Introdução
Os PCs Windows baseados em ARM continuam a ganhar impulso nos ambientes empresariais. Até agora, o HP Insights tem sido executado de forma fiável em dispositivos Windows baseados em ARM, tirando partido da camada de emulação do sistema operativo Windows. Para otimizar ainda mais o desempenho e alcançar uma maior paridade de funcionalidades nos dispositivos baseados em ARM, foi introduzida uma versão nativa ARM do HP Insights Agent em abril de 2026.
Este artigo explica o que está a mudar e que ações (se alguma) são necessárias.
O que está a mudar
O HP Insights oferece agora pacotes de agente Windows separados para as plataformas ARM e x86:
Versão nativa ARM do HP Insights Agent para dispositivos baseados em ARM (Qualcomm)
Versão x86 do HP Insights Agent para dispositivos baseados em x86 (Intel e AMD)
Isto garante que cada plataforma execute o agente mais adequado à sua arquitetura.
Impacto nas implementações existentes
Não é necessária qualquer ação para os dispositivos inscritos existentes. Os dispositivos baseados em ARM serão automaticamente atualizados para a versão nativa ARM do HP Insights Agent como parte do processo de atualização padrão.
Orientação para novas implementações e reimplementações
Para novas implementações de dispositivos, certifique-se de que o pacote de agente correto é utilizado com base na arquitetura do dispositivo:
Dispositivos baseados em ARM (Qualcomm): Utilize a versão ARM do HP Insights Agent
Dispositivos baseados em x86 (Intel/AMD): Utilize a versão x86 do HP Insights Agent
A partir da versão 5.26.13 do HP Insights Windows Application, estão disponíveis pacotes de transferência separados para cada plataforma na página de transferência de software do HP Insights.
Requisitos da plataforma
Para os dispositivos baseados em ARM, aplicam-se os seguintes requisitos:
Versão do HP Insights Agent: 5.26.13 ou posterior
Sistema operativo: Windows 11, versão 24H2 ou posterior
Contacte-nos
Para qualquer assistência, crie um caso de suporte ou envie um e-mail para support@wxp.hp.com.