Branchen-Benchmarking

Einführung

Die Funktion Branchen-Benchmarking in HP Workforce Experience Platform (WXP) hilft Kunden, die Leistung ihrer Organisation im Vergleich zu ihren Mitbewerbern in derselben Branche mit globalen Benchmarks zu verstehen. Durch den Vergleich wichtiger Erfahrungsmetriken mit externen Standards können Kunden Leistungslücken identifizieren, Verbesserungsmöglichkeiten prüfen und fundierte Entscheidungen treffen.

Der Branchen-Benchmarking-Score unterstützt die kontinuierliche Verbesserung und hilft Kunden zu verstehen, wo ihre Organisation im Vergleich zu anderen in derselben Branche steht.

Diese Funktion ist für die Pro- und Elite-Pläne von WXP zugänglich.

Funktionen des Branchen-Benchmarkings

• Gesamtübersicht des Branchen-Benchmarks: Kunden können den Gesamtscore ihrer Organisation mit dem Gesamtscore des Branchen-Benchmarks vergleichen.

• Granulare Metrik-Aufschlüsselung: Kunden können einzelne Metrik-Scores mit dem Branchen-Benchmark-Score für jede in der Gesamtscore-Kategorie enthaltene Metrik vergleichen.

  • Um die Metrik-Aufschlüsselung anzuzeigen, gehen Sie zu Analysen > Erfahrungsbewertung

• Benchmark-Metrikkarten: Jede DEX-Metrik, wie Systemzustand, Betriebssystemleistung und Sicherheit, hat eine individuelle Metrikkarte. Jede Karte zeigt den Score des Kunden und die Vergleichsscores für den Branchen-Benchmark und den globalen Benchmark.

  • Kunden können eine Metrikkarte auswählen, um die mit diesem Score verbundenen KPIs anzuzeigen.

• Benchmarks-Tabelle: Die Benchmarks-Tabelle bietet eine detaillierte Ansicht der Probleme nach betroffenen Geräten. Sie zeigt auch die zugehörige Score-Kategorie, den Status, den Unternehmensscore, den globalen Benchmark-Score, den Branchen-Benchmark-Score und empfohlene Maßnahmen an, falls verfügbar.

  • Kunden können die Tabelle nach verschiedenen Metriken filtern, wie Systemzustand, Betriebssystemleistung und Sicherheit.

Verständnis des Branchen-Benchmarking-Scores

Der Branchen-Benchmarking-Score ist der Durchschnittsscore aller Kunden innerhalb der ausgewählten Branche. Wenn beispielsweise die ausgewählte Branche Transport ist, spiegelt der Score den Durchschnittsscore der Kunden in der Transportbranche wider.

Der Score kann auch nach einzelnen Metriken und KPIs aufgeschlüsselt werden.

Anzeigen des Branchen-Benchmarkings

Wenn das Branchen-Benchmarking veröffentlicht wird, werden Kunden durch die Einrichtung mithilfe einer produktinternen Einrichtungsaufforderung geführt. Nach der Einrichtung können Kunden die Branchenauswahl jederzeit aktualisieren.

So zeigen Sie das Branchen-Benchmarking an oder aktualisieren es:

1. Melden Sie sich bei WXP an. Die Seite Startseite wird angezeigt.

2. Klicken Sie im linken Menü auf Konto. Die Seite mit den Kontodetails wird angezeigt.

3. Gehen Sie auf der Registerkarte Übersicht zum Abschnitt Unternehmensprofil.

4. Wählen Sie das Symbol Bearbeiten aus.

5. Wählen oder aktualisieren Sie die Branche aus der Dropdown-Liste.

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6. Wählen Sie Speichern.

7. Gehen Sie zurück zur Seite Startseite der Plattform.

8. Zeigen Sie den Branchen-Benchmarking-Score im Abschnitt Gesamtscore an.

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