Indførelsen
HP Workforce Experience Platform (WXP) understøtter to forbindelsesmetoder for printere:
- Cloud-forbundet – printere direkte forbundet via skyen.
- Print Fleet Proxy-forbundet – printere forbundet via en Print Fleet Proxy på en Web Jetadmin-server.
Trinene for at fjerne en printer fra WXP afhænger af dens forbindelsestype.
Denne guide forklarer, hvordan man:
- Fjern cloud-forbundne printere.
- Fjern printere forbundet med Print Fleet Proxy.
Målgruppe
- IT-administratorer, der onboarder og administrerer printere.
- Printeradministratorer, der indarbejder og administrerer printere.
Forudsætninger
- Du har en HP-konto og adgang til WXP-platformen.
- Du er en eksisterende HP Web Jetadmin-kunde (påkrævet for at fjerne printere, der er forbundet med Print Fleet Proxy)
Fjernelse af cloud-forbundne printere
Du kan fjerne en cloud-forbundet printer ved at slette den fra listen over ventende printere .
-
Sletning af en printer med Forbundet-status fjerner en fuldt integreret printer fra WXP. Printeren fjernes både fra fanen Printere og fanen Ventende Printere .
-
Sletning af en printer med status Fejl eller Handling krævet fjerner den kun fra fanen Ventende printere .
For at fjerne en printer fra listen over ventende printere
- Log ind på WXP.
- I venstre menu vælger du Enheder > Printere, og vælg derefter fanen Ventende Printere .
- I listen skal du vælge en eller flere printere. Slet-knappen vises over listen.
- Klik på Slet.
- Når du bliver bedt om det, klik på Slet igen for at bekræfte fjernelsen af printeren/printerne fra WXP.

Fjernelse af printere forbundet med Print Fleet Proxy
Print Fleet Proxy fungerer som en bro mellem WXP og Web Jetadmin-serveren.
Lige nu kan du ikke fjerne en individuel proxy-tilknyttet printer direkte fra WXP. For at fjerne den, slet printeren fra enhedslisten i Web Jetadmin.
Når Print Fleet Proxy udfører den næste datasynkronisering, anvender WXP automatisk ændringen og fjerner printeren fra Printers-listen .
For at slette en printer fra en Web Jetadmin-enhedsliste.
- Log ind på Web Jetadmin-serveren.
- Fra venstre navigationspanel skal du tilgå en hvilken som helst enhedsliste.
- I enhedslisten markerer du en eller flere printere for at slette, og højreklikker derefter for at vælge Slet.
- Vælg en af følgende muligheder:
- Skjul: Fjerner printeren fra enhedslisten, men gemmer historiske og opgavedata. Systemet genopdager printeren i den næste opdagelsescyklus.
- Slet: Fjerner printeren fra enhedslisten sammen med de historiske og opgavedata. Systemet genopdager printeren i den næste opdagelsescyklus.
- Slet og Blokér: Fjerner printeren fra enhedslisten sammen med de historiske og opgavedata. Systemet tilføjer printeren til listen over blokerede enheder for at forhindre genopdagelse.
- Klik OK.
Kontakt os
For enhver hjælp, lav en supportsag eller send en e-mail support@wxp.hp.com.