Wenn eine Richtlinie zugewiesen und angewendet wird, wie lange braucht das Gerät, um an die WXP-Konsole zu berichten?
Dauer bis zum Aktualisieren: Wenn eine Richtlinie zugewiesen wird, kann der HP Insights Agent bis zu 15 Minuten benötigen, um die Policy bereitzustellen und mit der Workforce Experience Platform (WXP) zu synchronisieren. Für BIOS-Updates verwendet die Plattform SoftPaq (basierend auf Plattform oder Modell) oder Windows Update BIOS-Kapseln, um das Skript für eine Abschaltung zu stufen und BitLocker vor dem anschließenden Neustart auszusetzen. Der Benutzer muss den Neustart starten. Die tatsächliche Installationszeit variiert je nach Gerätehardware und Update-Größe. Administratoren können den Bereitstellungsstatus in Echtzeit über den Bereich Aktivität der Konsole überwachen. Der Status der Aktivität zeigt Abgeschlossen an, wenn das BIOS-Update erfolgreich durchgeführt wurde. Allerdings zeigt das Hardware- und Software-Inventar möglicherweise die "aktualisierte" BIOS-Version nicht an, wenn der Endbenutzer den Neustart nicht initiiert.
Meldezeit an die WXP-Konsole: Nach Abschluss eines Updates (nach einem Neustart, falls erforderlich) meldet der Windows Agent Änderungen am Hardware- und Softwareinventar. Wenn kein Neustart erforderlich ist, wird er nahezu in Echtzeit (15 Minuten) gemeldet. Als Folge:
Bestandsaktualisierungen können innerhalb von 15 Minuten erscheinen
Einige Dashboard-Diagramme und Berichte können bis zu 1–2 Stunden benötigen, um den aktualisierten Status vollständig wiederzugeben.
HP Active Care und Wolf Protect and Trace sammeln noch keine BIOS- und SoftPaq-Update-Informationen in Echtzeit.
BIOS/Treiber-Update-Verhalten, wenn ein Gerät offline ist oder Fehler zeigt: Wenn ein Gerät wieder online geht, ruft es die ausstehenden Jobs für alle aktiven Zuweisungen ab, bis die Zuweisung abgebrochen wird. Für die BIOS-Richtlinie läuft der Job alle 24 Stunden. Für Treiber wird er vom Administrator gesteuert oder geplant.
Wenn das BIOS heruntergeladen wird, wird es dann auf einen bestimmten Pfad heruntergeladen und dann gelöscht?
Bei BIOS SoftPaq-Updates wird es auf "$($Env:SystemDrive)\\SWSetup" heruntergeladen und nicht gelöscht. Wenn es jedoch bereits in der BIOS-Update-Richtlinie heruntergeladen ist, wird es nicht erneut heruntergeladen.
Für BIOS WU wird es auf "C:\Windows\SystemTemp\hp\" heruntergeladen und nach einem Neustart gelöscht.
Bei Treibern wird sie auf "$($Env:SystemDrive)\\SWSetup" heruntergeladen und nicht gelöscht. Die Datei wird erneut heruntergeladen, wenn die neueste Treiberversion nicht auf dem Gerät installiert ist.
Wie hoch ist der Bandbreitenverbrauch auf der Agentenseite (anfängliche und wiederkehrende Datenübertragung)?
Die Bandbreitennutzung hängt von der Anzahl und Größe der auf dem Gerät benötigten Updates ab.
Wenn es ein Update für den HP Insights Agent gibt, gilt das dann als Treiber, damit es über die Konsole aktualisiert werden kann?
Der HP Insights Agent wird automatisch aktualisiert. Wenn der Mieter jedoch Teil einer Ring-Richtlinie ist, kann je nach Konfiguration Update-Kontrolle verfügbar sein.
Warum haben HP und WXP nicht immer die neueste Treiberversion auf einer IHV-Website (Independent Hardware Vendor) wie Intel verfügbar?
HP enthält nicht jede von IHV-Partnern veröffentlichte Treiberversion. Einige Versionen enthalten möglicherweise kleinere Korrekturen, die spezifisch für eine bestimmte Umgebung sind und für die meisten Kunden nicht erforderlich sind. Wir führen außerdem zusätzliche Validierungen durch, um sicherzustellen, dass Treiber zuverlässig mit anderen Systemkomponenten und Treibern zusammenarbeiten. Daher werden einige Treiberversionen möglicherweise nicht veröffentlicht, wenn sie nicht den Qualitäts- und Kompatibilitätsstandards von HP entsprechen. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um zu bestimmen, welche Treiber-Updates wichtig sind, um sie in einem SoftPaq zu veröffentlichen.
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