刷新裝置

簡介

HP Workforce Experience Platform（WXP）提供裝置資料刷新功能，以確保您的連線裝置（例如 PC 和虛擬機）保持最新的資料配置。我們目前僅支援 Windows 裝置的資料刷新，包括實體 PC 和執行 Windows 系統的虛擬機。此功能允許系統管理員或 IT 團隊遠端刷新裝置資料，而無需實體操作。

本文提供逐步操作指南以：

• 刷新 PC 上的資料

• 刷新虛擬機上的資料

在 PC 中刷新資料

1. 登入 WXP。顯示 首頁。

2. 在 WXP 的左側選單中，點擊 裝置 > PC。顯示 PC 清單頁面。

3. 在 PC 清單頁面中，點擊要刷新的裝置 序列號。顯示該 PC 的詳細資訊。

4. 在右上角，點擊 操作 下拉選單並選擇 刷新資料。資料刷新完成後，會顯示 資料刷新完成 對話框。

在虛擬機中刷新資料

1. 登入 WXP。顯示 首頁。

2. 在 WXP 的左側選單中，點擊 裝置 > 虛擬機。顯示虛擬機清單頁面。

3. 在虛擬機清單頁面中，點擊要刷新的裝置 序列號。顯示該虛擬機的詳細資訊。

4. 在右上角，點擊 操作 下拉選單並選擇 刷新資料。資料刷新完成後，會顯示 資料刷新完成 對話框。

即時資料刷新清單

資料刷新功能會即時更新以下裝置資訊：

1. 電源狀態資訊

2. 驅動程式崩潰資訊

3. 系統資料

4. 作業系統資料

5. 電池資訊

6. 顯示卡資料

7. 實體記憶體資訊

8. 處理器資訊

9. 裝置使用狀況 - 軟體使用率及前五大應用程式

10. 缺少的 Windows 更新

11. 安全性資料

12. 網路介面

13. 裝置位置

14. 磁碟與磁碟空間

操作下拉選單（裝置層級）

在裝置層級，HP Workforce Experience Platform（WXP）中的操作選單提供管理和排除所選PC故障的選項。

存取操作選單

1. 登入WXP。前往 裝置 > PC。PC詳細資料頁面載入。

2. 在裝置清單中，點擊 PC序列號 以開啟裝置詳細資料頁面。

3. 點擊 操作 下拉選單以查看可用選項。

可用操作

• 重新整理 – 重新整理裝置資料。僅適用於 Windows 裝置。

• 匯出 – 匯出所選裝置的詳細資料。

• 遠端連線 – 允許授權的 IT 使用者遠端存取裝置。

• 收集記錄 – 傳送請求以收集裝置記錄。

• 下載記錄 – 從裝置頁面下載記錄，並透過電子郵件和通知分享。

• 在 EMM 工具中開啟 – 重新導向至 EMM 平台中的裝置記錄。

HP Wolf Protect操作

• 清除 – 傳送安全清除指令至裝置。

• 刪除裝置 – 啟動裝置刪除程序。

• 鎖定 – 傳送請求以鎖定裝置。

• 解除鎖定 – 傳送請求以解除裝置鎖定。
  了解更多關於 HP Wolf Protect。