手動卸載 WXP Insights Windows 應用程式

簡介

當自動化方法（如System Center Configuration Manager (SCCM)、群組原則或大量移除工具）無法使用或不適用時，可能需要手動解除安裝。此方法對於疑難排解、裝置重新利用或將個別系統從WXP Insights服務中離職時也很有用。

本文提供了解除安裝WXP Insights代理程式的逐步指南。

解除安裝WXP Insights for Windows代理程式

若要手動解除安裝代理程式：

1. 開啟您的Windows版本的解除安裝頁面

   1. 對於Windows 10，前往設定並按一下程式 > 解除安裝程式。

   2. 對於Windows 11，前往設定並按一下應用程式 > 已安裝的應用程式。

2. 找到並選擇WXP Insights，然後按一下解除安裝。

3. 在解除安裝精靈中，按一下移除。精靈將解除安裝裝置並從其註冊的任何WXP Insights服務中取消註冊。

4. 當對話方塊顯示解除安裝完成時，按一下關閉以結束解除安裝精靈。

注意：

• 如果您的裝置具有 HP Active Care，且為 G10 型號或更新版本，請點選下方以取得正確的取消註冊程序，然後返回並遵循這些卸載步驟。

  • https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/disabling-telemetry

• 為確保客戶端裝置成功取消註冊，裝置必須連接至網際網路。

透過卸載指令碼手動卸載 WXP Insights

當自動化方法（如SCCM、群組原則或大量移除工具）無法使用或不適用時，可能需要手動解除安裝。

1. 從此處下載解除安裝PowerShell指令碼。

2. 擷取解除安裝指令碼，並確保指令碼檔案儲存至Intune和SCCM可存取的位置。

3. 請參閱wxp-insights-uninstall-script.ps1

4. 確保在Intune或SCCM中為代理程式建立了現有的應用程式部署。

更多資訊請參閱文章：使用 SCCM 或 Microsoft Intune 卸載 WXP Insights Windows 代理程式。

疑難排解

解除註冊失敗錯誤 (Unenrollment Failed Error) 在卸載時發生：如果您收到「解除註冊失敗」訊息，請確認裝置已連接至網際網路。