Aktivering av HP Cloud Connection med MPS Printer Onboarding Tool

Introduktion

Aktivera HP:s molnanslutning (även kallad Web Services på vissa skrivare) innan du ombordar skrivaren till WXP. Den här artikeln förklarar hur man använder MPS Printer Onboarding Tool för att aktivera HP Cloud Connection (Web Services).

Att aktivera HP-molnanslutning/webbtjänster kopplar skrivaren till HP-molnet, vilket gör att WXP kan ansluta till och kommunicera med skrivaren så att den kan nå, hantera och övervaka enheten.

Om du behöver aktivera HP Cloud Connection på flera skrivare med samma administratörsuppgifter kan du använda MPS Printer Onboarding-verktyget. Detta verktyg kan lokalisera skrivare på internet och kan sedan ansluta till och ändra inställningen Aktivera HP Cloud Connection/Aktivera webbtjänster på varje skrivare.

MPS Printer Onboarding-verktyget kan lokalisera skrivare efter värdnamn eller IP-adress. Det enklaste sättet att använda verktyget är att ange ett antal IP-adresser. När du har angett den första och sista IP-adressen i ett intervall försöker verktyget kontakta alla inkluderande IP-adresser och aktivera HP:s molnanslutning/webbtjänster.

Alternativt, om du redan har en lista med värdnamn eller statiska IP-adresser för din skrivarflotta, kan du lägga in dem i en CSV-fil och ladda upp den till MPS Printer Onboarding-verktyget. Verktyget försöker ansluta till och aktivera HP:s molnanslutning/webbtjänster för alla skrivare som finns i CSV-filen.

Målgrupp

• IT-administratörer som tar in och hanterar skrivare.

• Skrivaradministratörer som tar in och hanterar skrivare.

Förkunskapskrav

För att möjliggöra HP:s molnanslutning/webbtjänster måste MPS Printer Onboarding-verktyget kunna hitta din/dina skrivare/skrivare på Internet samt komma åt och ändra skrivarinställningarna. Innan du använder verktyget bör du säkerställa att alla skrivare är synliga och att verktyget kan utföra nödvändiga uppgifter.

• Nätverksanslutning: Innan du använder MPS Printer Onboarding-verktyget, se till att alla skrivare är påslagna och uppkopplade mot internet, antingen via Wi-Fi eller Ethernet.

• Skrivaridentifiering: För att aktivera MPS Printer Onboarding-verktyget för att hitta dina skrivare måste du antingen ladda upp en CSV-fil med värdnamn/IP-adresser eller ange det intervall av IP-adresser som kan sökas. Innan du använder verktyget, se till att du har värdnamn/IP-adresser eller adressintervall för din flotta tillgängliga.

• Proxyinformation: Om dina skrivare är anslutna till Internet via en proxyserver, se till att du har proxyinformationen, inklusive proxyvärdens namn eller IP-adress, porten samt proxyserverns användarnamn och lösenord. Verktyget låter dig mata in din proxyserverinformation, som det sedan använder när du försöker ansluta till skrivarna.

• Skrivaradministratörsbehörighet: För att aktivera HP-molnanslutning för varje skrivare behöver MPS Printer Onboarding-verktyget komma åt skrivarinställningarna. HP förväntar sig att dessa inställningar är lösenordsskyddade på varje enhet för att förhindra obehöriga ändringar. Verktyget låter dig tillhandahålla åtkomstuppgifter så att det kan komma åt och ändra skrivarinställningarna vid behov.

Nedladdning av MPS Printer Onboarding-verktyget

Om du inte redan har laddat ner MPS Printer Onboarding-verktyget via Workforce Experience-portalen kan du ladda ner det här.

Användning av MPS Printer Onboarding Tool

För att aktivera webbtjänster med MPS Printer Onboarding-verktyget:

1. På din dator, gå till mappen där du laddade ner MPS Printer Onboarding-verktyget och dubbelklicka på följande fil för att installera och köra verktyget:

            hp-mps-printer-onboarding-tool--.exe

2. För onboarding-metoden, välj Discover & Connect.
   MPS Printer Onboarding Tool Devices visas.

3. På sidan Enheter, till vänster, välj en av följande typer av enhetsupptäckt:
   • Bulkuppladdningsenheter: Låter dig ladda upp en CSV-fil som innehåller värdnamn eller IP-adresser för flera skrivare.
   

Du behöver ha en tidigare skapad CSV-fil som innehåller alla enheter du vill ha ombord. Följ länken i beskrivningen för att ladda ner en mallfil och ändra den vid behov.

• IP-områdesupptäckt: Låter dig ange start- och slutadresser för ett intervall.

4. Om det behövs, ställ in SNMP-versionen och inloggningsuppgifterna:

a. Välj SNMP-versionen som växlar mellan v1/v2 och v3.
b. Välj Konfigurera för att ändra inloggningsuppgifterna:
• Om du valde SNMP v1/v2, sätt följande värde:

• Om du valde SNMP v3, ställ in följande värden:

5. Klicka på Upptäck. Verktyget försöker kontakta varje specificerad enhet eller varje enhet inom det angivna intervallet för att avgöra om:

• Den är tillgänglig

• Det är en skrivare

• Den kör kompatibel firmware.

Efter en tid visar verktyget resultaten i den nedre delen av fönstret.

Not

Du kan bara visa giltiga skrivare i resultatlistan genom att växla strömbrytaren ovanför listan till Visa endast giltiga enheter.

6. I resultatlistan väljer du de skrivare/skrivarna du vill aktivera HP-molnanslutning/webbtjänster för, och väljer sedan Nästa.

Inställningssidan dyker upp.

7. På sidan Inställningar , utför följande steg vid behov.

• Om dinskrivare är bakom en proxy, välj Är din enhet bakom proxyn?

Panelen expanderar för att visa fält där du kan ange proxy (värdnamn eller IP-adress), port, proxyserveranvändarnamn och proxyserverlösenord.

• Om din skrivare kräver inloggningsuppgifter, välj Behöver enheten administratörsuppgifter för att komma åt det?

Panelen expanderar för att visa fält där du kan ange EWS-användarnamn och EWS-lösenord / enhets-PIN.

8. Välj nästa. Sidan Cloud Enablement dyker upp.

9. Välj Start för att aktivera webbtjänster på de valda skrivarna.

MPS Printer Onboarding-verktyget försöker aktivera HP:s molnanslutning och registrera skrivaren/skrivarna i HP-molnet. När den är klar visas en onboarding-rapport längst ner på sidan som anger om aktiveringen lyckades eller misslyckades.

Felsökning av problem

Om MPS Printer Onboarding inte lyckas aktivera HP:s molnanslutning/webbtjänster kan det finnas flera orsaker. Till exempel kan skrivaren vara otillgänglig på grund av ett nätverksproblem.

Det bästa sättet att få specifik information om orsaken till ditt problem är att öppna sidan för enhetsdetaljer. För att se sidan Enhetsdetaljer , välj ikonen i kolumnen Åtgärd i listan Onboarding Results.

Sidan Device Details visar stegen i aktiveringsprocessen, var processen misslyckades, och ger viss information om hur problemet åtgärdas.

I de flesta fall ger sidan för enhetsdetaljer tillräckligt med information för att hjälpa dig lösa ditt problem. Därefter kan du prova att aktivera webbtjänster för den berörda skrivaren. Gå igenom följande tabell för att avgöra lämpliga steg:

I vissa fall kan verktyget inte vara specifikt om orsaken. I dessa fall rekommenderas det att aktivera webbtjänster på enheten eller via skrivarens inbyggda webbserver, istället för att använda själva verktyget. För mer information, se Aktivera webbtjänster på HP-skrivare.

Kontakta oss

För all hjälp, skapa ett supportärende eller mejla support@wxp.hp.com.