Att komma igång med WXP Print Fleet Proxy

Introduktion

Att komma igång med Print Fleet Proxy är en tvåstegsprocess. Du behöver:

Installera en Print Fleet Poxy på en HP Web Jetadmin-värdserver.
Koppla Print Fleet Proxy till HP Workforce Experience.

Målgrupp

Primär målgrupp:
- IT-administratörer och supportpersonal som sätter upp och hanterar utskriftstjänster och resurser med hjälp av WXP-plattformen (alla roller).
- HP-partners som använder plattformen för att hantera utskriftstjänster för sina kunder.

Förkunskapskrav

Du är en befintlig HP Web Jetadmin-kund.
Du har ett HP-konto och har fått tillgång till WXP-plattformen.
Du måste ha administratörsrättigheter på systemet för att installera Print Fleet Proxy.

Installation av en Print Fleet-proxy

Print Fleet Proxy-installationsprogrammet installerar två komponenter:

En bakgrundsproxytjänst som skickar information mellan en lokal installation av HP Web Jetadmin och WXP i molnet.
En brickapplikation som kommunicerar med proxytjänsten.

För att installera en Workforce Experience Print Fleet Proxy:

1. Ladda ner Workforce Experience Print Fleet Proxy-installationsprogrammet från HP Workforce Experience-portalen:

a. Logga in på HP Workforce Experience-portalen.

b. Gå till Enheter > skrivare. Välj fliken Proxys . Klicka på Skriv ut flottans proxy.

c. I dialogen Lägg till enheter , välj HP Fleet Proxy, klicka på Ladda ner appen.

2. Lokalisera WXP. PrintFleetProxy.x.x.xxx.msi i din Nedladdningsmapp, högerklicka och välj Installera.

3. Acceptera licensavtalet och välj Nästa.

4. Följ installationsguiden eftersom den låter dig se HP:s integritetspolicy och välja en destinationsmapp. Välj Fortsätt när du slutför varje sida.

5. På sidan Redo att installera , klicka på Installera. Installationsprogrammet börjar installera Print Fleet Proxy-komponenterna på servern.

6. När installationen är klar, klicka på Slutför.

Efter lyckad installation startar och ansluter Print Fleet Proxy automatiskt till Web Jetadmin-tjänsten.

För att verifiera lyckad tjänstinstallation: I Windows Aktivitetshanteraren, öppna fliken Tjänster och hitta WXPPrintFleetProxyService. Om statusen är Kör är installationen framgångsrik.

Appen Print Fleet Proxy visas också i datorns systemfält, vanligtvis placerat nere i högra hörnet på sidan. Om du valde Open Workforce Experience Print Fleet Proxy-appen öppnas Print Fleet Proxy-appen automatiskt och visar välkomstsidan .

7. Använd brick-appen för att koppla din Workforce Experience Print Fleet Proxy till HP Workforce Experience Platform.

Koppla din Print Fleet Proxy-tjänst till Workforce Experience Platform

Efter installationen ansluter Workforce Experience Print Fleet Proxy automatiskt till den befintliga HP Web Jetadmin-tjänsten på servern. Du måste dock fortfarande koppla proxytjänsten till HP Workforce Experience Platform för att slutföra kommunikationen.

För att göra detta, begär först en auktoriseringskod från HP Workforce Experience Platform. Använd sedan denna kod för att verifiera Print Fleet Proxy när du lägger till den på plattformen. När den är verifierad är anslutningen klar och Print Fleet Proxy börjar onboarding och synkronisering av alla enheter kopplade till Web Jetadmin-tjänsten på värdservern.

Notera: Tiden för att skrivare ska börja med HP Workforce Experience beror på antalet skrivare som hanteras av Web Jetadmin. Även om det vanligtvis tar några minuter kan det ta flera timmar att ta ett stort antal skrivare.

För att koppla din Print Fleet Proxy till HP Workforce Experience Platform:

1. I din Windows-systemfält, hitta ikonen för servicefältet Print Fleet Proxy och klicka på appen. Första gången du startar appen visas välkomstsidan .

2. Klicka på Generera kod. Appen (via Print Fleet Proxy-tjänsten) begär en auktoriseringskod från HP Workforce Experience.

3. När den har mottagit koden visar brickappen koden och öppnar ett webbläsarfönster för att omdirigera dig till HP Workforce Experience-plattformen, där du kan genomföra kodverifieringsprocessen.

4. I webbläsarfönstret loggar du in på ditt HP-konto:

Dialogen Verifiera en proxy visas med auktorisationskoden förifylld.

Klicka på Verifiera.

Proxyverifierad dialogruta visas och kräver att du bekräftar att du vill koppla proxyn som installerats på den angivna datorn till din organisations HP Workforce Experience-konto.

Klicka på Tillåt för att fortsätta.

Dialogen Proxy Connected dyker upp. Denna dialog visar identifierande information för proxyn du just har kopplat till. Som standard identifierar HP Workforce Experience proxyn baserat på namnet på datorn där den är installerad.

Om du vill, redigera proxynamnet och ange en beskrivning, klicka sedan på Klart.
När verifieringsprocessen är klar visar HP Workforce Experience-portalen sidan Print Proxies , där proxyn du just lagt till visas i en lista tillsammans med alla andra Print Fleet Proxies som tidigare registrerats i din organisation.

När proxyn är ansluten börjar den synkronisera all skrivarinformation mellan Web Jetadmin Service och HP Workforce Experience Platform.

När skrivarsynkroniseringen är klar kan du öppna HP Workforce Experience-portalen och börja hantera din flotta. Print Fleet Proxy synkroniserar alla ändringar du gör i skrivarinställningar i HP Workforce Experience tillbaka till Web Jetadmin och vice versa.

Om du går tillbaka till tray-appen ska den visa proxystatusen som ansluten.

Om det var ett anslutningsproblem kommer appen att indikera att kodverifiering misslyckades. Klicka på Generera kod för att generera en ny kod och upprepa anslutningsprocessen.
Efter att ha anslutit Print Fleet Proxy, använd tray-appen för att övervaka status och komma åt HP Workforce Experience-portalen.

Övervakning av statusen för arbetskraftsupplevelsen Print Fleet Proxy

När som helst kan du öppna fackappen och se statusen för Workforce Experience Print Fleet Proxy. Appen visar en av följande statusar:

Ansluten: Print Fleet Proxy som är installerad på denna dator är framgångsrikt ansluten till och kommunicerar med HP Workforce Experience Platform.
Verifiering krävs: Print Fleet Proxy som installerades på denna dator verifierades aldrig och är därför inte ansluten. Klicka på Generera kod för att påbörja anslutningsprocessen.
Verifiering misslyckades: Ditt försök att verifiera Print Fleet Proxy som installerades på denna dator misslyckades. Klicka på Generera kod för att börja anslutningsprocessen igen.
Proxy borttagen: Print Fleet Proxy som installerades på denna dator togs bort från HP Workforce Experience.
WJA fungerar inte som det ska: Det finns ett problem med Web Jetadmin-tjänsten som hindrar Print Fleet Proxy från att kommunicera med den.
Nätverksfel: Ett nätverksproblem hindrar Print Fleet Proxy som är installerad på denna dator från att kommunicera med Web Jetadmin eller HP Workforce Experience.
Okänd: Ett okänt fel hindrar Print Fleet Proxy installerad på denna dator från att fungera som avsett.

Lansering av HP Workforce Experience Platform från Workforce Experience Print Fleet Poxy servicebricka-appen

Workforce Experience Print Fleet Proxy-servicebricka-appen ger en direktlänk till sidan Print Proxies i HP Workforce Experience-portalen, vilket ger dig snabb åtkomst utan att du behöver öppna portalen i din webbläsare och sedan gå till sidan Print Proxies från plattformsmenyn.

För att starta HP Workforce Experience-portalen från brickappen:

1. I din Windows-systemfält, hitta och klicka på ikonen för Print Fleet Proxy servicefält.

2. I appens övre högra hörn väljer du Gear-ikonen ( ), välj sedan Digital Experience Platform. HP Workforce Experience-portalen lanseras med sidan Print Proxies visad.

Generering av en ny verifieringskod

Om Workforce Experience Print Fleet Proxy av någon anledning kopplas bort från HP Workforce Experience Platform kan du när som helst generera en ny verifieringskod för att återansluta igen.

För att generera en ny verifieringskod:

1. I din Windows-systemfält, hitta och öppna ikonen för Print Fleet Proxy servicefält.

2. Välj kugghjulsikonen ( ) i uppe högra hörnet av appen, välj sedan Generera kod.

3. På sidan Print Proxies i HP Workforce Experience-portalen, lägg till proxyn på plattformen.

Felsökning av proxyn

Som standard använder Workforce Experience Print Fleet Proxy Windows systemproxy-inställningar. (Observera att den använder proxyinställningarna för den för närvarande inloggade användaren, inte för det lokala systemkontot.)

Om du har problem med att Print Fleet Proxy kommunicerar med HP Workforce Experience kan det bero på att Windows-systemproxyns inställningar är felaktigt definierade för den nuvarande Windows-användaren.

För att rätta till detta problem:

1. Stoppa Workforce Experience Print Fleet Proxy-tjänsten. I fliken Tjänster i Windows Aktivitetshanteraren, högerklicka på WXPPrintFleetProxyService och klicka sedan på Stopp.

2. Stäng appen för Print Fleet Proxy. Välj kugghjulsikonen ( ) uppe i högra hörnet av appen, välj sedan Avsluta och avsluta.

3. I appen Windows Inställningar, öppna Network & Internet > Proxy och uppdatera sedan proxyinställningarna till de önskade värdena.

4. Starta om Workforce Experience Print Fleet Proxy-tjänsten. I Windows Aktivitetshanteraren, gå till fliken Tjänster . Högerklicka på WXPPrintFleetProxyService och klicka sedan på Start.

5. När tjänsten har startats, öppna Print Fleet Proxy-appen, generera sedan en ny verifieringskod och återansluta till HP Workforce Experience.

Att bestämma vilka inställningar som är definierade i HP Web Jetadmin

HP Web Jetadmin låter dig konfigurera eller aktivera hundratals inställningar för de skrivare som är anslutna till den. Eftersom HP Workforce Experience och Print Fleet-proxyn fortfarande är nya och under utveckling, stöder de för närvarande bara en bråkdel av de inställningar du eventuellt har aktiverat i Web Jetadmin. Även om antalet stödda inställningar i Workforce Experience förväntas öka med varje ny release, kommer det att krävas många versioner innan det når nivåparitet med Web Jetadmin.

Under tiden kan det vara hjälpsamt att veta vilka inställningar du har ställt in i Web Jetadmin för att avgöra om du använder inställningar som ännu inte stöds i Workforce Experience. För att underlätta detta kan du exportera dina Group och Policy Associations från Web Jetadmin till ett XLS-kalkylblad.

VIKTIGT: Om enhetsgrupperna innehåller policyer måste du exportera enhetskonfigurationsmallarna separat.

För att exportera enhetsgrupper och policyassociationer från HP Web Jetadmin:

1. I enhetshanteringsmenyn i HP Web Jetadmin UI, högerklicka på Grupper och välj sedan Exportera grupper. Guiden för exportgrupper och policyföreningar öppnas.

2. Från listan över tillgängliga grupper, välj en eller flera enhetsgrupper och välj sedan pilknappen (>). Obs: För att välja alla enhetsgrupper, välj dubbelpilen (>>).

3. För att exportera eventuella undergrupper som definierats för de valda enhetsgrupperna, markera kryssrutan Inkludera undergrupper .

4. Välj Nästa. Bekräfta-sidan öppnas.

5. Verifiera att informationen är korrekt och välj sedan Exportera.

6. I Spara som-fönstret, bläddra till platsen där du vill spara filen, ange ett filnamn i fältet Filnamn och välj sedan Spara.

7. På resultatsidan, välj Klart.

Kontakta oss

För all hjälp, skapa ett supportärende eller mejla support@wxp.hp.com.

Juridiska meddelanden

Informationen i detta dokument är HP, Inc. och tillhandahålls endast för granskning och utvärdering. Detta dokument får inte reproduceras, kopieras eller lagras i något återvinningssystem, helt eller delvis, och informationen som finns här får inte användas av eller lämnas ut till andra utom uttryckligen auktoriserat av HP, Inc.

Alla rättigheter till detta dokument förbehålls HP, Inc.