將裝置新增至 Workforce Experience Platform

簡介

簡介 HP Workforce Experience Platform (WXP) 中的裝置模組提供了一個集中的位置來管理您的裝置機群。將裝置新增至WXP後，您（IT管理員）可以從一個位置監控、追蹤和維護所有公司裝置。裝置模組提供了對裝置硬體、軟體、保固資訊和整體裝置運行狀況的可見性。

本文提供以下逐步說明：

1. 透過註冊新增裝置

2. 新增遙測裝置

3. 使用CSV匯入新增裝置

4. 重新註冊裝置

透過註冊新增裝置

此方法只能在桌上型電腦、筆記型電腦、電腦或平板電腦上執行，並假設未安裝HP Insights Windows Application（也稱為Windows Agent）。

快速影片使用指南

若要透過註冊新增多台裝置：

1. 登入 WXP。系統會顯示首頁。

2. 從左側選單中，按一下裝置 > 電腦。系統會顯示裝置列表頁面，以及新增新裝置的選項。

3. 按一下新增。系統會顯示標題為新增裝置的對話方塊，顯示兩個選項：

   • 遙測裝置

   • 新增和追蹤實體資產

新增遙測裝置

本節說明如何透過從Entra ID群組同步由Microsoft Intune管理的裝置來新增遙測裝置。

1. 從WXP的左側選單中，選擇裝置 > PCs > 新增。

2. 在新增裝置對話方塊中，選擇遙測裝置。將顯示兩個選項 - 下載代理程式和同步Entra ID群組。

3. 選擇同步Entra ID群組並按照所需的設定進行操作。

4. 在下一個模態視窗中，搜尋包含您裝置的Entra ID群組並選擇它。裝置以非作用中模式新增。

注意：

• 必須使用手動或靜默註冊方法在裝置上安裝HP Insights Agent。

• 只有由Intune管理的裝置才會在WXP中被追蹤。未在Intune中註冊的裝置將不會新增至WXP入口網站。

使用 CSV 匯入新增多台裝置

本節說明如何使用 CSV 檔案匯入多台裝置。

此操作分為三個部分：

1. 建立 CSV 檔案

2. 執行匯入

3. 尋找和解決匯入 CSV 檔案中的錯誤

第 1 部分：建立 CSV 檔案

1. 建立包含要匯入之裝置清單的 CSV 檔案。

   • a. CSV 檔案至少需要包含序號欄位的標頭列。

   • b. CSV 檔案的標頭列中可包含以下額外欄位：

對於非 HP 裝置，請匯入保固名稱、開始日期（MM/DD/YYYY）、結束日期（MM/DD/YYYY）和描述。

注意：

• 序號或資產標籤以及資產類型為必填欄位。其餘欄位為選填。

• 所有電腦資產類型都必須包含序號。

• 支援的資產類型如下：電腦、顯示器、擴充基座、鍵盤、滑鼠、掃描器及其他。

• 製造日期欄位使用日期格式：MM/DD/YYYY，例如 08/27/2024。

• 單一檔案可匯入的裝置最大數量為 100,000 台；因此 CSV 檔案不能包含超過 100,000 筆記錄。

• 範例 CSV 可在第 2 部分：執行匯入的步驟 4 中下載。

第 2 部分：導入設備

建立 CSV 檔案後，請依照下列步驟執行匯入：

1. 在 新增裝置 對話方塊中，選取 新增並追蹤實體資產。對話方塊的標題會變更為 新增實體資產 並附上 上傳檔案 選項。

2. （選用）按一下 下載 CSV 範本。

3. 根據模板更新數據，並使用直觀的名稱將文件保存在本地。

4. 按一下上傳 檔案 方塊，瀏覽至本機電腦，以尋找要匯入的檔案。 畫面右下角會出現一個方塊，表示匯入程序正在進行中。

   • 選取 [關閉] 以關閉訊息。

上傳成功後，裝置清單將更新以顯示新匯入的裝置。

第 3 部分：從匯入中尋找和解決 CSV 檔案中的錯誤

有時，使用 CSV 匯入功能時可能會發生錯誤。如果發生錯誤，系統會顯示記錄位置以取得更多詳細資料。

下列任何一項都會在匯入期間觸發錯誤：

• 缺少序號或資產類型。

• .CSV 檔案為空白。

• 日期格式不正確。

• 檔案格式不正確。

• CSV 檔案中的特殊字元，例如 =，+,-,@ 等。

• 檔案中有多行錯誤。

若要從匯入尋找並解決 CSV 檔案中的錯誤：

• 在通知視窗中，按一下徽章，然後按一下記錄檔的連結。

• 檢閱記錄檔以識別包含錯誤的行。

• 解決已識別的問題。

• 再次嘗試CSV匯入。

重新註冊裝置

使用下列其中一種方法重新註冊裝置：

1. 使用公司 PIN 碼，使用下列其中一個選項重新註冊：

   • 使用公司 PIN 碼解除安裝並重新安裝 WXP Insights for Windows 應用程式。

   • 以滑鼠右鍵按一下系統匣中的 WXP Insights 圖示，然後使用公司 PIN 碼手動註冊。

2. 使用序號重新註冊

   • 如果您取消註冊裝置，WXP Insights for Windows 代理程式會在裝置重新啟動時自動將其重新註冊到 WXP Insights 服務中。

   • 如果您已刪除裝置，則必須使用序號將裝置重新註冊到 WXP Insights 服務中。

如果在未移除適用於 Windows 的 WXP Insights 代理程式的情況下重新映像裝置，則在重新安裝並重新註冊新映像的裝置後：

• 原始裝置記錄會自動與其相關聯。  

  • 不會在入口網站中建立重複的裝置記錄。

• 如果將裝置指派給新使用者，則註冊使用者會切換為新使用者。