Indførelsen
HP Insights Health Checker-programmet har registreret, at et domæne eller en port er blokeret mellem pc'en og HP. Dette forhindrer pc'en i at tilmelde sig.
Bemærk, at da sikkerheden styres i det netværk, hvor pc'en kører, kan HP ikke løse dette problem. Læs mere for løsningen.
Proxyer og firewalls
Typisk bruger mellemstore, store og store virksomheder proxyer eller firewalls til at beskytte pc'er mod ressourcer, der kan forårsage skade eller mod uautoriseret adgang. En tilgang, der kaldes whitelisting, bruges almindeligvis, fordi tillader adgang til godkendte domæner eller kommunikation gennem godkendte porte.
HP Insights kræver, at specifikke domæner og porte er hvidlistet, ellers kan pc'en ikke tilmeldes.
Hvis HP Insights Health Checker viste "HP Endponts utilgængelige" eller "Potentielle firewallproblemer", skal du kontakte den person, der er ansvarlig for din netværkssikkerhed.
Spørg, om din virksomhed bruger en proxyserver. Hvis de siger ja, skal du spørge, hvilken mulighed nedenfor der er korrekt, og om URL'en, hvis de beder dig om at vælge en af de to sidste. Vend tilbage til HP Insights Health Checker, klik på fanen Netværksindstillinger, indtast de oplysninger, de har givet, og klik på knappen Kør.
Hvis de fortæller dig, at der ikke bruges nogen proxyserver, eller hvis du er IT-sikkerheds- eller netværksprofessionel i din virksomhed, skal du læse oplysningerne i denne article for at hvidliste de påkrævede domæner/porte.