS / PIN de dispositivo.

8. Selecciona Siguiente. Aparece la página de Habilitación de la Nube .

Selecciona Iniciar para habilitar servicios web en las impresoras seleccionadas.

La herramienta MPS Printer Onboarding intenta habilitar la conexión a la nube HP y registrar la(s) impresor(es) en la nube HP. Una vez completado, aparece un informe de incorporación al final de la página, indicando si la habilitación tuvo éxito o fracasó.

Problemas de resolución de problemas

Si la incorporación de impresoras MPS no puede habilitar correctamente la conexión en la nube/servicios web de HP, puede haber varias razones. Por ejemplo, la impresora puede no estar disponible debido a un problema de red.

La mejor manera de obtener información específica sobre la causa de tu problema es abriendo la página de Detalles del Dispositivo. Para ver la página de Detalles del dispositivo , seleccione el icono en la columna Acción de la lista de Resultados de Incorporación.

La página de Detalles del Dispositivo muestra los pasos del proceso de habilitación, donde falló ese proceso, y proporciona información sobre cómo remediar el problema.

En la mayoría de los casos, la página de Detalles del Dispositivo proporciona suficiente información para ayudarte a resolver tu problema. Después, puedes intentar habilitar servicios web para la impresora afectada. Revisa la siguiente tabla para determinar los pasos adecuados:

Mensaje	Pasos de solución de problemas
No puedo conectar. Asegúrate de que el dispositivo esté encendido y disponible.	La impresora podría estar en estado de suspensión y la herramienta no poder conectarse dentro del tiempo de espera. Comprueba el estado de la conexión de la impresora y vuelve a intentarlo.
No autorizado: Solicitud fallida con código de estado 401	La impresora está protegida por contraseña, y o bien no se proporcionó ninguna contraseña o la contraseña proporcionada era incorrecta. Proporciona las credenciales correctas y vuelve a intentarlo.
Error: Fallida la solicitud con código de estado 401	Asegúrate de que la información del proxy y las credenciales de administrador de EWS que aparecen en la página de Configuración sean correctas.
El estado de registro no es válido. Código de estado: 200, Mensaje: Vale, Intento #1	Asegúrate de que la información del proxy proporcionada en la página de Configuración sea correcta.
Solicitud fallida con código de estado 404	Asegúrate de que la impresora esté conectada a la red y en línea.
Código de estado 404 No encontrado	Asegúrate de que la impresora esté conectada a la red y en línea.

En algunos casos, la herramienta no puede especificar la causa. En estos casos, se recomienda habilitar los servicios web en el dispositivo o a través del servidor web integrado de la impresora, en lugar de usar la herramienta. Para más información, consulte Habilitar servicios web en impresoras HP.

Contáctanos

Para cualquier ayuda, crea un caso de soporte o envía un correo electrónico support@wxp.hp.com.