Aktivering af HP Cloud Connection ved hjælp af MPS Printer Onboarding Tool

Indførelsen

Aktivér HP-cloudforbindelsen (også kaldet Web Services på nogle printere) før du ombordgår printeren til WXP. Denne artikel forklarer, hvordan man bruger MPS Printer Onboarding Tool til at aktivere HP Cloud Connection (Web Services).

Aktivering af HP cloud-forbindelse/webtjenester forbinder printeren til HP-skyen, så WXP kan forbinde til og kommunikere med printeren, så den kan få adgang til, administrere og overvåge enheden.

Hvis du skal aktivere HP Cloud Connection på flere printere med de samme admin-oplysninger, kan du bruge MPS Printer Onboarding-værktøjet. Dette værktøj kan finde printere på internettet og kan derefter forbinde til og ændre indstillingen Enable HP Cloud Connection/Enable Web Services på hver printer.

MPS Printer Onboarding-værktøjet kan finde printere efter værtsnavn eller IP-adresse. Den nemmeste måde at bruge værktøjet på er at angive en række IP-adresser. Når du har angivet den første og sidste IP-adresse i et interval, forsøger værktøjet at kontakte alle de inkluderende IP-adresser og aktivere HP cloud-forbindelse/webtjenester.

Alternativt, hvis du allerede har en liste over værtsnavne eller statiske IP-adresser til din printerflåde, kan du lægge dem i en CSV-fil og uploade den til MPS Printer Onboarding-værktøjet. Værktøjet forsøger at forbinde til og aktivere HP cloud-forbindelse/webtjenester for alle printerne i CSV-filen.

Målgruppe

IT-administratorer, der onboarder og administrerer printere.
Printeradministratorer, der indarbejder og administrerer printere.

Forudsætninger

For at aktivere HP's cloud-forbindelse/webtjenester skal MPS Printer Onboarding-værktøjet kunne finde dine printer(er) på internettet samt få adgang til og ændre printerindstillingerne. Før du bruger værktøjet, bør du sikre dig, at alle printere er synlige, og at værktøjet kan udføre de nødvendige opgaver.

Netværksforbindelse: Før du bruger MPS Printer Onboarding-værktøjet, skal du sikre, at alle printere er tændt og forbundet til internettet, enten via Wi-Fi eller Ethernet.
Printeridentifikation: For at aktivere MPS Printer Onboarding-værktøjet til at finde dine printere, skal du enten uploade en CSV-fil med værtsnavn/IP-adresser eller angive det område af IP-adresser, den kan søge i. Før du bruger værktøjet, skal du sikre dig, at du har værtsnavne/IP-adresser eller adresseudvalg for din flåde tilgængelige.
Proxy-information: Hvis dine printere er forbundet til internettet via en proxy-server, skal du sikre dig, at du har proxy-oplysningerne, herunder proxy-værtsnavnet eller IP-adressen, porten samt proxy-serverens brugernavn og adgangskode. Værktøjet lader dig indtaste dine proxyserveroplysninger, som det derefter bruger, når du forsøger at forbinde til printerne.
Printeradministrator-legitimationsoplysninger: For at aktivere HP cloud-forbindelse for hver printer, skal MPS Printer Onboarding-værktøjet få adgang til printerindstillingerne. HP forventer, at disse indstillinger er adgangskodebeskyttede på hver enhed for at forhindre uautoriserede ændringer. Værktøjet giver dig mulighed for at indtaste adgangsoplysninger, så det kan få adgang til og ændre printerindstillingerne efter behov.

Vigtigt

MPS Printer Onboarding-værktøjet fungerer ud fra antagelsen om, at alle printere i din flåde er sikret med samme brugernavn og adgangskode; værktøjet tillader kun at indtaste ét Admin-brugernavn og adgangskode, som det bruger til at forbinde til alle opdagede printere. Hvis en printer har et andet sæt admin-legitimationsoplysninger, vil værktøjet ikke kunne aktivere HP cloud-forbindelse/webtjenester for den printer.

Download af MPS Printer Onboarding-værktøjet

Hvis du ikke allerede har downloadet MPS Printer Onboarding-værktøjet via Workforce Experience-portalen, kan du downloade det her.

Brug af MPS Printer Onboarding Tool

For at aktivere webtjenester ved brug af MPS Printer Onboarding-værktøjet:

På din computer skal du navigere til mappen, hvor du har downloadet MPS Printer Onboarding-værktøjet, og dobbeltklikke på følgende fil for at installere og køre værktøjet:
hp-mps-printer-onboarding-tool--.exe
For onboarding-metoden vælger du Discover & Connect.
MPS Printer Onboarding Tool Devices-siden vises.

På siden Enheder , til venstre, vælg en af følgende Enhedsopdagelsestyper:
• Bulk Upload Devices: Lader dig uploade en CSV-fil, der indeholder værtsnavne eller IP-adresser på flere printere.

Du skal have en tidligere oprettet CSV-fil, der indeholder alle de enheder, du ønsker at onboarde. Følg linket i beskrivelsen for at downloade en skabelonfil og ændre den efter behov.

• IP-områdeopdagelse: Lader dig indtaste begyndelses- og slut-IP-adresser for et område.

Hvis nødvendigt, sæt SNMP-versionen og legitimationsoplysningerne:

a. Vælg SNMP-versionens skift mellem v1/v2 og v3.
b. Vælg Configure for at ændre legitimationsoplysningerne:
• Hvis du valgte SNMP v1/v2, sæt følgende værdi:

Miljø	Beskrivelse
Fællesskabsnavn	Den fællesskabsstreng (adgangskode), som printeren bruger til at begrænse adgangen til enheden.

Hvis du valgte SNMP v3, sæt følgende værdier:

Miljø	Beskrivelse
Brugernavn	Sikkerhedsbrugernavnet.
Kontekstnavn	Kontekststrengen (adgangskoden), som printeren bruger til at begrænse adgangen til enheden.
Auth-protokol	Den autentificeringsprotokol, der bruges af enheden. Du kan vælge enten MD5 eller SHA.
Auth-nøgle	Adgangskoden, der bruges til autentificeringsformål.
Privatlivsprotokol	Den privatlivsprotokol, der bruges af enheden. Du kan vælge enten DES eller AES.
Privatlivsnøgle	Adgangskoden bruges af hensyn til privatlivets fred.

Klik på Opdag. Værktøjet forsøger at kontakte hver specificeret enhed eller hver enhed inden for det angivne område for at afgøre, om:

Det er tilgængeligt
Det er en printer
Den kører kompatibel firmware.

Efter noget tid viser værktøjet resultaterne i den nederste del af vinduet.

Bemærk
Du kan kun vise gyldige printere i resultatlisten ved at skifte kontakten over listen til Vis gyldige enheder alene.

I Resultatlisten vælger du den printer(e), du vil aktivere HP cloud-forbindelse/webtjenester for, og vælger derefter Næste.

Indstillingssiden vises.

På Indstillinger-siden skal du udføre følgende trin efter behov.

Hvis dinprinter er bag en proxy, vælg Er din enhed bag proxyen?

Panelet udvider sig til at vise felter, hvor du kan indtaste proxy (værtsnavn eller IP-adresse), port, proxyserverbrugernavn og proxyserveradgangskode.

Hvis din printer kræver legitimationsoplysninger, vælg Har enheden brug for administratorlegitimationsoplysninger for at få adgang?

Panelet udvider sig til at vise felter, hvor du kan indtaste EWS-brugernavn og EWS-adgangskode / enheds-PIN.

8. Vælg Næste. Siden Cloud Enablement dukker op.

Vælg Start for at aktivere webtjenester på de valgte printere.

MPS Printer Onboarding-værktøjet forsøger at muliggøre HP-cloud-forbindelse og registrere printeren/printerne i HP-skyen. Når den er færdig, vises en onboarding-rapport nederst på siden, som angiver, om aktiveringen lykkedes eller fejlede.

Fejlfinding af problemer

Hvis MPS Printer Onboarding ikke kan aktivere HP cloud-forbindelsen/webtjenesterne, kan der være flere grunde. For eksempel kan printeren være utilgængelig på grund af et netværksproblem.

Den bedste måde at få specifik information om årsagen til dit problem på er ved at åbne siden Device Details. For at se siden med enhedsdetaljer , vælg ikonet i handlingskolonnen i listen over onboarding-resultater.

Siden Device Details viser trinnene i aktiveringsprocessen, hvor processen fejlede, og giver information om, hvordan problemet kan løses.

I de fleste tilfælde giver siden Device Details nok information til at hjælpe dig med at løse dit problem. Derefter kan du prøve at aktivere webtjenester for den berørte printer. Gennemgå følgende tabel for at finde de relevante skridt:

Besked	Fejlsøgningstrin
Kan ikke forbinde. Sørg for, at enheden er tændt og tilgængelig.	Printeren kan være i dvaletilstand, og værktøjet kan ikke oprette forbindelse inden for timeouten. Tjek printerforbindelsens status og prøv igen.
Uautoriseret: Anmodning mislykkedes med statuskode 401	Printeren er adgangskodebeskyttet, og enten blev der ikke givet nogen adgangskode, eller også var den angivne adgangskode forkert. Giv de korrekte oplysninger og prøv igen.
Fejl: Anmodning mislykkedes med statuskode 401	Sørg for, at proxyoplysningerne og EWS-administratoroplysningerne, der gives på Indstillinger-siden, er korrekte.
Registreringsstaten er ikke gyldig. Statuskode: 200, besked: OK, forsøg #1	Sørg for, at proxyoplysningerne på Indstillinger-siden er korrekte.
Anmodningen mislykkedes med statuskode 404	Sørg for, at printeren er forbundet til netværket og online.
Statuskode 404 Ikke fundet	Sørg for, at printeren er forbundet til netværket og online.

I nogle tilfælde kan værktøjet ikke være specifikt om årsagen. I disse tilfælde anbefales det at aktivere webtjenester på enheden eller via printerens indlejrede webserver i stedet for at bruge værktøjet. For mere information, se Aktivering af webtjenester på HP-printere.

Kontakt os

For enhver hjælp kan du oprette en supportsag eller sende en e-mail support@wxp.hp.com.