本文介绍有关 HP Insights Windows 应用程序注册行为的常见问题。
什么是中兴通讯？
一个：如果您在任何文章中看到 “ZTE”，它指的是 Zero Touch Enrollment（ZTE，零接触注册）。ZTE 是 HP Workforce Experience Platform（WXP） 中的一项自动设备注册功能，适用于受支持的 HP 设备。
通过 ZTE，从其他 HP 系统（例如 HP Care Pack 系统）导入到 WXP 的设备可以自动注册到 WXP 租户中。该过程在设备设置期间无需最终用户或 IT 管理员进行任何手动操作，从而实现简化且可大规模扩展的设备入驻。
什么是 CPIN？
一个： CPIN 代表全公司范围的 PIN。要获取公司范围的 PIN，请执行以下作：
登录 HP Workforce Experience Platform 并转到“设置”>“首选项”
惠普合作伙伴转到客户>公司>公司详细信息>首选项
注意：客户必须先接受合作伙伴邀请，然后才能显示公司详细信息
为什么在某些计算机上会出现域匹配的确认窗口提示，而有些则没有？
一个： 对于静默注册，客户端没有注册确认提示，例如通过 SCCM 批量部署 HP Insights 代理（无论注册成功还是失败）。对于手动注册，当域匹配失败时，已加入域的客户端将收到提示窗口。
旧版 AD 已加入域、未加入域和已加入 Azure AD 的设备的注册逻辑之间是否有任何区别？
选项 1. 使用 CPIN 注册设备：
对于已加入 AD 域的设备和已加入 Azure AD 的设备，注册逻辑遵循域匹配，无论是以静默方式注册还是手动注册。
如果设备是手动注册的，则当域匹配失败时，用户将收到提示。如果用户接受，即使域不匹配，设备仍将注册。
如果设备以静默方式注册，则如果域不匹配，注册将以静默方式失败。
对于未加入域的设备，没有域匹配，注册应成功。
选项2：如果设备是使用中兴通讯注册的：
对于已加入 AD 域的设备和已加入 Azure AD 的设备，注册逻辑不会检查域匹配，因为 ZTEmode 隐式假定序列号同意。只有在导入目标设备序列号时配置了“自动注册”时，中兴通讯注册才会成功。
如果设备是手动注册的，用户将在选择自动注册时收到提示，该提示明确获得中兴通讯注册的同意。
对于未加入域的设备，没有域匹配，注册应成功。
对于基于 CPIN 的已加入域的设备，域匹配是强制性的，设备的 DNS 后缀必须与 HP Workforce Experience Platform 门户“公司”配置中的域名相同。
在没有管理员权限的正常用户登录之前，当本地/域管理员权限帐户注册已加入域的设备时，哪个用户将成为设备所有者？
一个： 设备仅与登录用户关联。它类似于使用 SCCM 注册案例以使用系统上下文进行部署;设备已注册到当前登录的用户。
使用 CPIN 或中兴通讯注册时，回退逻辑如何工作？
一个： 中兴通讯注册验证将率先启动。其次，如果上一步失败，它将转到 CPIN 验证。 如果两者都失败，它将检查设备是否在 BIOS 上启用 SmartSupport（有关详细信息，请参阅其 HP 服务代表）。只有在导入目标设备序列号时配置了“自动注册”时，中兴通讯注册才会成功（参考之前关于自动注册配置流程的查询）。
如何验证 HP Insights 代理是否已正确注册？
答： 执行手动注册过程时将出现一个 确认窗口。如果计算机已成功注册，则会显示设备注册成功。否则，请检查 Windows 系统托盘以查看 HP Insights 代理是否已注册。
如果注册过程失败，该怎么办？
一个： 按照 HP Insights 代理注册说明进行作，满足所有先决条件（有效的订阅许可证、设备已通过网络评估、使用 DNS 后缀注册、正确的 CPIN 等）。如果注册仍然不成功，而先决条件还正常，请联系 HP 支持。要确定正确的 HP 支持联系人，请登录 HP Workforce Experience Platform 门户并查看“帮助和支持”页面。